支師傅在杭州開出租車 他反映 春節(jié)期間有一個訂單 被乘客投訴加價 他感覺很冤枉 支師傅：1月29號（早上）八點多接了一個訂單 ，到了平海國際大廈，她說在平臺支付，就下車了。因為我們這個訂單，滴滴不墊付，如果乘客不支付，這筆賬就成了爛賬，我這里有好多都是爛賬。 支師傅介紹 這筆訂單的行程兩公里多 計價器最終顯示26元 當天是大年初一 因為擔心收不到錢 他又下車和乘客溝通了一番 支師傅：她說對這筆費用不認可，我說理由是什么？她說平時叫車是17塊錢，現在變成了26塊錢。杭州正常起步價是13塊錢，春運期間要加收10塊錢，就是起步價23塊錢。到我車上把發(fā)票撕下來，拿給那個女孩看，女孩就把訂單支付掉了。沒兩天就收到了滴滴投訴，扣掉了我9塊，還扣掉了我信用分。 今年1月27號 杭州市客運出租汽車行業(yè)協(xié)會 發(fā)布通告 1月28號到2月3號 也就是除夕到大年初六 啟動春節(jié)特別補償費機制 每車次10元計費規(guī)則 已經提前納入計價器 也就是說 3公里內的起步價變成了23元 支師傅：我很生氣，不是錢的問題，是侮辱性很大，老老實實的，該我賺的錢我賺，不該我賺的我不賺。正常打表收費，大過年的，搞得好像我們出租車惡意收費似的。我也沒有怨乘客，這個花里胡哨的，搞得他們也暈。 在平臺上 有超值出租車、杭州新出租、出租車 三個模式 支師傅說 當時自己是出租車模式 上面顯示“打表” 他還特意去了計價器維護單位 證明顯示 單價2.5元每公里 里程2.4公里 等候3分44秒 金額26元 支師傅說 這樣算下來 23元起步價再加上3元的 “低速等候費” 總共26元 對于平臺判定 “收取超出實際情況的附加費” 他沒法認同 支師傅：我?guī)缀跏牵竺娣帕藗�被子。 記者：現在還在嗎？ 支師傅：還在的。 記者：睡覺呢？ 支師傅：感覺困了，我就把車停到公交車站，或者路邊睡，睡醒了把系統(tǒng)打開接著跑。 記者：一天跑幾個小時？ 支師傅：不知道，反正就是跑。 記者：睡幾個小時？ 支師傅：睡醒了就跑，困了就睡。最多的一次（一天）1800元，最近這一段時間，幾乎是每天1200到1300元。 現場撥打平臺熱線 一直沒有接通人工客服 支師傅告訴記者 他是河南人 開出租車五年了 今年第一次在杭州過年 這個春節(jié) 他一天也沒停下 幾乎每個訂單 都要和乘客解釋 春節(jié)期間的收費問題 關于春節(jié)期間加收的這筆費用 大家怎么看呢 路人：春節(jié)期間我覺得應該可以接受。 記者：為什么？ 路人：春節(jié)期間我覺得車子比較少，我們上班的話算是加班的。
路人：（費用）應該會高一點吧。
記者：你能接受嗎？
路人：價格合適肯定能接受啊，因為趕時間吧，趕時間我就打出租車。
記者：你覺得這個合理嗎？
路人：合理吧。
記者把相關情況反映給平臺方面
晚些時候平臺回復
將會通過支師傅的申訴
取消之前的判罰
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