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福州一連鎖餐廳閉店 老板失聯(lián)
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-12-24

福州的戴先生向《維權(quán)超給力》反映：他曾在鼓樓區(qū)華林路“十三先生世界精釀啤酒花園”餐廳充值了兩萬(wàn)多元，去年該餐廳更名為“財(cái)神蝦”，但今年戴先生發(fā)現(xiàn)，“財(cái)神蝦”的兩家門(mén)店也陸續(xù)閉店，可他會(huì)員卡上還有3829元仍未消費(fèi)。


私家車廣播福州一餐廳閉店消費(fèi)者充值無(wú)處退費(fèi)維權(quán)超給力987私家車廣播，贊57

2019年，戴先生因經(jīng)常與朋友在華林路“十三先生世界精釀啤酒花園”（以下簡(jiǎn)稱“十三先生”）聚餐，便前前后后在該餐廳充值了兩萬(wàn)多元。2023年5月，戴先生發(fā)現(xiàn)“十三先生”更換店名為“財(cái)神蝦”，門(mén)店風(fēng)格也從音樂(lè)酒吧改造為更具煙火氣的小龍蝦餐飲店。由于“十三先生”與“財(cái)神蝦”實(shí)際還是由同一家餐飲公司運(yùn)營(yíng)，戴先生此前充值的消費(fèi)金仍可繼續(xù)使用。

圖片十三先生世界精釀啤酒花園（華林路）


然而今年五月份，戴先生發(fā)現(xiàn)華林路這家“財(cái)神蝦”也突然關(guān)門(mén)停業(yè)，他擔(dān)心自己剩余四千多元消費(fèi)金打水漂，便立即聯(lián)系餐廳客服。對(duì)方表示，雖然華林路門(mén)店停止運(yùn)營(yíng)，但在鼓樓區(qū)勺園里還有一家“財(cái)神蝦”門(mén)店，顧客可以繼續(xù)到這家店使用會(huì)員卡余額，于是戴先生接受了客服的方案。

圖片

戴先生充值憑證


今年6月7日，戴先生和朋友來(lái)到財(cái)神蝦（勺園里店）用餐，消費(fèi)了近一千元。然而今年11月份，戴先生就發(fā)現(xiàn)勺園里這家財(cái)神蝦門(mén)店也關(guān)停了，自己會(huì)員卡里剩余3829元沒(méi)有使用。他多次撥打門(mén)店電話無(wú)人接聽(tīng)，此前與他對(duì)接的十三先生客服也不再回復(fù)消息。



戴先生 
“現(xiàn)在完全聯(lián)系不上這家餐廳，估計(jì)是倒閉了吧。”

圖片十三先生小程序


為進(jìn)一步了解情況，《維權(quán)超給力》記者來(lái)到福州鼓樓區(qū)勺園里文化創(chuàng)意園，發(fā)現(xiàn)財(cái)神蝦門(mén)店早已搬離，一家新的餐飲店已經(jīng)入駐營(yíng)業(yè)。

圖片

戴先生在財(cái)神蝦（勺園里店）用餐


“

圖片福州市鼓樓區(qū)密斯特十三餐飲店工商信息


該公司法人

圖片鼓樓區(qū)密斯特十三餐飲店被法院列為被執(zhí)行人


記者撥打了該企業(yè)的公開(kāi)電話，一位已經(jīng)離職的前員工接聽(tīng)了電話，并表示門(mén)店不會(huì)再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，自己也聯(lián)系不上公司老板。

圖片十三先生小程序


針對(duì)此事，《維權(quán)超給力》特約律師、北京大成（福州）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人周林律師認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。因此，在餐廳倒閉無(wú)法按照約定提供服務(wù)的情況下，消費(fèi)者有權(quán)要求退回充值卡中的余額。


周林 
“如果發(fā)現(xiàn)商家停業(yè)、關(guān)門(mén)、跑路、失聯(lián)并且具有職業(yè)閉店行為特征，建議消費(fèi)者收集相關(guān)證據(jù)，向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織或者有關(guān)行政部門(mén)投訴。如果遭遇商家閉店前惡意促銷圈錢(qián)涉嫌詐騙，建議消費(fèi)者及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映情況。必要時(shí)，消費(fèi)者還可以選擇向人民法院起訴，依法維護(hù)自身權(quán)益。”

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