近日，有市民反映稱，深圳市坪山區(qū)馬巒街道萬樾府小區(qū)自去年12月份在小區(qū)二次供水水箱發(fā)現(xiàn)異物后便開始供水整改至今，仍可以用棉柔巾從自來水中濾出發(fā)黃、發(fā)黑雜質(zhì)，質(zhì)疑水質(zhì)仍存隱患。

南都記者了解到，坪山區(qū)水務(wù)局已針對業(yè)主反映現(xiàn)象多次抽檢該小區(qū)自來水，均符合標(biāo)準(zhǔn)，使用棉柔巾濾出的雜質(zhì)為微量顆粒、金屬離子氧化所致。

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● 多位業(yè)主投訴深圳坪山一小區(qū)水管整改不到位！官方:水質(zhì)達(dá)標(biāo)

據(jù)了解，此前亦有市民在人民網(wǎng)留言板及民意速辦等平臺留言反映，萬樾府水管整改過后水質(zhì)仍未能明顯改善，居民使用綿柔巾等過濾仍能測出黃、黑色雜質(zhì)，居民訴求改善萬樾府小區(qū)水質(zhì)并長期保持穩(wěn)定。

據(jù)業(yè)主嚴(yán)先生表示，交房到現(xiàn)在將近兩年，“一直還是很渾濁的狀態(tài)”，有安裝凈水機(jī)的業(yè)主，一個月就要更換一次濾芯，而且換出來的濾芯“都是很黃的”。嚴(yán)先生告訴南都記者，小區(qū)的自來水由附近市政道路一條主管引入，然后通入小區(qū)，發(fā)現(xiàn)有渾濁現(xiàn)象后，今年3月份開始整改，直到今年8月份交付，“把小區(qū)內(nèi)所有不合格的鍍鋅管換成了不銹鋼管。水務(wù)局都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，他們才整改的，我們原來小區(qū)的所有管道也改掉了，現(xiàn)在就主管沒改。”“換之后水質(zhì)有那么一點點改善。”嚴(yán)先生說。

南都記者從坪山區(qū)水務(wù)局獲悉，該小區(qū)附近市政道路現(xiàn)狀DN200供水管為2011年建設(shè)的市政供水管道，該段管道運行狀態(tài)良好且穩(wěn)定，市政供水水質(zhì)符合深圳市《生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（DB4403/T60-2020）要求。該道路沿線用水戶除萬樾府小區(qū)外，均未反映過用水異常情況。當(dāng)前小區(qū)周邊市政供水管運行正常，坪山自來水公司按照《深圳龍崗水務(wù)集團(tuán)管線巡查管理規(guī)定》對市政給水管道進(jìn)行日常巡查和維護(hù)。

目前，坪山區(qū)水務(wù)局組織坪山自來水公司持續(xù)加密水質(zhì)檢測頻次，持續(xù)組織對小區(qū)市政泵房進(jìn)水、泵房出水、用戶表前、用戶表后等關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行加密水質(zhì)檢測并公示；并在萬樾府小區(qū)二次供水生活泵房安裝水質(zhì)在線檢測儀，對小區(qū)水質(zhì)實行遠(yuǎn)程監(jiān)控，確保供水安全。同時，加強(qiáng)小區(qū)水箱管理措施，嚴(yán)格按照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)生活飲用水二次供水管理規(guī)定》要求的清洗頻次對水箱進(jìn)行清洗。此外，加強(qiáng)萬樾府小區(qū)及周邊市政供水設(shè)施巡檢頻次，為業(yè)主提供全天候的用水咨詢服務(wù)。

據(jù)了解，自萬樾府小區(qū)居民反映用水問題以來，馬巒街道多次協(xié)調(diào)坪山區(qū)住建局、坪山區(qū)水務(wù)局、深圳市坪山自來水有限公司推動解決。南都記者從坪山區(qū)馬巒街道辦了解到，萬樾府小區(qū)提出的用水信訪事項已經(jīng)根據(jù)信訪事項內(nèi)容及政府部門職責(zé)分工，由坪山區(qū)相關(guān)部門受理，分撥至馬巒街道的訴求主要包括物業(yè)費贈送時間、濾芯更換等內(nèi)容。

針對此前反映的小區(qū)內(nèi)供水設(shè)施問題，馬巒街道已經(jīng)會同坪山區(qū)住建局、坪山區(qū)水務(wù)局等相關(guān)部門開展小區(qū)二次供水設(shè)施核查，督促開發(fā)商已于2024年2月28日前對不按照規(guī)定施工的情況整改完畢。其間，街道協(xié)調(diào)開發(fā)商和總包單位以及深圳市坪山自來水有限公司為該小區(qū)居民提供應(yīng)急用水和桶裝水，保障居民日常用水；會同坪山區(qū)水務(wù)局、坪山區(qū)住建局約談物業(yè)服務(wù)企業(yè)，開展了水箱清洗和其他問題整改，目前水箱按期清洗，最近一次清洗時間為今年10月中旬。

據(jù)了解，坪山區(qū)水務(wù)局、坪山區(qū)住建局已對涉事物業(yè)服務(wù)企業(yè)和開發(fā)企業(yè)開展了執(zhí)法調(diào)查并進(jìn)行行政處罰。關(guān)于業(yè)主反映的“關(guān)閉舊水管”事宜，馬巒街道向坪山區(qū)水務(wù)局了解獲悉，該水管不屬于小區(qū)二次供水設(shè)施，為市政管網(wǎng)，目前小區(qū)水質(zhì)監(jiān)測合格，供水管網(wǎng)運行平穩(wěn)。

12月17日晚，馬巒街道辦組織坪山區(qū)水務(wù)局、坪山自來水公司及馬巒社區(qū)工作站在萬樾府黨群服務(wù)站召開“信訪溝通會”與5名信訪業(yè)主就信訪事項進(jìn)行溝通。據(jù)參會業(yè)主代表張女士透露，他們在會上提出，要求坪山區(qū)水務(wù)局根據(jù)今年3月份和業(yè)主達(dá)成的供水整改意見，落實關(guān)閉另一側(cè)水閥的整改措施。張女士表示，現(xiàn)場到會的水務(wù)局工作人員并未在會上解釋另一側(cè)水管關(guān)閉與否所帶來的影響，僅表示“要回去匯報領(lǐng)導(dǎo)，周一下班前給到答復(fù)”。

南都記者從坪山區(qū)馬巒街道辦了解到，參會業(yè)主除了提出關(guān)閉另一側(cè)市政道路水管外，還質(zhì)疑深圳市坪山自來水有限公司存在強(qiáng)行過戶的情況。坪山區(qū)水務(wù)局、深圳市坪山自來水公司工作人員在會上表示，目前萬樾府小區(qū)實現(xiàn)雙路進(jìn)水保障，形成環(huán)狀供水，水質(zhì)檢測符合《生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（DB4403/T60-2020）》要求，與周邊小區(qū)情況一致；同時表示高度重視居民反映的訴求并及時答復(fù)。