據(jù)上海市應(yīng)急管理局統(tǒng)計(jì)，截至2024年7月底，上海注冊(cè)登記電動(dòng)自行車1150余萬輛，這一數(shù)量在全國位居前列。隨著電動(dòng)自行車保有量的快速增長，市民的充電需求也急劇增加。為規(guī)范充電收費(fèi)行為，引導(dǎo)充電服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理形成，推動(dòng)降低群眾充電負(fù)擔(dān)，去年6月，國家發(fā)改委、市場監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范電動(dòng)自行車充電收費(fèi)行為的通知》，明確提出“充電費(fèi)用實(shí)行價(jià)費(fèi)分離，嚴(yán)格明碼標(biāo)價(jià)”。

近期，多位市民向“新民幫儂忙”反映，小區(qū)電動(dòng)自行車充電計(jì)價(jià)“五花八門”，有的按時(shí)間、有的按功率、還有的還設(shè)置起步價(jià)和保險(xiǎn)費(fèi)，且無峰谷電價(jià)之區(qū)分。原本1度電即可充滿的電動(dòng)自行車，每次花費(fèi)卻要高出數(shù)倍正常電費(fèi)。對(duì)此，幫忙君展開調(diào)查測評(píng)。

新民幫儂忙，贊14

劉先生講，自己電動(dòng)車的電池容量是1.3KWH，完全充滿需要9小時(shí)，用電1.3度，總費(fèi)用是3.15元（0.35×9），遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高于居民電價(jià)。

關(guān)于小區(qū)充電貴的問題，劉先生曾多次向居委會(huì)和物業(yè)詢問引入第三方有沒有相應(yīng)的招標(biāo)流程、定價(jià)依據(jù)等，但都沒有得到明確回復(fù)。

幫忙君分別與小區(qū)居委會(huì)和物業(yè)取得聯(lián)系，了解到小區(qū)公共充電樁是由屬地相關(guān)部門統(tǒng)一推薦引入的。

物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，由于充電樁使用的是物業(yè)用電，因此沒有峰谷之分，接下來可能接入單獨(dú)電表計(jì)費(fèi)，有望推動(dòng)居民充電費(fèi)用有所下降。

幫忙君在該小區(qū)車棚找到了“安家”充電樁，掃碼后彈出“站點(diǎn)詳清”，顯示附近的充電樁分布情況，點(diǎn)擊可用充電樁后，則進(jìn)入充電頁面。頁面上注明“充電計(jì)費(fèi)0.25元/小時(shí)，最低消費(fèi)1元”。下方則默認(rèn)勾選了一項(xiàng)0.08元的“充電守護(hù)服務(wù)”，內(nèi)容為充電過程中自燃，可獲定額賠償2000元。充電費(fèi)加保險(xiǎn)費(fèi)合計(jì)收費(fèi)1.08元。

對(duì)于該小區(qū)充電樁收費(fèi)問題，幫忙君收到屬地管理部門反饋稱，每次充電附加的8分錢保險(xiǎn)費(fèi)屬于可選項(xiàng)，由充電人自由選擇，不存在強(qiáng)制收費(fèi)。關(guān)于設(shè)置最低充電費(fèi)1元的問題，居委會(huì)已向安裝維護(hù)單位反映，后續(xù)是否能調(diào)整，將及時(shí)告知居民。

朱先生又找到居委會(huì)，相關(guān)工作人員先是讓他檢查自己的充電器和電池有沒有問題，之后又告訴朱先生可以找充電樁負(fù)責(zé)人處理。

在經(jīng)歷幾番“拉扯”后，居委會(huì)最終幫朱先生聯(lián)系到充電樁的維保單位。該單位回復(fù)，會(huì)將多收費(fèi)用退還，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查調(diào)整。

更讓居民感到不滿的是，收費(fèi)調(diào)整既沒有向他們提前告知，也沒有解釋其中原因。發(fā)現(xiàn)漲價(jià)后，居民撥打充電樁上的客服電話詢問，卻被告知是“按上面的統(tǒng)一規(guī)定調(diào)整的”。居民心存疑慮：小區(qū)充電收費(fèi)究竟是按什么標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的？究竟能不能“說漲就漲”？

幫忙君聯(lián)系到小區(qū)居委會(huì)及物業(yè)公司，詢問充電收費(fèi)調(diào)整的原因。對(duì)方經(jīng)核查后回稱，此次調(diào)整非物業(yè)公司行為，而是電動(dòng)自行車充電樁運(yùn)營商在未通知物業(yè)及居委會(huì)的情況下，自行調(diào)整了電動(dòng)自行車充電時(shí)間。

在“新民幫儂忙”介入后，物業(yè)目前已與電動(dòng)自行車充電樁單位溝通，將收費(fèi)調(diào)回此前的投幣1元充8小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。