沈女士：他說(shuō)被抓了，然后我當(dāng)時(shí)我其實(shí)第一反應(yīng)我就是不敢相信，因?yàn)樵谂_(tái)階下面的時(shí)候，我看不到這個(gè)縫。我小孩就在我前面，我們隔了就那么點(diǎn)一個(gè)小臺(tái)階的距離，我就在他身邊。他手指肯定不摳進(jìn)去的，當(dāng)時(shí)抓傷了以后，那個(gè)店員都給我們后面看了監(jiān)控的。那個(gè)動(dòng)物它自己撲過(guò)來(lái)的，從那個(gè)縫，因?yàn)?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">縫太大了，那個(gè)縫它直接伸出來(lái)的。

杭州野生動(dòng)物世界獸醫(yī)院院長(zhǎng) 劉建勛：我們不建議人跟它太有親密的舉動(dòng)，但是如果說(shuō)我們飼養(yǎng)人員長(zhǎng)期的飼養(yǎng)跟它建立了一種信任關(guān)系，這個(gè)是無(wú)所謂的，但是你要說(shuō)其他陌生的人員、游客，我們是不建議互動(dòng)。

沈女士：既然我們家長(zhǎng)或者小朋友不能跟那個(gè)貓鼬進(jìn)行喂食或者親密互動(dòng)的，那你為什么要開(kāi)一個(gè)門(mén)在那里呢？有這個(gè)門(mén)的存在就有這么大的縫對(duì)不對(duì)？你這個(gè)就是很大的一個(gè)安全隱患對(duì)不對(duì)，其實(shí)你后面可以采取很多相應(yīng)的措施，就比如說(shuō)你在玻璃上你貼一個(gè)什么標(biāo)識(shí)，但它沒(méi)有貼，又或者是因?yàn)樗�要從臺(tái)階走上去的，如果你在下面臺(tái)階處立一個(gè)牌子，那我們肯定會(huì)注意的對(duì)不對(duì)？

沈女士：能不能跟貓鼬進(jìn)行一個(gè)互動(dòng)？

杭州MELAND CLUB城西銀泰店 呂經(jīng)理：家長(zhǎng)這個(gè)問(wèn)題之前有跟您溝通過(guò)。

沈女士：對(duì)，你的回答是不能互動(dòng)、不能喂食。

杭州MELAND CLUB城西銀泰店 呂經(jīng)理：可以喂食，不可以進(jìn)去。

沈女士：監(jiān)控看得清清楚楚，我們進(jìn)去了嗎，既然存在這個(gè)安全隱患，為什么不在玻璃處貼一個(gè)標(biāo)識(shí)？為什么提醒的標(biāo)識(shí)你們都沒(méi)寫(xiě)？為什么？請(qǐng)你回答我可以嗎？

杭州MELAND CLUB城西銀泰店 呂經(jīng)理：家長(zhǎng)，因?yàn)檫@個(gè)門(mén)縫我們從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，它確實(shí)是有的，因?yàn)樗�這個(gè)不涉及。

沈女士：既然有，你們?yōu)槭裁床辉O(shè)一個(gè)標(biāo)識(shí)？

杭州MELAND CLUB城西銀泰店 呂經(jīng)理：它不涉及到安全隱患，因?yàn)閷氊惖氖址旁诹四莻�(gè)門(mén)縫旁邊。

沈女士：我們小孩手沒(méi)有伸進(jìn)去，你不要跟我混淆視聽(tīng)好嗎？正常人在臺(tái)階下面是看不到門(mén)縫的具體寬度的。

浙江豐國(guó)律師事務(wù)所律師 陳松濤：理論上來(lái)講，你自己養(yǎng)這種動(dòng)物，不管怎么樣，就要做好安全防范，如果說(shuō)是有一條門(mén)縫，它這個(gè)爪子能伸出來(lái)抓人的，那么就說(shuō)明你這個(gè)養(yǎng)殖地方存在著風(fēng)險(xiǎn)。第二個(gè)，兩歲多的孩子屬于嬰兒，這種情況，一般家長(zhǎng)應(yīng)該要看管好的，所以我認(rèn)為養(yǎng)貓鼬這個(gè)店家應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任，作為家長(zhǎng)沒(méi)有照顧好自己的小孩，沒(méi)有看好的，那應(yīng)該承擔(dān)次要責(zé)任，一般情況下注意不到這條縫的，那么甚至她責(zé)任就比較輕，甚至沒(méi)有責(zé)任。