現(xiàn)如今，網(wǎng)購已經(jīng)成了老百姓購物時的不二選擇，“七天無理由退貨”規(guī)則給了消費者一定的“反悔權(quán)”，不過如果消費者濫用規(guī)則，反復(fù)購買又退貨，會損害商家和其他消費者的合法權(quán)益。

近日，松江區(qū)人民法院就審理了這樣一起案件，一名男子多次購買并退貨同一款手機，最后一次退貨時，遭到了商家的拒絕，之后，男子就起訴到了法院。

今年3月，沈先生在某電商平臺上花費12489元購買了一部華為手機，購買頁面顯示可以享受七天無理由退貨，臨近七天時，沈先生發(fā)出退貨申請，不過遭到了平臺拒絕，理由是沈先生批量購買、頻繁退貨。之后，沈先生又發(fā)起了三次退貨申請，都被拒絕。正常使用涉案手機一個多月后，沈先生將電商平臺告上法庭，要求平臺履行“七天無理由退貨”政策退貨退款。

沈先生表示，自己是數(shù)碼產(chǎn)品的愛好者，想買來把玩一下，之所以發(fā)起退貨，是因為感覺手機太寬、太重了，并且無法享受“手機錢包”軟件中的尊享權(quán)益。

法庭上，被告某電商平臺表示，沈先生三個月內(nèi)三次購買同一款手機，激活使用后，又都以“七天無理由退貨”為由申請退款，不僅如此，進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沈先生在2023年4月到2024年3月期間，在電商平臺上分12筆訂單陸續(xù)購買了12部手機，都在七天內(nèi)申請退貨，這是典型的濫用退貨權(quán)利、惡意購買行為。

某電商平臺委托訴訟代理人說，原告購買的涉案手機已被激活使用，商品處于非完好狀態(tài)，導(dǎo)致手機的價值貶損較大，因此不同意退貨退款申請。

上海松江法院經(jīng)審理認(rèn)為，沈先生反復(fù)購買手機并退貨的行為超出了合理生活消費需要，有違七天無理由退貨規(guī)定的立法初衷。最終，法院判決駁回原告沈先生的訴請。

松江區(qū)人民法院泗涇法庭法官高甜表示，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定，手機激活使用后價值貶損較大，視為商品不完好，原告反復(fù)購買手機并退貨的行為違反了公平誠信原則，構(gòu)成權(quán)利的濫用。

法官同時提示，消費者無理由退貨應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則，不得利用無理由退貨規(guī)則損害經(jīng)營者和其他消費者的合法權(quán)益，而商家也應(yīng)當(dāng)對不予無理由退貨的情形在網(wǎng)購頁面上，進(jìn)行顯著地標(biāo)注、說明和提示。