小謝介紹
2024年10月7號(hào)
他買了一輛哪吒S獵裝版
小謝:在濱江春風(fēng)4S店(買的),花了15萬,有一個(gè)1萬3的一個(gè)貸款返點(diǎn),以及一個(gè)4000的置換補(bǔ)貼。都是廠家付的,那家門店現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)店了。因?yàn)榫驮谖覀児九赃叄蚁掳鄷?huì)從那邊過,能夠看到它里面的車一點(diǎn)點(diǎn)變少,后面桌子椅子都往外搬那種。
小謝說
眼看著買車的門店關(guān)閉了
自己的補(bǔ)貼還沒到賬
他有點(diǎn)著急
之前的微信聊天里
銷售說到“返13000”
不過“銀行合同里不會(huì)寫返點(diǎn)這個(gè)”
現(xiàn)場(chǎng)
小謝電話聯(lián)系了之前那家門店的經(jīng)理
原哪吒汽車杭州濱江春風(fēng)科技園店 工作人員:我目前是離職狀態(tài),我可以幫忙協(xié)調(diào),但是我目前說的并不代表公司 。兩筆錢都屬于公司的返款,第一筆錢是我們的置換補(bǔ)貼,有4000塊錢置換補(bǔ)貼,是我們汽車二手部門負(fù)責(zé)的,還沒到我們營(yíng)銷的板塊。只能到了我們營(yíng)銷板塊后,我才能把錢退給他。第二筆錢是銀行返點(diǎn),銀行返點(diǎn)也沒進(jìn)到我們公司,我們關(guān)閉后,我也沒說不給他對(duì)接。
小謝的購車發(fā)票顯示
銷貨單位是杭州下沙的
哪吒汽車用戶中心夢(mèng)馬小鎮(zhèn)店
找到這里
店里看起來比較空曠
一排處理售后的位置上
只有一位工作人員
杭州眾聯(lián)天下汽車銷售服務(wù)有限公司 售后工作人員:我這邊是負(fù)責(zé)售后維修保養(yǎng)的,你可能要找一下銷售那邊,或者咨詢一下我們客服。
記者:他那個(gè)店都關(guān)了,怎么找?
杭州眾聯(lián)天下汽車銷售服務(wù)有限公司 售后工作人員:就是找客服,現(xiàn)在看在哪個(gè)店,肯定有領(lǐng)導(dǎo)在處理這個(gè)事嘛 。
小謝說
此前他也向廠家線上客服反饋過
對(duì)方回復(fù)
目前返款還沒到賬
到賬之后門店會(huì)第一時(shí)間走流程
線上無法承諾時(shí)間
原哪吒汽車杭州濱江春風(fēng)科技園店 工作人員:接下來這句話我希望也不要那個(gè),公司的情況大家也都知道,可能確實(shí)打款周期比較慢,但這些錢打肯定是會(huì)打。所有打款也都是由總部,由公司統(tǒng)一調(diào)配的,哪怕我本身已經(jīng)離職了,我也在跟進(jìn),不止你一個(gè)客戶的情況。
現(xiàn)場(chǎng)
小謝撥打了廠家客服熱線
沒有接通人工客服
記者在應(yīng)用軟件里給在線客服留言
表示想要了解相關(guān)情況
截稿前
沒有收到回復(fù)
更多>>熱門排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。