葛先生：沒(méi)有任何告知和提醒。就是到12月1號(hào)的時(shí)候，發(fā)了個(gè)信息說(shuō)我們到期了。12月3號(hào)的時(shí)候直接告訴我們停掉了，不能上了。

葛先生：之前的時(shí)候，這個(gè)合同他也沒(méi)有給我們過(guò)，就給了我們一張收據(jù)。我們當(dāng)時(shí)說(shuō)是一周上一次，那么當(dāng)時(shí)報(bào)課的時(shí)候呢，也是說(shuō)都沒(méi)問(wèn)題的，讓我們有時(shí)間就來(lái)，沒(méi)時(shí)間的話，你就下次上。反正這個(gè)的話，48節(jié)課，上完為止。一年總共52周，那么它，按照48節(jié)課來(lái)算，其實(shí)這個(gè)時(shí)間本身也不合理。

葛先生：（8月份）我們?cè)谧≡旱倪^(guò)程中，他們說(shuō)教練離職了，后面課也就停掉了。9月底的時(shí)候來(lái)選過(guò)一次教練，后來(lái)10月份才又重新開(kāi)始恢復(fù)上課。中途的話，有耽誤了差不多一個(gè)半月的時(shí)間。第一呢，繼續(xù)上課，上完為止，48次，我不占你的任何便宜；第二呢，如果你不給我上了，按照單價(jià)退我錢(qián)也可以的，大概4100多元。

杭州賽客潮乒培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：紙質(zhì)形式，當(dāng)時(shí)報(bào)名的時(shí)候已經(jīng)把合同給到他了。然后他仔細(xì)看了好幾遍的合同， 還讓我們寫(xiě)了附加條款，寫(xiě)了之后，然后給到他，他才報(bào)的名。7月份時(shí)候，7月19號(hào)的時(shí)候已經(jīng)跟他說(shuō)過(guò)了，他購(gòu)買(mǎi)課程有效期是12個(gè)月。

記者：7月份您跟他這個(gè)提醒的話，是微信還是說(shuō)還是其它的形式呢？喂？

杭州賽客潮乒培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：你等一下，我在看，因?yàn)槲沂莿偨舆^(guò)來(lái)的，我得核實(shí)。

記者：那我把我這個(gè)聯(lián)系方式留在您這邊可以嗎？如果您后面，比如說(shuō)有聊天記錄這樣的證據(jù)，可以給到我，或者有什么情況也可以跟我溝通。

杭州賽客潮乒培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：我為啥給到你？你是干嘛的？

記者：我們這邊媒體。

杭州賽客潮乒培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：你媒體怎么了？你又不是執(zhí)法部門(mén)。他想解決，他就別上我這鬧事了。解決，我昨天已經(jīng)跟警察說(shuō)過(guò)了，警察也應(yīng)該跟他反映過(guò)了。19節(jié)課，9節(jié)課可以給他補(bǔ)，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)9節(jié)課上完，但是我要求，他拉橫幅上我們門(mén)口道歉去。 

葛先生：他說(shuō)這個(gè)事情以后我們就報(bào)了警，派出所也來(lái)過(guò)，就是聯(lián)系不到他，他也不接電話。所以在這種情況下，我們只能出此下策去聯(lián)系到他，想讓他，來(lái)主動(dòng)聯(lián)系我們。

葛先生：報(bào)課的時(shí)候，他就有說(shuō)，你錢(qián)交進(jìn)來(lái)了，沒(méi)有任何理由可以退錢(qián)了，不管發(fā)生任何事情都不能退錢(qián)。因?yàn)檫@個(gè)事情我們不愿意付錢(qián)，最后加了一個(gè)附加條款，就是如果退錢(qián)的話，剩余課時(shí)加上10%的手續(xù)費(fèi)，可以給我們退。就因?yàn)榧恿诉@個(gè)條款，他說(shuō)要蓋章要審核，就沒(méi)有給我們合同。后來(lái)一直上課過(guò)程中，我們?cè)谡�常上課，也沒(méi)問(wèn)他要合同，也就沒(méi)有給。