貴陽的單女士

在龍洞堡花語墅小區(qū)

有一套新房

她花了大半年的時間精心裝修

本打算于春節(jié)前喬遷新居

😨😨😨

可物業(yè)的一個電話

打亂了她的計劃

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12月18日晚上十一點，記者來到單女士的家中，單女士告訴記者，他們十幾個人從早上一直忙到晚上，才勉強把家里的積水清理干凈。

單女士：早上我接到物業(yè)電話，說我家里有水從門縫滲出來了，我馬上把密碼給管家，讓他們進去查看情況。

物業(yè)公司的工作人員

開門后發(fā)現(xiàn)

單女士家里

已經(jīng)完全被水淹沒了

于是立即關閉水閥

單女士說，積水最深處已經(jīng)達到了三公分，家里的木地板和踢腳線已經(jīng)全部被水浸泡，全屋定制的衣柜也都遭了殃。不僅如此，樓下的天花板也有浸水的痕跡。

單女士表示

雖然房子交付時是精裝修的

但是為了住得更舒心

她還額外花了幾十萬來裝修

現(xiàn)在家里被水泡成這樣

單女士：物業(yè)公司和裝修公司估算過，修復要十萬塊錢左右……

清理完水漬后

單女士連同物業(yè)公司、裝修公司

一起尋找漏水的原因

最后發(fā)現(xiàn)漏水點

位于新裝地暖壁掛爐下方

一根水管接頭處

因為準備入住了

雖然沒人在家

他們也會把地暖打開

烘一下甲醛等有害氣體

單女士認為，直接原因就是壁掛爐的安裝工人不負責，損失應該由安裝壁掛爐的這家公司承擔，但是對方公司工作人員的表態(tài)，卻讓她非常生氣。

單女士：他們說很難界定是他們的責任，要我們走司法程序。

采訪完單女士，記者本想找安裝壁掛爐的貴州暖洋洋機電設備有限公司售后負責人了解情況。誰成想，原本還在現(xiàn)場的售后負責人，也沒給誰打個招呼，就悄悄離開了現(xiàn)場。

貴州暖洋洋機電設備有限公司售后負責人 常經(jīng)理：我有急事走了。

記者：你有什么急事比現(xiàn)在這個情況緊急？

貴州暖洋洋機電設備有限公司售后負責人 常經(jīng)理：有人住院了我要趕去醫(yī)院……

電話里常經(jīng)理表示

他們不是不愿意負責

而是需要經(jīng)過詳細界定

他們應該付多少責任

他們才能確定如何賠償

記者：是不是你們的工人失誤造成的？

貴州暖洋洋機電設備有限公司售后負責人 常經(jīng)理：這個需要責任確定，如果是質(zhì)量問題就好說了我們直接負責，但是這個漏水很難講是不是我們工人造成的……

常經(jīng)理表示

現(xiàn)在這個情況他做不了主

需要和他的上級匯報目前的情況

然后再和單女士聯(lián)系溝通

貴州暖洋洋機電設備有限公司售后負責人 常經(jīng)理：我們不是不負責，該怎么處理，明天中午我會聯(lián)系她。

面對這樣的處理方式

單女士很不滿意

她準備直接前往

當時購買壁掛爐的門店

12月19號下午，單女士再次聯(lián)系了記者，說她和商家協(xié)商了差不多一整天，可最終都沒得出一致的意見。接下來，單女士準備向市場監(jiān)管部門進行投訴。