《中國消費者報》記者進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)

同樣的視頻、同樣的肖像

被多個商家反復(fù)使用

導(dǎo)致“楊麗華”在平臺上無處不在

“楊麗華”頻頻出鏡

“話術(shù)”被多個商家抄襲使用

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

“楊麗華”出鏡代言的產(chǎn)品

多集中在“三品一械”

即保健品、藥品

化妝品及醫(yī)療器械領(lǐng)域

2月10日，記者在一家在線閱讀平臺看到一則視頻廣告，“廣東吳師傅”說自己在網(wǎng)上看到“很火的楊麗華”，稱“春蕊醫(yī)生要是沒有把腰突調(diào)理舒服，全部由廠家來負(fù)責(zé)”，就抱著試試的心態(tài)買了1盒，并推薦腰疼的人“都應(yīng)該去試試”。隨后，一名自稱“楊麗華”的女士面對鏡頭說：“我楊麗華再次強調(diào)，如果沒有讓你的腰椎變舒服，我將退出行業(yè)�！�
　　

記者注意到，該視頻廣告下方的橫幅廣告標(biāo)注著“春蕊醫(yī)生—專攻腰椎痛”，點擊鏈接后看到網(wǎng)店名稱為“春蕊醫(yī)生大椰子授權(quán)企業(yè)店”，該店營業(yè)執(zhí)照名稱為“廣州大椰子文化傳媒有限公司”，地址在廣州市天河區(qū)。企查查數(shù)據(jù)顯示，該公司于2024年4月注冊成立。

3家網(wǎng)店都用“很火的楊麗華”廣告文案。資料圖片

同樣的場景、同樣的“臺詞”出現(xiàn)在“康聯(lián)星旗艦店”等賬號發(fā)布的視頻廣告中，只不過“廣東吳師傅”變成了“天津郭大爺”“四川陳先生”，他們都稱在網(wǎng)上看到“很火的楊麗華”，抱著試試的心態(tài)去買了相關(guān)產(chǎn)品，并推薦給大家。

記者發(fā)現(xiàn)，上述這些企業(yè)不同、產(chǎn)品不同，但所謂的老板都是“楊麗華”。
　　

除了“很火的楊麗華”

“楊麗華是我這輩子的恩人”的廣告詞

也被多個商家抄襲使用

多家企業(yè)采用“楊麗華是我這輩子的恩人”廣告文案。資料圖片

在“苗三娘—腰椎研究院”“華喜達營養(yǎng)膳食”發(fā)布的不同產(chǎn)品的視頻廣告中，同一位“廣東張女士”都稱“楊麗華是我這輩子的恩人！真的，這個全國人民都應(yīng)該去試一試”，只不過感謝的對象一個是“苗三娘—腰椎研究院”的楊麗華，一個是“華喜達氨糖軟骨素鈣片廠長”楊麗華。
　　

另外，同一個標(biāo)稱“楊麗華”的女性視頻還被多個商家使用，產(chǎn)品涉及“本草居”銷售的寶元堂腰椎噴霧、“春蕊醫(yī)生大椰子授權(quán)企業(yè)店”銷售的遠紅外理療貼等。

虛假人設(shè)擾亂市場

商家行為觸碰法律紅線

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

在“三品一械”廣告領(lǐng)域爆紅的

除了“楊麗華”外

還有老板娘“劉麗華”“張春蘭”

研究員“扎西拉姆”等

記者發(fā)現(xiàn)，涉及同一個“老板娘”的視頻場景被5家商家用于宣傳，“代言”產(chǎn)品包括盛迪保健食品專門店銷售的濟生元牌輔酶q10軟膠囊、益扁鵲大藥房銷售的益扁鵲護肝片、華喜達營養(yǎng)膳食專賣店銷售的益普利生牌氨糖軟骨素鈣片、康聯(lián)星旗艦店銷售的金奧力牌葛根枳椇軟膠囊、“芙順堂”推銷的李時珍葛根靈芝片。

多家企業(yè)都用同一人物視頻宣傳自己的產(chǎn)品。資料圖片

資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者沙鵬成告訴記者，“楊麗華”爆紅是一個廣告“造神”的現(xiàn)象，是商業(yè)利益驅(qū)動下的虛假人設(shè)的塑造。當(dāng)“楊麗華”成“老板娘”時，被廣告塑造成成功的企業(yè)家；當(dāng)“楊麗華”成“女博士”時，被廣告塑造成“天才少年”。商家通過塑造“楊麗華”這一形象，降低廣告制作成本，并重復(fù)使用同一視頻和人物形象，形成規(guī)�；�“刷屏效應(yīng)”，同時利用她的“權(quán)威人設(shè)”快速打開市場，最大化提高廣告的投入產(chǎn)出比。

2月10日，福州公孫策公關(guān)合伙人詹軍豪在接受記者采訪時表示，上述虛假人設(shè)營銷亂象的產(chǎn)生是多重因素共同作用的結(jié)果。

詹軍豪表示，商家的行為已經(jīng)觸碰了法律紅線，涉嫌違反《廣告法》《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，涉嫌構(gòu)成了虛假宣傳，既欺騙了消費者，又?jǐn)_亂了正常的市場秩序。

AI魔改增強虛假廣告欺騙性

亟待各方合力“醫(yī)治”

2月10日，福建省廣告協(xié)會監(jiān)事長黃曙光接受記者采訪時表示，目前網(wǎng)絡(luò)平臺上，常常出現(xiàn)以博士、“海歸”代言，或以全家健康、生命作承諾保證的廣告，虛構(gòu)效果，用浮夸的語言誤導(dǎo)消費者，加上AI合成音像技術(shù)應(yīng)用，增強這類虛假廣告欺騙性，常會讓消費者信以為真。呼吁廣告視頻制作單位嚴(yán)守行業(yè)道德，強化行業(yè)自律，不承接這類虛假廣告的制作與發(fā)布，同時提醒消費者，要分辨廣告真假，理性消費。

2月11日，中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會民法專家告訴記者，通過免費閱讀平臺宣傳商品，是一種新業(yè)態(tài)，如何避免消費者受到傷害，值得法律工作者深思。首先，互聯(lián)網(wǎng)廣告必須遵循相關(guān)法律法規(guī)，廣告主應(yīng)當(dāng)對藥品、醫(yī)療器械、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告內(nèi)容的真實性和合法性負(fù)責(zé)。互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營者在提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)采取措施防范、制止違法廣告。虛假廣告的第一責(zé)任人是廣告主，平臺消費者要找廣告主維權(quán)，難度較大。如果能讓平臺先行賠償，更有利于保護消費者合法權(quán)益，也可督促平臺自覺加強對廣告的合規(guī)審查�！　�

詹軍豪建議，為有效防范和治理這一問題，需要多方合力加強監(jiān)管：

短視頻平臺應(yīng)強化內(nèi)容審核機制，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)識別并攔截虛假廣告，同時暢通消費者投訴舉報渠道，及時處罰違規(guī)賬號。

監(jiān)管部門需要加大執(zhí)法力度，對虛假宣傳行為進行嚴(yán)厲打擊，同時加強對保健品市場的日常監(jiān)管，確保行業(yè)健康發(fā)展。

媒體監(jiān)督同樣不可或缺，應(yīng)對這一類違法違規(guī)的營銷亂象加強曝光，揭示虛假宣傳的本質(zhì)和危害，增強消費者的防范意識。