最近，家住青海海東市民和縣史納A5小區(qū)的任師傅向欄目打來(lái)求助電話，稱家中壁掛鍋爐燒著燒著就停機(jī)，淋浴水流時(shí)斷時(shí)續(xù)。那么困擾任師傅家日常生活的用水頑疾究竟癥結(jié)何在？幫女郎隨即前往了海東市民和縣。

據(jù)幫女郎了解，家住海東市民和縣史納A5小區(qū)的任祥，去年喬遷新居后，看似現(xiàn)代的家居配置卻頻頻"鬧脾氣"。更讓任祥困擾的是，物業(yè)給出的"水壓達(dá)標(biāo)"檢測(cè)結(jié)果與實(shí)際用水體驗(yàn)存在明顯落差。這種反差在17樓住戶的淋浴體驗(yàn)中更為凸顯——單次沐浴竟需經(jīng)歷五次斷流。

隨著調(diào)查深入，幫女郎了解了該小區(qū)的用水"地形圖"：中低層住戶水流平穩(wěn)，高層住戶普遍存在水流波動(dòng)。

求助人汪家敏說(shuō)，雖說(shuō)鄰居入住后水壓偶爾變小，基本不影響正常用水，可偏偏洗澡成了大難題，無(wú)奈之下他們一家只能錯(cuò)峰用水。

幫女郎了解到，該小區(qū)2023年7月交付至今，隨著入住率攀升至65%，用水矛盾開始逐漸顯現(xiàn)。供水公司雖進(jìn)行過系統(tǒng)升級(jí)，但高層住戶的"末端用水"體驗(yàn)仍未根本改善。

面對(duì)居民訴求，物業(yè)與供水公司各執(zhí)檢測(cè)報(bào)告現(xiàn)身說(shuō)法。在小區(qū)二次供水泵房，儀表數(shù)據(jù)顯示：中層供水壓力0.5兆帕，高層達(dá)0.7兆帕，均超國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí)，供水公司則出示了更宏觀的水務(wù)圖譜：總蓄水池保持4米恒定水位，配合智能加壓系統(tǒng)，理論上可滿足片區(qū)800戶居民峰值用水需求。

當(dāng)技術(shù)參數(shù)與現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)生背離，調(diào)查組啟動(dòng)"反向推導(dǎo)"模式。供水公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為任祥及鄰居家中出現(xiàn)的水壓不穩(wěn)、較小的情況應(yīng)該是由其他原因?qū)е碌摹?/span>

為了找到任祥家中水壓不穩(wěn)及水量小的癥結(jié)到底在哪？幫女郎帶著供水公司及物業(yè)公司的工作人員再次來(lái)到了任祥家。在多方見證下，維修人員拆解了任祥家的浴室龍頭，果然在濾網(wǎng)處清理出大量塑膠殘?jiān)�。隨著"病灶"清除，水流當(dāng)即恢復(fù)正常狀態(tài)。

所幸的是，在幫女郎截稿之際，業(yè)主家中水量小的問題已經(jīng)得到了解決，而在使用過程中總是明顯出現(xiàn)二次加壓時(shí)水壓不穩(wěn)的情況，幫女郎也是再三和供水公司確認(rèn)，這屬于正常現(xiàn)象。但是面對(duì)居民的訴求，幫女郎認(rèn)為，物業(yè)和供水公司不能僅以"數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)"為由推諉，而應(yīng)該深入排查，找出癥結(jié)所在，看看是否能夠更好地解決這個(gè)問題。