梁先生：額頭這邊直接就是撞到了尖銳的一個(gè)臺(tái)階，通知了我們家長(zhǎng)去醫(yī)院。我們家長(zhǎng)五個(gè)大人，把小孩子一人一只手腳，把她固定住才勉強(qiáng)做了這個(gè)手術(shù)。因?yàn)檫@個(gè)手術(shù)疤痕傷及過(guò)深，已經(jīng)是快看到一個(gè)骨頭的位置，所以作為家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是非常心疼的。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：當(dāng)時(shí)我們園所也是馬上采取了應(yīng)急預(yù)案，把孩子送到了溫州中心醫(yī)院，是三甲醫(yī)院，進(jìn)行了治療，然后現(xiàn)場(chǎng)也付了所有的醫(yī)藥費(fèi)用。

記者：那那個(gè)地方本來(lái)是用來(lái)睡午覺(jué)的嗎？

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：本來(lái)我們活動(dòng)室就是一個(gè)可以休息的位置，我們是夏天跟秋天的時(shí)候在這個(gè)位置睡覺(jué)，然后冬天的時(shí)候地暖開(kāi)起來(lái)，我們在教室里面睡覺(jué)。那個(gè)位置地上都是軟墊，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)孩子們會(huì)更安全。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：當(dāng)時(shí)摔倒的時(shí)候，重力都在她頭上，所以才會(huì)這么嚴(yán)重。如果你真的手在這里劃或者碰，你都是沒(méi)有傷的，你可以摸一下。

記者：但可能是因?yàn)轭^撞下去，這么撞痛還是有點(diǎn)痛的。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：那肯定是痛的，是因?yàn)槟莻�(gè)撞擊的力度太大了，小朋友皮膚又很嫩，所以就會(huì)造成這么嚴(yán)重的傷，我們也是很意外。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：創(chuàng)園的時(shí)候，所有的衛(wèi)健委然后區(qū)里面，他們都是過(guò)來(lái)檢查過(guò)，那個(gè)地方是沒(méi)有強(qiáng)制性要求包的。

溫州市鹿城區(qū)衛(wèi)生健康局家庭發(fā)展和婦幼健康科 李科長(zhǎng)：那個(gè)場(chǎng)地是沒(méi)問(wèn)題的，只是說(shuō)當(dāng)時(shí)這個(gè)床墊可能放的位置有點(diǎn)太靠近（臺(tái)階）。包邊的話也不是說(shuō)那種很鈍角的，并不是整個(gè)棱角分明的那種，所以一般的這種手碰一下，簡(jiǎn)單地弄一下是不會(huì)受傷這么嚴(yán)重的，但是劇烈撞擊的話，無(wú)論這個(gè)角怎么圓，都會(huì)發(fā)生破裂怎么樣的。

記者：除了那個(gè)地方，其它地方安全什么有檢查過(guò)嗎？

溫州市鹿城區(qū)衛(wèi)生健康局家庭發(fā)展和婦幼健康科 李科長(zhǎng)：其它地方我們昨天都已經(jīng)看過(guò)的，基本都是可以的。然后一些小的問(wèn)題，到時(shí)候會(huì)直接書(shū)面的形式讓它整改。

梁先生：當(dāng)時(shí)就提出老師是否持有相關(guān)的幼兒證件？還有一個(gè)就是，小朋友放到了邊角的位置，對(duì)于老師這個(gè)行為是否合規(guī)？

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：老師是說(shuō)，一開(kāi)始兩個(gè)孩子的床鋪挨得比較近，所以她看到兩個(gè)孩子互相之間干擾，所以就把那個(gè)孩子的床鋪稍微往左邊移了一點(diǎn)。

梁先生：左邊移一點(diǎn)，那為什么往角落里移呢？

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：但是老師肯定是沒(méi)有想到說(shuō)，孩子會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因撞到受傷的。

溫州市鹿城區(qū)衛(wèi)生健康局家庭發(fā)展和婦幼健康科 李科長(zhǎng)：（兩個(gè)）老師的話就是說(shuō)，一個(gè)是教師資格證，還有一個(gè)是保育員的證，那這兩個(gè)證都是可以的。托育機(jī)構(gòu)的管理辦法里面，它也沒(méi)有明確說(shuō)教師資格證，是需要幼師怎么樣。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：對(duì)于孩子受傷這件事情，我們也是從頭到尾沒(méi)有推卸過(guò)責(zé)任。一直說(shuō)不管孩子出于什么樣的原因受傷，都是我們園所的責(zé)任。

梁先生：在事情發(fā)生前，我們這邊的話也是準(zhǔn)備把小孩子繼續(xù)就讀在這個(gè)園區(qū)，然后第一次探討的話也是圍繞著小孩子教育的費(fèi)用，包括金額打折或者免托育費(fèi)的事情。

記者：他們這邊收費(fèi)怎么收的？

梁先生：是（一學(xué)期）32725元，園方以我們賠付的金額過(guò)高予以拒絕，并說(shuō)出了一些言語(yǔ)不當(dāng)的話，刺激了我們家長(zhǎng)。

梁先生提供的視頻：

女1：但是如果她躺在床上的話，她是不會(huì)受傷的。

女2：但是她沒(méi)有？

女1：但一開(kāi)始她還在玩被子的時(shí)候，老師已經(jīng)規(guī)勸引導(dǎo)，讓她躺在床上，但是她不聽(tīng)。

女2：但是她是個(gè)孩子你知道嗎？

女1：但是孩子也要為自己的行為負(fù)責(zé)。

梁先生：兩歲的小孩子要為自己的行為負(fù)責(zé)，我們一直在詢問(wèn)說(shuō)，小孩子的床鋪為什么會(huì)放到這個(gè)邊上？為什么角沒(méi)有包？她就把這個(gè)事情歸結(jié)到說(shuō)，因?yàn)槲覀兪?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">“蒙氏教育”，所以我們要讓小孩子暴露在危險(xiǎn)當(dāng)中，有些角我們就不應(yīng)該包，園方這邊的說(shuō)辭是我們家長(zhǎng)完全無(wú)法接受的。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：我們的理念是說(shuō)所有的孩子都要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，這個(gè)我們不是說(shuō)孩子當(dāng)下做的這件事情。我們是希望培養(yǎng)一個(gè)有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍?/span>而不是說(shuō)孩子受傷這件事情孩子要全部自己承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">我們也一直在承擔(dān)責(zé)任。

梁先生：不需要聽(tīng)教育理念。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：我說(shuō)這個(gè)跟那個(gè)沒(méi)有關(guān)系。

梁先生的妻子：那你說(shuō)這個(gè)干什么？

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：孩子發(fā)生意外就是園所的責(zé)任。

梁先生的妻子：說(shuō)我們要價(jià)太高，因?yàn)樗�把四年的學(xué)費(fèi)折合成人民幣來(lái)算，說(shuō)我們就是要她三十萬(wàn)金額數(shù)字的賠償，但是其實(shí)我們是沒(méi)有談到這一點(diǎn)。然后群里面的人就說(shuō)我們是因?yàn)槟貌坏劫r償或者是因?yàn)橘r償跟她鬧掰了。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：我們從來(lái)沒(méi)有在家長(zhǎng)群里發(fā)過(guò)任何東西。

梁先生的妻子：家長(zhǎng)會(huì)。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：家長(zhǎng)會(huì)上只是我們?cè)陉愂鲆粋�(gè)時(shí)間軸。

梁先生：你跟家長(zhǎng)怎么說(shuō)的？

梁先生的妻子：我們何時(shí)跟你索要二十萬(wàn)賠償費(fèi)？

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：這個(gè)東西它其實(shí)也并不是我們對(duì)外的。我們答應(yīng)了家長(zhǎng)要免除一學(xué)期的學(xué)費(fèi)，然后負(fù)責(zé)所有的醫(yī)藥費(fèi)。

梁先生的妻子：這是我要的退費(fèi)。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：所以這些東西我們現(xiàn)在是說(shuō)不清楚的。

梁先生：我們要求的退費(fèi)，你把它變成了免學(xué)費(fèi)。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：一開(kāi)始的時(shí)候家長(zhǎng)沒(méi)有要求退費(fèi)。

梁先生的妻子：我有要求，你怎么能這樣子呢？

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：修改好的退費(fèi)協(xié)議給到了家長(zhǎng)，但是家長(zhǎng)一直沒(méi)有給我們答復(fù)。

梁先生的妻子：當(dāng)時(shí)他們給了我們一份合同，但是合同的第四條寫(xiě)的是雙方無(wú)爭(zhēng)議，但是我們問(wèn)題是事情還沒(méi)有解決，所以我希望她把這條給刪除掉。隔了一個(gè)星期，這一個(gè)星期內(nèi)，他們沒(méi)有再聯(lián)系我們，也沒(méi)有把合同給到我們，是我們一個(gè)星期之后來(lái)到園方，才給了我們一份新的合同。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：修改完之后我們也跟區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)有在溝通，希望政府領(lǐng)導(dǎo)幫我們傳遞，第三方也會(huì)有些時(shí)間的交接。

梁先生的妻子：那你也可以把合同再次送到我手上啊，,你都沒(méi)有主動(dòng)，而且是一個(gè)星期了。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：當(dāng)她再次上門之前，其實(shí)不是一個(gè)星期，而是一兩天。

梁先生的妻子：一個(gè)星期。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：這個(gè)也是我們?cè)诠ぷ髦行枰�去銜接的一些東西。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：作數(shù)的呀，包括公開(kāi)道歉，我們也已經(jīng)道歉了。

梁先生的妻子：你哪里道歉了？ 

梁先生：我們到現(xiàn)在為止都沒(méi)有。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：你可以看一下我們律師聲明上面。

梁先生的妻子：你這叫道歉嗎？

梁先生：既然想道歉，當(dāng)著我們的面就進(jìn)行一個(gè)公開(kāi)道歉，為什么要在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布呢？而且網(wǎng)絡(luò)發(fā)布就是一個(gè)抱歉就行了嗎？小孩子磕了十三針，你覺(jué)得這樣事情就結(jié)束了嗎？

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：我們就一直在道歉，這是我們第一天微信上。

梁先生的妻子：你微信上道歉跟本人道歉是不一樣的。

梁先生：我們是不接受的。

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：從晚上八點(diǎn)到十一點(diǎn)也一直在上門，我們真的一直都有在道歉。但是即使是這樣子，家長(zhǎng)對(duì)我們發(fā)動(dòng)的那些輿論上的攻擊，我們也從來(lái)沒(méi)有在公開(kāi)平臺(tái)上攻擊過(guò)對(duì)方。

梁先生：對(duì)這個(gè)事情，包括對(duì)家長(zhǎng)這邊的言論這塊要道歉。我們不是說(shuō)隨便我一句對(duì)不起就結(jié)束了，那這個(gè)是什么？那我們肯定是要誠(chéng)懇一點(diǎn)，既然你這樣說(shuō)了要誠(chéng)懇一點(diǎn)。

記者：潘園長(zhǎng)可以嗎？

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：我們要雙方坐下來(lái)協(xié)商呀，就是包括所有道歉的內(nèi)容，賠償?shù)馁M(fèi)用，所有的東西我們都白紙黑字寫(xiě)下來(lái)，然后我們?nèi)ネ瓿伤�。我們希望后面通過(guò)律師雙方去對(duì)接這個(gè)事情，但是也沒(méi)有對(duì)方律師來(lái)對(duì)接我們。

梁先生：是你錯(cuò)了，為什么要我們?nèi)フ夷惆。�道歉還要我們追著你要嗎？

溫州市艾可承托育有限公司 潘園長(zhǎng)：家長(zhǎng)要求說(shuō)我們發(fā)的任何東西需要經(jīng)過(guò)他們。

梁先生：那也得你發(fā)了給我們，然后我們?cè)俑�正才那個(gè)的呀。