寶山錦秋花園業(yè)主楊先生向“新民幫儂忙”求助，他與“圣都整裝”簽訂73萬多元的裝修合同，其中包括一筆高達3.5萬元的設計費，結(jié)果按設計方案拆除樓梯卻被認定為“破壞承重結(jié)構(gòu)”，不得不再花數(shù)萬元復原。

楊先生發(fā)現(xiàn)，“圣都”還存在資質(zhì)不全、工期拖沓等問題，想解約卻被無限期拖延。

“圣都”方面最開始也指派了包括1名“主任設計師”在內(nèi)的3名設計師，出具了設計圖紙，經(jīng)過幾番比較和修改后，楊先生最終選定了其中一套設計方案。

為了更好優(yōu)化設計效果，楊先生聽從“圣都”建議，額外支付5000元購買附加服務。也就是說，光是設計費，就花費了3.5萬元。

之后，楊先生另找裝修公司進行土建，但都嚴格按照“圣都”設計師出具的圖紙進行施工，“圣都”的設計師也全程給予指導。

然而，等到樓梯全部拆除之后，楊先生卻收到了物業(yè)的一紙整改通知，認定其在裝修中拆除樓梯，存在破壞承重結(jié)構(gòu)的行為，要求其當日整改，如不整改將報送有關(guān)行政管理部門處理。這張整改通知也讓楊先生懵了圈，按照品牌裝修提供的設計方案進行施工，居然會成為違法行為？之后，楊先生也咨詢了城管執(zhí)法部門，確認了拆除樓梯屬于破壞承重結(jié)構(gòu)，需要進行復原，否則將面臨高達10萬元的罰款。

楊先生趕忙要求施工隊將樓梯復原，這“一拆一建”就花費了6萬元的冤枉錢，還耽誤了工期。

據(jù)楊先生講述，事發(fā)后他找到“圣都”要說法，對方卻“甩鍋”給設計師，并稱該設計師已經(jīng)離職。

之后，楊先生又找到圣都上海公司，與其負責人當面協(xié)商，對方則提出，樓梯損失并不能確定是“圣都”的責任，因為設計師有過“拆樓梯需要經(jīng)過物業(yè)同意”的提醒，但并沒有向楊先生提供相關(guān)書面證據(jù)。至于解約要求，按照合同約定，如果一方提出解約需要承擔10%的違約金，但其可以向總部進行申請，進行適當減免。

幫忙君致電“圣都”官方客服熱線，告知楊先生的遭遇。工作人員回復，該裝修糾紛屬實，目前正在進一步協(xié)商中，后續(xù)有進展將會及時告知。楊先生則表示，自己已向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門反映了此事，監(jiān)管部門反饋“將盡快組織雙方進行調(diào)解”。

對此，幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。