前陣子
王先生的凱迪拉克轎車出了故障
送去4S店維修時(shí)被告知
車子不享受質(zhì)保
4S店給出的原因
他不能接受
王先生這輛凱迪拉克CT5
是2022年在浙江臺(tái)州老家買的
因?yàn)樵趯幉ㄗ錾?/p>
平時(shí)的維修和保養(yǎng)都在寧波的4S店
王先生:這個(gè)跟這個(gè)。
記者:這個(gè)是什么東西?
王先生:發(fā)動(dòng)機(jī)里面的感應(yīng)器,壞掉了。
記者:壞掉之后對(duì)車子有什么影響嗎?
王先生:動(dòng)力不足,發(fā)動(dòng)機(jī)電腦顯示動(dòng)力下降。
王先生說
發(fā)現(xiàn)故障是在今年春節(jié)期間
當(dāng)時(shí)跟4S店反映過
初步判斷可能是電瓶的問題
2月19號(hào)
王先生把車開到了
寧波江北區(qū)的凱迪拉克4S店
王先生:第一次叫我過來,檢查出是這個(gè)故障,不是電瓶的。然后叫我等,等周一到貨,周一過來的時(shí)候,又說貨發(fā)錯(cuò)了,真正維修好的話是3月1號(hào),真正修好是3月5號(hào)左右。
王先生提供的結(jié)算單中
4S店更換了
凸輪軸位置執(zhí)行器電磁閥總成
合計(jì)費(fèi)用458塊3毛7
王先生說
現(xiàn)在4S店讓他支付這筆維修費(fèi)用
王先生:他讓我付費(fèi)的理由,就是這車沒有登記在我個(gè)人名下,而是登記在公司名下。我是一個(gè)做家具廠的小老板,我買這個(gè)車一個(gè)是為了撐面子。第二個(gè),因?yàn)槲覓炜吭诠纠锩,可以合理避稅?/span>我現(xiàn)在就很奇怪啊,他們也沒有告知掛在公司名下沒有質(zhì)保。
機(jī)動(dòng)車登記證書中
機(jī)動(dòng)車所有人是王先生名下的公司
登記時(shí)間是2022年2月23號(hào)
記者:正常的質(zhì)保是怎么保的呢?
王先生:3年不限公里數(shù),8年16萬公里。
記者:你現(xiàn)在這個(gè)車開了多少公里?
王先生:我現(xiàn)在十萬零三千公里。
在王先生提供的結(jié)算單中
包修期起始于2022年2月12號(hào)
按照這個(gè)時(shí)間計(jì)算
修車時(shí)已超出了三年有效期
王先生認(rèn)為
自己的車輛仍然滿足
8年16萬公里的質(zhì)保
寧波轎辰凱盛汽車銷售服務(wù)有限公司 售后工作人員:我們這個(gè)車整車質(zhì)保是3年不限里程,這個(gè)是整車附帶的質(zhì)保,先生描述的8年16萬公里,這個(gè)是我們針對(duì)個(gè)人車輛,有額外的政策。這個(gè)政策只是針對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、動(dòng)力總成、額外延保的政策,但這個(gè)只針對(duì)個(gè)人車才能享受。
記者:是從什么時(shí)候開始的?
寧波轎辰凱盛汽車銷售服務(wù)有限公司 售后工作人員:2022年1月份。
王先生說
“額外政策”只有個(gè)人車輛才能享受
買車時(shí)銷售沒有告知
因?yàn)檫^去比較久了
他找不到當(dāng)時(shí)銷售人員的電話進(jìn)行核實(shí)
王先生:我現(xiàn)在糾結(jié)的是什么問題呢,給將來“凱迪拉克”的車友一個(gè)提醒,你給我一個(gè)書面的告知函,到時(shí)候弄個(gè)牌子,放在“凱迪拉克”銷售大廳里面,告訴將來的車友,你要考慮清楚,這個(gè)車如果說掛靠在公司,享受的待遇是有區(qū)別的,就這么簡(jiǎn)單。
現(xiàn)場(chǎng)工作人員表示
會(huì)向公司反饋
王先生如果能提供在3年質(zhì)保期內(nèi)
向4S店反映車輛故障的記錄
他們也可以向公司申請(qǐng)
免去這次的維修費(fèi)用
這里我們也再提個(gè)醒
根據(jù)2022年1月1號(hào)起施行的
《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》
家用汽車產(chǎn)品的三包有效期
不得低于2年或者行駛里程五萬公里
以先到者為準(zhǔn)
包修期
不得低于3年或者行駛里程六萬公里
以先到者為準(zhǔn)
需要注意的是
前提是“家用汽車”
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