周先生：換完備胎就報警了，交警也是第一時間趕到了現(xiàn)場，做了一些相關(guān)的記錄。當(dāng)時我回到現(xiàn)場的時候我看了，像這種釘子的話，它應(yīng)該是這種欄桿下面固定的。我路過那個路口的時候，它那個欄桿是被撞斷的，前面肯定是被別人撞到過，然后是歪掉的，撞斷了那個欄桿，然后那個釘子是甩到欄桿撞斷處前面一點點的位置。當(dāng)時的路燈也比較黑，路面跟釘子的顏色也比較接近，軋上的時候我才反應(yīng)過來。 

周先生：現(xiàn)在我想要對這個事情進(jìn)行維權(quán)的時候，發(fā)現(xiàn)這個過程比較困難。一開始我以為是路政的問題，12345那邊聯(lián)系到路政以后，路政又轉(zhuǎn)接給環(huán)衛(wèi)部門聯(lián)系我。環(huán)衛(wèi)部門又說，一定要交警那邊開具責(zé)任認(rèn)定單才能夠給我定損。

記者：那你有沒有跟環(huán)衛(wèi)部門那邊說過，這個情況？

周先生：我跟他們說過我在交警那邊開具了一個情況說明，但他們那邊不認(rèn)。

杭州市蕭山區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理處 工作人員：我們這邊就是，賠償它要有依據(jù)，他必須要有交通部門或者官方機(jī)構(gòu)出具的責(zé)任認(rèn)定的一個依據(jù)。

記者：它不屬于交通事故，怎么開事故認(rèn)定呢？

杭州市蕭山區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理處 工作人員：這個我這里就沒辦法。

記者：那這個路面上，大道上出現(xiàn)一個釘子，這個不歸你們環(huán)衛(wèi)管嗎？

杭州市蕭山區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理處 工作人員：那這個事故是誰造成的，對不對？這個都是有判定的，環(huán)衛(wèi)它有責(zé)任，但你不能說它有全部責(zé)任對不對？所以說他要有一個責(zé)任認(rèn)定。

杭州市蕭山區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理處 工作人員：護(hù)欄應(yīng)該是市政的，護(hù)欄一個是交警部門，第二個是市政，就這兩個部門在管的。

杭州市蕭山區(qū)市政綠化養(yǎng)護(hù)保障中心 工作人員：欄桿是屬于交警。

周先生：那為什么（投訴）會轉(zhuǎn)到你們這邊來？

杭州市蕭山區(qū)市政綠化養(yǎng)護(hù)保障中心 工作人員：那這個我也不清楚，可能它這個規(guī)則是先到我這邊來。

周先生：這個欄桿在這個區(qū)域被撞損，導(dǎo)致路上有一些破壞安全的，比如說釘子之類的雜物，它不屬于你們這邊負(fù)責(zé)是吧？

杭州市蕭山區(qū)市政綠化養(yǎng)護(hù)保障中心 工作人員：對對對，我們只是路面有破損這種問題。欄桿不歸我們養(yǎng)護(hù)，衛(wèi)生也不歸我們。