杭州臨安的陳大伯聯(lián)系我們“小強(qiáng)幫忙團(tuán)”，他說自己上個(gè)月訂了一輛極越汽車，并支付了1萬多的預(yù)付金，現(xiàn)在不僅沒有提到車，這家汽車公司都聽說要倒閉了，他想退預(yù)付金卻遇到了大麻煩。

陳大伯今年69歲，陳大伯說，之前自己開了十多年的油車，最近他準(zhǔn)備換車，想換一輛有智駕功能的車子�！拔议_車有時(shí)候會打瞌睡，車子已經(jīng)撞了好幾次了，為了安全，有智駕功能會好一點(diǎn)�！�

11月10號，陳大伯來到杭州西溪印象城里的極越門店，試駕后感覺車子還不錯(cuò)，最終訂購了一輛極越01，車價(jià)219000元，陳大伯支付了5000元的預(yù)付金。

“11月30號，門店說車子沒有升級，提不了車，后來門店說12月3號車子升級好了，叫我可以來提車了，我來提車門店說升級版的要重新訂車，我又交了5000元�！�

陳大伯說，自己目前一共交了10000元的預(yù)付金，當(dāng)時(shí)門店銷售拉了一個(gè)微信群，說是車子會在4-5周后交付，沒想到前幾天，他在手機(jī)上刷到新聞，說是極越汽車被曝“原地解散”，全國多地門店關(guān)停。陳大伯聯(lián)系了銷售核實(shí)情況，銷售幫助陳大伯申請退款，并讓陳大伯撥打極越汽車官方的400電話。“始終沒有人接沒人管，現(xiàn)在打銷售電話，他都不接了。”

記者陪同陳大伯趕到杭州西溪印象城里的極越汽車門店，發(fā)現(xiàn)里面停著兩輛展車，不過現(xiàn)場無人辦公，門口張貼著暫停營業(yè)的字樣。陳大伯手上有極越汽車杭州西溪印象城體驗(yàn)店工作人員陶先生的微信，記者表明身份后，對方打來了微信語音電話�！�12月11號晚上宣布原地解散，別說是車主的訂金了，就是車主付的全款現(xiàn)在還提不到車，錢也退不了，目前這個(gè)狀態(tài)還在解決中�！�

那么，陳大伯已經(jīng)付了10000元的預(yù)付金，這筆錢還能要回來嗎？陶先生表示，陳大伯的退款申請已經(jīng)提交，甚至陶先生的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)審批完畢了，但目前由于公司賬戶沒有錢，導(dǎo)致陶先生的10000元訂車款退不下來，而且也沒辦法承諾什么時(shí)候能退回來。

隨后，記者多次撥打極越汽車官方的400電話，依舊是無人接聽的狀態(tài)。

記者了解到，12月13號，作為極越汽車的股東，百度和吉利發(fā)布聯(lián)合聲明，表示會第一時(shí)間解決員工社保繳納、離職員工善后問題，維護(hù)用戶車輛正常使用，提供售后和維修保養(yǎng)，推進(jìn)其他事宜的合理合法解決。極越汽車也在官方微博聲明，新車交付環(huán)節(jié)正常，近期戰(zhàn)略調(diào)整可能會出現(xiàn)部分用戶交車遲緩的情況，目前極越正在全力推進(jìn)新車交付，將車輛盡快交到用戶手中。

鑒于極越汽車目前的情況，陳大伯表示車企已經(jīng)瀕臨倒閉，后續(xù)用車存在不確定性，車子他不想要了，只想盡早退回訂車款。

記者從杭州西溪印象城管理部門了解到，極越汽車杭州西溪印象城店已經(jīng)暫停營業(yè)，他們已經(jīng)向相關(guān)部門報(bào)備。同時(shí)，商場也提醒交納預(yù)付金、訂金的顧客，盡快準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)材料與品牌商聯(lián)系，如果顧客與商戶存在糾紛，建議通過消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門予以維權(quán)，或訴訟解決。目前，陳大伯已經(jīng)把情況反映給了市場監(jiān)管部門。

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