小王：價(jià)格很高，月子中心算高的。

記者：多少錢(qián)？

小王：十二萬(wàn)七，是29天。

小王：14號(hào)下午來(lái)的，第二天早上就覺(jué)得很夸張，早飯送了一盤(pán)很油很油的炒米線。因?yàn)楫a(chǎn)婦后面要喂乳，不可以吃油膩的東西，這是常識(shí)。

小王：更離譜的是，水果全是冰的，早上就給我送一個(gè)梨子，一個(gè)桔子，還有一個(gè)什么東西。下午也是一個(gè)桔子，一個(gè)梨子，再加棗子什么的。

小王：它就是從別的小廚房給我派送過(guò)來(lái)，派送一個(gè)中飯和一個(gè)晚飯。

記者：早飯呢？

小王：早飯給我一個(gè)自助餐的卡，去樓下吃。

小王：她洗頭就是普通的洗頭，用酒店里的水管放出來(lái)的水，給我洗完之后，拿中藥給我潑一下，好了，當(dāng)中藥洗頭。

記者：那正常怎么洗？

小王：全程中藥，產(chǎn),婦本來(lái)就是不能受涼，正常在家里面也是拿艾草煮成水，全程用艾草水洗頭。他們說(shuō)給我解決方案，到現(xiàn)在沒(méi)有解決方案。

記者：那你現(xiàn)在什么想法？

小王：我想退了，回家。

小貝拉母嬰護(hù)理中心杭州蕭山索菲特店 唐店長(zhǎng)：我們?cè)诘谝恢埽�都是�?huì)跟客人去溝通，如果您對(duì)餐食方面，哪一些不喜歡吃的，或者比較介意的，那我們會(huì)做積極地調(diào)整。所以在第一周是服務(wù)的磨合期，當(dāng)時(shí)媽媽有反饋這個(gè)河粉，她覺(jué)得有點(diǎn)油膩，不想吃的時(shí)候，我們其實(shí)當(dāng)下直接給她做了其它種類(lèi)的早餐的更換。

小貝拉母嬰護(hù)理中心杭州蕭山索菲特店 唐店長(zhǎng)：都是靜置放在常溫的水果，去現(xiàn)食、現(xiàn)用、現(xiàn)切的。有些現(xiàn)切的水果，我們可以放一會(huì)再食用，另外也叮囑房間里服務(wù)的阿姨，如果客人覺(jué)得水果還是太涼的話，我們?cè)诜块g里單獨(dú)配置了微波爐，可以加熱一下，或者用熱水燙一下。另外我們有跟她溝通，后面盡量這個(gè)水果不給她安排現(xiàn)切的，給她安排整個(gè)整個(gè)的水果過(guò)來(lái)，這樣它的溫度也會(huì)稍微再好一點(diǎn)。

小貝拉母嬰護(hù)理中心杭州蕭山索菲特店 唐店長(zhǎng)：都會(huì)用清水先澆濕這個(gè)頭發(fā)，后面洗完頭發(fā)之后，再用古法的溫?zé)崴�，去給她做一個(gè)滋養(yǎng)，在結(jié)束的時(shí)候，再用清水給她清洗一下。因?yàn)?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">如果單純只用中藥水給她做清洗的話，她的頭發(fā)洗完后，會(huì)有干澀或者粘膩的情況發(fā)生，舒適感就會(huì)變差。

小貝拉母嬰護(hù)理中心杭州蕭山索菲特店 唐店長(zhǎng)：她只有做了一次，她沒(méi)有跟我們說(shuō)，所以這里中間可能就出現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)服務(wù)的空置期。今天得知了這個(gè)消息之后，也有跟媽媽溝通，如果您有這個(gè)需求，我們可以滿(mǎn)足你。