楊女士住在杭州閑林

兒子今年8歲

附近有個(gè)“創(chuàng)夢說”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

說是幫助孩子鍛煉口才的

9月份來上過體驗(yàn)課之后

她給兒子報(bào)了名

楊女士反映

機(jī)構(gòu)最近發(fā)來一條消息

她從中嗅出了一點(diǎn)可疑的味道

楊女士說

孩子每次來上課

會學(xué)習(xí)半個(gè)多小時(shí)

口才方面確實(shí)有提高

但好景不長

當(dāng)天楊女士就聯(lián)系了機(jī)構(gòu)

提出要退費(fèi)

對方回復(fù)校區(qū)不上班

手邊電腦不在

沒有具體的退費(fèi)方式

上班了再算一下

12月7號

機(jī)構(gòu)的微信賬號發(fā)來消息

表示由于種種原因

校區(qū)處于關(guān)停狀態(tài)

已無力退費(fèi)

但正洽談其它機(jī)構(gòu)承接學(xué)員課程

楊女士隨后多次要求退費(fèi)

對方始終表示需要等待

記者撥打合同上的機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式

無法接通

記者發(fā)送了短信

并和楊女士一起

將情況反映到了屬地余杭市場監(jiān)管所

機(jī)構(gòu)方面后來短信回復(fù)說

所有課程都會為大家安排轉(zhuǎn)課

但需要一定時(shí)間

記者提出電話溝通

對方?jīng)]有接受