朱大姐：我看見有破洞了，而且那個衣物的表面，是有明顯的變色現象。

朱大姐：跟店里老板娘來協(xié)調，她不承認這個破洞，被她店里洗破的。而且她說一開始進門的時候，這個色差也是我自己的引起的。

朱大姐：沒有針對這件衣服進行明顯地檢查。別的那個洗衣店里呢，它都進行拍照視頻有這個，它這里沒有。

記者：拿過來洞和色差有沒有的？

朱大姐：沒有的，明確沒有。這個衣服的領子維護費用，我去咨詢過了是五百，還有整衣服的一個修護費用是五百，然后我的誤工費四百五，還有它店里原來應該退給我的那個，洗衣服的費用一百二。

湖州安吉勝利西路 “柏友”洗衣店 老板娘：你看到沒有，不明污跡、磨損嚴重、油污，盡量洗。它就是保養(yǎng)護理，然后白紙黑字簽在這里，我們當時也不知道是什么東西，我們奢侈品護理，擦擦油的啊。 

記者：當時拿過來這個就存在嗎？

湖州安吉勝利西路 “柏友”洗衣店 老板娘：存在的，全部都存在的，寫了不明污跡很清楚了。你看它的領子看看，磨損得這個厲害，是不是這個印子啊。你們自己看，叫鑒定去鑒定一下。

記者：這件？

湖州安吉勝利西路 “柏友”洗衣店 老板娘：你不要說，你這件衣服拿去鑒定，是磨損的還是洗破的。

朱大姐：我想問她有沒有做到，護理的基本程序。護理是什么概念，如果像她剛才講的，洗洗抹抹的話，違背了我當初把這件衣服拿到店里來進行修護那個原理了。我想價格再高的話我也愿意的，當時進店問他們的，這個價格能不能修護到，到原來這件衣服講的那個護理的程度，她說是可以的。

其他洗衣店的工作人員：這個破洞師傅一眼就說了，這個修補完全是沒有問題，就是無痕的。補到看不出來，這個已經確切地已經回復了。但這個的話，它必須拿去檢測才能知道。這個費用的話，暫時沒辦法確定。有時候比如說這邊的皮衣摸上去比較薄了，它護理當中如果皮比較脆，可能會出現裂紋，不排除有這種可能性的。