看到停水停電 她多了個心眼 結果還是出乎預料
楊女士住在杭州閑林
兒子今年8歲
附近有個“創(chuàng)夢說”培訓機構
說是幫助孩子鍛煉口才的
9月份來上過體驗課之后
她給兒子報了名
楊女士反映
機構最近發(fā)來一條消息
她從中嗅出了一點可疑的味道
楊女士：價格是48課時，是8639元，實際收了7625元。我們現在是上10節(jié)課的樣子，還有38個課時。
楊女士說
孩子每次來上課
會學習半個多小時
口才方面確實有提高
但好景不長
楊女士：效果，就語言組織能力各方面更好一點了。上周五（12月6日）他們是說給我們所有家長發(fā)了消息，說停水停電這邊。后來給自己長了個心眼，想著，如果說你是正常情況下，物業(yè)，別人不停水停電，為什么停你的？肯定是有原因的。
當天楊女士就聯(lián)系了機構
提出要退費
對方回復校區(qū)不上班
手邊電腦不在
沒有具體的退費方式
上班了再算一下
楊女士：到后面讓他們退費，已經聯(lián)系不上了。
12月7號
機構的微信賬號發(fā)來消息
表示由于種種原因
校區(qū)處于關停狀態(tài)
已無力退費
但正洽談其它機構承接學員課程
楊女士隨后多次要求退費
對方始終表示需要等待
記者撥打合同上的機構聯(lián)系方式
無法接通
合同上的“創(chuàng)夢說”聯(lián)系方式：用戶正在通話中，請稍后再撥。
記者發(fā)送了短信
并和楊女士一起
將情況反映到了屬地余杭市場監(jiān)管所
機構方面后來短信回復說
所有課程都會為大家安排轉課
但需要一定時間
記者提出電話溝通
對方沒有接受
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