水電氣作為城市生命線，維系著千家萬戶的基本生活需求。近期，西寧市謙和園小區(qū)的居民卻飽受水壓異常困擾——龍頭細(xì)流、熱水器罷工、馬桶難沖，這些因管網(wǎng)壓力失衡引發(fā)的連鎖反應(yīng)，讓該小區(qū)九號(hào)樓低層的住戶們苦不堪言。幫女郎調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這場持續(xù)半年的"用水拉鋸戰(zhàn)"背后，暴露出的是二次供水系統(tǒng)的管理難題。

求助人馬愛霞：我們周六周日直接是沒有水，平時(shí)我們上班走了以后，家里的自來水水壓還行，也不是說是正常，但是我們下班晚上下班回來以后特別小，甚至于停水。澡也洗不了，衣服也洗不了，洗衣機(jī)也啟動(dòng)不了，廁所也沖不了，多半每個(gè)周六周日都是停水的狀態(tài)，我們沒辦法用水。

工作日的涓涓細(xì)流尚能維持基本用水，每到周末卻徹底陷入"水荒"。家住西寧市城西區(qū)謙和園小區(qū)9號(hào)樓1單元3樓的馬愛霞告訴幫女郎，樓內(nèi)水壓一直不穩(wěn)，給她家的生活造成了很大的影響。

求助人馬愛霞：我們跟物業(yè)的管家也聯(lián)系了，不斷的聯(lián)系，他跟我們說的咱們這個(gè)是高層的話，我們是樓層比較低，它是5樓以上是二次加壓用水，就是水箱用水。所以為了保證5樓以上的水箱的水量，我們4樓到1樓的水比較小是正常的，我們當(dāng)時(shí)也很納悶，家里沒有水是正常的，反正也讓我們反正聽了心里不舒服，前面他們還派個(gè)人過來走個(gè)形式看一看，看一眼走了就沒下文了。

謙和園小區(qū)9號(hào)樓采用高低分區(qū)供水設(shè)計(jì)，1-4層依賴市政直供，5層以上通過加壓設(shè)備供水。正是這樣的技術(shù)設(shè)計(jì)，讓低層住戶陷入了"夾心層"困境。物業(yè)最初將水壓不足歸咎于"正�，F(xiàn)象"，但在居民持續(xù)投訴和自來水公司專業(yè)檢測后，真相逐漸浮出水面。

求助人馬愛霞：我們也找了自來水公司了，人家報(bào)修的報(bào)修了以后，他們的人維修師傅過來看了看了以后，他說是跟他們自來水公司完全沒有關(guān)系，他們供水的管道的壓力是正常的，然后他說是內(nèi)部的問題，他們也說是給我們的物業(yè)管理人員提了一些相關(guān)的建議，比如說是把我們1到4樓如果水壓不夠的話，把往水箱里泵的閥兒稍微開小一點(diǎn)兒，能保證我們1到4樓也能有水。還有一個(gè)建議，把我們1到4樓也并到樓頂?shù)乃淅镆黄鹩盟涞乃�，這樣就不存在誰用水誰不用水的問題了，但是這么久至今一直沒有解決，包括剛剛過去的周末一滴水都沒有。

根據(jù)馬女士所說，不只是她家一戶出現(xiàn)了水壓不穩(wěn)水流小用水困難的問題，1樓到4樓的居民家中都是這樣，于是幫女郎隨機(jī)走訪了其他業(yè)主。

（走訪現(xiàn)場）同期：李女士：女士你好，你家水怎么樣？我們家水特別的小，水壓小平時(shí)沒有水，今天我覺得今天還好，今天還有點(diǎn)你看看，你看這水這是最大的水。今天不錯(cuò)，你看平時(shí)我就害怕停水，每天晚上半夜起來我要接上水，接了三盆子水，要不然沒有水，反正我也退休了沒事，半夜起來一盆一盆的接好，明天第二天洗臉洗衛(wèi)生間就這樣弄沒有辦法。

（走訪現(xiàn)場）同期：曹先生：家里水壓怎么樣|？家里水壓周末都比較小，然后平常的話還行，我們進(jìn)去看一下。行可以，這是也經(jīng)常用盆接水嗎？對會(huì)經(jīng)常用盆水去接，周末就是那種細(xì)水長流，現(xiàn)在還可以，反正就習(xí)慣了，這時(shí)間也長了，每天都這么主要是馬桶沖不了水。

出鏡：在幫女郎走訪了9號(hào)樓一單元和二單元的幾戶之后發(fā)現(xiàn)大家反映的問題屬實(shí) 尤其是在周末的時(shí)候水壓會(huì)比較小也給大家的生活帶來影響那這樣的問題為什么一直沒有解決到底是什么原因呢那于是幫女郎也來到了該小區(qū)的物業(yè)公司去了解情況。

西寧市海湖新區(qū)華益茗築小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理張旺利：上個(gè)禮拜六禮拜天，自來水公司的也來了，來了之后就跟我們一塊兒排查了三四天，一棟一棟樓排查，排查完之后現(xiàn)在初步判斷也可能自來水公司還是主閥門哪有問題，還是我們的主閥門啥有問題，現(xiàn)在就是一個(gè)一步一步在這排查了。

張旺利表示，3月22日、23日期間，維修人員對謙和園園區(qū)供水管道、閥門進(jìn)行了全面排查，最終鎖定29號(hào)樓外路面有一管道井內(nèi)供水管道閥門損壞，經(jīng)與自來水公司積極溝通后，更換閥門工作正在進(jìn)行中。

西寧市海湖新區(qū)華益茗築小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理張旺利：現(xiàn)在他們的人正在換主閥門，他們的主閥門換完之后看壓力夠了就正常了，壓力不夠，我們再換我們閥門，現(xiàn)在排查這個(gè)位置，我們還有一個(gè)方案，如果這方面都正常了，我們準(zhǔn)備把它不是1到4樓是自然水壓，5樓以上才有個(gè)增壓，我們把準(zhǔn)備把5樓正壓和1樓4樓直接連在一塊，這是徹底解決辦法最后的辦法。大概需要多長時(shí)間？現(xiàn)在排查看他們的閥門換完，也可能在這一兩個(gè)這一個(gè)禮拜估計(jì)能解決掉。

出鏡：根據(jù)物業(yè)公司經(jīng)理所說，水壓問題的原因他們已經(jīng)找到，而且正在處理中，差不多在一星期左右時(shí)間能解決，而該小區(qū)所屬的城西區(qū)建設(shè)局物管科的工作人員也到場表示，他們會(huì)督促物業(yè)公司盡快解決問題。

西寧市城西區(qū)建設(shè)局物業(yè)管理科科長曾向軍：我現(xiàn)在剛才問了一下，大概了解了一下，因?yàn)榍懊鏇]報(bào)過跟我們沒說過，現(xiàn)在我們初步懷疑的話，高區(qū)的話沒問題，它的二次加壓的泵是肯定沒問題。那低區(qū)的話那就是無非的話就是兩種可能，一是跑冒地漏，跑冒地漏剛才他說小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)全部看了，看完以后的話不存在的話，那有可能的話就是閥門閥芯，哪個(gè)閥門的閥芯的話掉下去了，現(xiàn)在要是說是有幾棟樓出現(xiàn)，那就找他們主進(jìn)水管的閥門，看這個(gè)閥門，其實(shí)就是更換個(gè)閥門的閥芯的事情。如果說是閥門沒問題的話，他們就把1到4樓和5樓的一次都弄到一起，我們只能是督促，看他的就是一個(gè)排查的進(jìn)度，一個(gè)維修的進(jìn)度只能往前趕。

在幫女郎進(jìn)行采訪后，物業(yè)公司表示會(huì)盡快搶修，時(shí)隔一周，問題是否得到了解決呢？幫女郎再次前往了現(xiàn)場。點(diǎn)擊打開播放視頻

（走訪現(xiàn)場）求助人馬愛霞：女士現(xiàn)在家里的水怎么樣？水正常了挺好的，水壓挺大的，我試一下可以了，挺好的一天24小時(shí)。包括周末水壓都是挺穩(wěn)定的，都很大沒有問題，周末也沒問題。記者：他們什么時(shí)候來修的？當(dāng)天的晚上他們組織就是搶修，然后修到差不多可能凌晨3點(diǎn)了，第二天整個(gè)水就正常了，后面緊接著他們第二天第三天又換了一些什么減壓閥什么的零件，整個(gè)水就一直很穩(wěn)定，再?zèng)]有出過任何問題。

目前三樓家的住戶的水壓是非常穩(wěn)定的水流也很大再也不會(huì)影響他們的正常生活那幫女郎即將也前往其他住戶家去了解一下情況。

（走訪現(xiàn)場）李女士:你好阿姨，家里的水現(xiàn)在怎么樣？水好了我看看，你看好了是吧，你看可以了。這邊是熱水大著，這些師傅也挺辛苦的干的挺好的。記者：什么時(shí)候來修的？他們修了好幾天，他們辛苦壞了，弄的挺好，感謝他們感謝你們。

住戶們告訴幫女郎經(jīng)過咱們維修師傅幾天的維修，目前的水壓是全部已經(jīng)正常了，住戶家里再也不用放一些盆盆罐罐去接水，大家都可以安心吃水、舒心用水。

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