1
樓下成了“水簾洞”
“鑰匙”不止一把的
在上海工作的韓先生
到浙江嘉興平湖買了套房子
五年了一直沒入住
也沒有開通水電
幾個月前他接到電話
說樓下漏得一塌糊涂
原因是他家水管爆了
韓先生提供的視頻;
韓先生樓下鄰居:趕緊讓物業(yè)來人,水從上面一直往下漏,你看現(xiàn)在這個東西怎么處理?家里全部都泡水了!廚房里全是電,這怎么弄?這個水一直從頂上往下流。
韓先生說
這段視頻是鄰居拍給物業(yè)
物業(yè)再轉(zhuǎn)發(fā)給他的
他在上海市中心上班
妻子工作的上海金山區(qū)
離嘉興平湖很近
所以2019年
他們在平湖市乍浦鎮(zhèn)中南瀧悅府
買了這套房子
70多平米
房價一百多萬
還沒住過
一直是毛坯
2024年9月的一個清晨
他接到電話得知了這事
韓先生:說我家漏水了,把樓下給淹了。當時我就很納悶,我水電煤什么都沒開通,怎么可能會漏水?
韓先生讓物業(yè)上門檢查
結(jié)果發(fā)現(xiàn)他的房子也被淹了
再檢查發(fā)現(xiàn)
衛(wèi)生間水龍頭的接口處正在噴水
韓先生:水龍頭這邊裂了個口子,水就往外噴,就導(dǎo)致底下都淹水了。應(yīng)該是凌晨四五點的時候,樓下也在睡覺,這事根本沒法進行預(yù)估。
這個水龍頭是塑料材質(zhì)的
后面接的也是塑料管線
這點很重要
后面的采訪中會有提到
韓先生:開發(fā)商弄的可能用的就是普通的管子,時間長了可能就裂開了口子,當時我們?yōu)榱艘?guī)避這個隱患,所以我水電煤沒開通,所以房子就空置著,我寧愿空置我也不想有這些隱患。
記者:如果說沒開通的話,按理說你家里面打開水龍頭也沒水的。
韓先生:對,應(yīng)該是沒有水的,總閥是自來水公司那邊控制的,有一個三角閥門。在我沒有跟自來水公司申請開通的時候,它應(yīng)該是關(guān)閉狀態(tài)。
韓先生說
事情發(fā)生后
他聯(lián)系物業(yè)把三角閥門關(guān)掉了
采訪時
大門上貼了張通知
大意是:韓先生家的水表還在房產(chǎn)公司名下
未到供水公司開通
卻產(chǎn)生了水費
讓他在2024年10月21號前
到相關(guān)窗口辦理開通手續(xù)
逾期會暫停供水
落款是嘉興市港區(qū)供水有限責任公司
時間是10月14號
韓先生說
他家毛坯房損失不大
可樓下鄰居家已經(jīng)裝修好住進來了
樓下鄰居:差不多也就一兩萬元的損失,我就起訴樓上就好了,因為水是從他家漏到我家的,我肯定只能起訴他。至于他找什么供水公司的話,他再去起訴供水公司,我就不管了。
韓先生:因為我打過(供水公司)客服電話,客服告訴我沒開通前,你的水閥門就應(yīng)該是關(guān)閉狀態(tài),你不用擔心家里會有漏水的情況發(fā)生。
韓先生提供的錄音:
女:正常來說是沒有水的,截止到2024年7月底時抄表還是0噸。
韓先生:比如說水管爆了里面會有水出來嗎?
女:那我不能保證,正常來說是關(guān)了閥門的。
韓先生:這個閥門是誰控制的?
女:如果有鑰匙都可以開關(guān),這個是專業(yè)鑰匙,我們水廠是有的,物業(yè)也是有的。
韓先生:這個鎖應(yīng)該是誰鎖的?是你們供水公司鎖還是平常物業(yè)會鎖?就是說如果要開的話找誰開?
女:找我們開,你開戶之后三天之內(nèi)給你開通。
看來
鑰匙不止一把的
韓先生還了解到
配也是配得來的
網(wǎng)上可以直接買
但是
按理說他沒有開通自來水
三角閥應(yīng)該處于關(guān)閉狀態(tài)
因此
打開閥門的單位或個人
應(yīng)當承擔樓下鄰居的損失
韓先生還表示
反映問題后
供水公司回復(fù):
安裝完成交付給開發(fā)商時
水閥處于關(guān)閉狀態(tài)
水表未過戶前由開發(fā)商統(tǒng)一管理
相關(guān)損失建議跟開發(fā)商協(xié)商處理
2
漏水關(guān)聯(lián)幾家單位
“法務(wù)秘書”梳理邏輯
沒開通的自來水
怎么就自己來了呢?
從目前了解到的信息來看
物業(yè)、開發(fā)商以及供水公司
都可以打開總閥
這三家單位
我們一家一家地了解
記者打算先從物業(yè)這里了解情況
可韓先生說
有可能聯(lián)系不上了
韓先生:物業(yè)剛換,換了大概一個月不到。
記者:那之前的人還聯(lián)系得上嗎?
韓先生:之前的人微信上應(yīng)該還有。
前任物業(yè)管家的微信語音無人接聽
發(fā)去電話后
對方后來回復(fù)
他不能代替公司發(fā)言
新入駐的物業(yè)工作人員表示
一般情況下
他們不會去動這個三角閥門
嘉興平湖市中南瀧悅府物業(yè) 工作人員:三角閥門我們一般都是不會去動的。
再找到嘉興市港區(qū)供水有限責任公司
負責人周總經(jīng)理表示
按照相關(guān)規(guī)定
水管、水龍頭都得是金屬材質(zhì)
韓先生家里的塑料水管、水龍頭
明顯不符合標準
另外
自來水在業(yè)主開通并交付前
三角閥也并非一直關(guān)閉著
嘉興市港區(qū)供水有限責任公司 周總經(jīng)理:裝好以后我們肯定是關(guān)掉的,一個是涉及到驗收的問題,第二個是涉及到里面自己裝的問題,里面裝好以后要進行試壓,要檢測房子內(nèi)部的供水管道內(nèi)分線路問題。
周總表示
交房時
業(yè)主也會對水電進行驗收
這一步也需要開啟三角閥門
自來水雖然沒有交付給業(yè)主
但已經(jīng)交付給了開發(fā)商
因此他認為
開發(fā)商存在一定的責任
嘉興市港區(qū)供水有限責任公司 周總經(jīng)理:業(yè)主跟原來房產(chǎn)公司交接的時候,會發(fā)現(xiàn)我們每套房都會產(chǎn)生一小部分的水費。我們是不跟業(yè)主結(jié)算的,我們是跟物業(yè)公司跟房產(chǎn)公司進行這些小費用的結(jié)算。后期房產(chǎn)公司跟他交接的時候,他把它打開了,有沒有重新關(guān)上,我們就不知道了。
韓先生:你們怎么約定的是你們的事,從我的角度來說,從法律層面來說,水表管理權(quán)在誰,是不是在自來水公司?還是說在開發(fā)商?我水電煤沒有開通我不能用的,要不然我也不用去開通了,我直接用唄?常識認知包括法律關(guān)系其實都是這樣子的。
嘉興市港區(qū)供水有限責任公司 周總經(jīng)理:交接上到底哪里有問題,到時候我們再核查一下。我們客服說的也沒錯,按你的理解也對,沒有法律合同之前是應(yīng)該沒水的。
記者:如果要關(guān)閉的話,應(yīng)該是由誰來關(guān)閉?是供水公司還是開發(fā)商來關(guān)閉?
嘉興市港區(qū)供水有限責任公司 周總經(jīng)理:如果按照你說的話,應(yīng)該它(開發(fā)商)把所有的水費交清以后,跟我把這事情算了以后,告知我了,我再去把所有的關(guān)掉。
記者:這一步有做嗎?
嘉興市港區(qū)供水有限責任公司 周總經(jīng)理:他們這個水費有沒有欠我,我還要核實一下。
周總表示
相關(guān)的規(guī)范流程和記錄
他們都會去核查
如果存在相關(guān)責任
供水公司會依法依規(guī)承擔
購房合同顯示
中南瀧悅府的開發(fā)商是
“嘉興中南錦樂嘉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”
上面的號碼打過去提示是空號
第三方平臺上留有聯(lián)系方式
記者打過去之后
提示為嘉興某個樓盤的號碼
一直無人接聽
電話語音:目前坐席正忙。
第三方平臺上留有一個開發(fā)商的地址
顯示在一家服飾公司的一樓
離得不遠
記者找過去后
發(fā)現(xiàn)這里是一個園區(qū)
主要生產(chǎn)服飾箱包
咨詢園區(qū)工作人員
沒有找到開發(fā)商
公開信息顯示
“嘉興中南錦樂嘉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”
存在多項合作風險
已經(jīng)被列為失信被執(zhí)行人
韓先生說
樓下鄰居已經(jīng)起訴了他和當時的物業(yè)公司
他提交申請
要求把供水公司和開發(fā)商作為共同被告
法院正在核查受理
預(yù)計會在2025年1月中旬開庭
這一系列的溝通處理中
韓先生看起來有些專業(yè)
韓先生:我學(xué)的是法務(wù)秘書專業(yè),略懂一點點,我認為樓下業(yè)主不應(yīng)該告我,造成樓下漏水的不是我的房子,是由于水導(dǎo)致的,水的賬戶目前隸屬于誰名下?隸屬于開發(fā)商名下,沒在我名下,法律援助中心的老師也說,你可以這么去主張,就增加被告。
記者:我看到你還有訴狀是吧?
韓先生:對。
記者:自己寫的嗎?
韓先生:對。
記者:你還蠻厲害的,學(xué)了這個專業(yè)現(xiàn)在做什么工作呢?
韓先生:現(xiàn)在做的是企業(yè)服務(wù),為企業(yè)提供社保和員工福利這些。
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。