據(jù)劉女士回憶，2024年6月她花費了6000元在銀川悅顏醫(yī)療美容機構(gòu)做了線雕隆鼻項目，做完一個月后就出現(xiàn)了鼻子紅腫、發(fā)炎等癥狀。

吃藥打針不見好，她便再次來到悅顏醫(yī)美，當(dāng)時對方給她進行了修復(fù)處理，并且進行了退款。

“我說你們怎么給我做成這樣了，都做失敗了該給我退款，對方就全額退了6000元，讓我再繼續(xù)治療，說這些治療的醫(yī)藥費后期看好了再給我報銷，但是直到現(xiàn)在也沒好，還得做手術(shù)。”

劉女士告訴記者，她去公立醫(yī)院咨詢過，現(xiàn)在只能通過手術(shù)的方式將當(dāng)時注入到鼻子里的材料進行取出。

但是操作難度比較大，風(fēng)險比較高，因為一部分材料已經(jīng)被皮膚吸收和代謝掉了，得把鼻子切開才能取出來，這讓劉女士非常擔(dān)心也非常后悔。

“我做的時候就是個針劑項目，對方說是可吸收的，現(xiàn)在要取就得做手術(shù)了，還不一定能取干凈，我真是后悔死了！悅顏醫(yī)美說可以給我免費取出來，但是她已經(jīng)給我做成這樣了，我還能怎么相信他們！”

劉女士希望能去正規(guī)的三甲醫(yī)院進行手術(shù)，相關(guān)手術(shù)費用、誤工費和精神損失費由銀川悅顏醫(yī)療美容機構(gòu)全部承擔(dān)，雙方始終沒有協(xié)商一致。

對于劉女士目前的情況，銀川悅顏醫(yī)療美容機構(gòu)的相關(guān)負責(zé)人解釋道，劉女士鼻子出現(xiàn)紅腫不適的情況是個體對所注射材料的吸收差異引起的，并不像劉女士所說是做失敗了。

悅顏醫(yī)美也給劉女士做過修復(fù)，并且就她的訴求也進行了退款，退款時雙方簽訂了一份協(xié)議。

工作人員給記者出示了當(dāng)時的退款協(xié)議，上面寫著退款后再有任何后續(xù)問題，醫(yī)美機構(gòu)不承擔(dān)任何責(zé)任。

但是悅顏醫(yī)療美容機構(gòu)也表示雖然簽了協(xié)議，但是對于劉女士的問題他們一直在積極努力配合解決。如果劉女士不愿意等待鼻子對線體的吸收和恢復(fù)效果，想要盡快取出材料，機構(gòu)可以免費安排手術(shù)處理，但是她要去別的醫(yī)院或者醫(yī)美機構(gòu)處理的話，這個費用悅顏醫(yī)療美容機構(gòu)無法承擔(dān)。

對于劉女士的幾個訴求，銀川悅顏醫(yī)療美容機構(gòu)也做出了相應(yīng)的回復(fù)。

對于誤工費和精神損失費，悅顏醫(yī)美稱只能等手術(shù)后根據(jù)實際的損失，由劉女士提供相應(yīng)證明、單據(jù)等材料，交由公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。

考慮到目前鼻子還在發(fā)炎，正在用藥期，而且馬上臨近春節(jié)，手術(shù)會影響面部，劉女士表示等過完年再與悅顏醫(yī)療美容機構(gòu)聯(lián)系商量手術(shù)處理的相關(guān)事宜。