福州的宋先生很喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物,前段時(shí)間,在電商平臺(tái)的一家鞋店內(nèi)購(gòu)買了一雙登山鞋,結(jié)果買回來一看,可把他氣到了。 網(wǎng)店購(gòu)買“牛筋底”的鞋子 福州的宋先生去年年底,在一電商平臺(tái)商城內(nèi)的一家叫做時(shí)尚鞋服工廠的店鋪里看到了一雙登山鞋,商家將“牛筋底”三個(gè)字打在了購(gòu)買頁(yè)面的顯眼處,商品名稱也有牛筋底、耐磨、膠鞋等字眼。 宋先生說,在該店鋪購(gòu)買了兩雙登山鞋。但令他沒想到的是,這鞋才穿沒兩次便開裂和進(jìn)水。通過裂開的鞋底他發(fā)現(xiàn),里面是厚厚的泡沫底。 記者看到,這雙鞋目前仍在平臺(tái)上銷售,價(jià)格由宋先生購(gòu)買時(shí)的17.8元降到了14.8元。宋先生說,鞋子開裂后,他第一時(shí)間聯(lián)系了商家,對(duì)方堅(jiān)稱該鞋的鞋底為牛筋底,并強(qiáng)調(diào)“一分錢一分貨”。 修鞋店張師傅說,這雙鞋其實(shí)采用的是合成再生材料,是利用廢棄的、可回收的材料,通過某種加工過程而進(jìn)行再次使用,這種再生材料其本身成本較低,而真正的牛筋底價(jià)格可不便宜。所以宋先生購(gòu)買的這雙鞋無論是材質(zhì)方面還是價(jià)格方面,都不可能是牛筋底的鞋子。這時(shí)商家的說法又變了。 商家給宋先生的解決辦法是退貨退款,但遭到了宋先生的拒絕。宋先生告訴記者,即使這雙鞋只有一塊錢,商家這種“虛假宣傳”的行為也是錯(cuò)誤的。 采訪當(dāng)天,宋先生所購(gòu)買的這雙鞋仍然在店內(nèi)上架,并且是店內(nèi)銷售量最高的商品。記者聯(lián)系了商家并對(duì)其欺騙行為進(jìn)行了勸導(dǎo),但并未得到對(duì)方的反饋。記者也將情況反映給了電商平臺(tái)售后人員。工作人員表示,后續(xù)將進(jìn)行核實(shí)。 節(jié)目播出前,記者再次進(jìn)入這家時(shí)尚鞋服工廠的店鋪,發(fā)現(xiàn)商家已經(jīng)下架了所謂牛筋底的登山鞋,其它商品也均未出現(xiàn)牛筋底、橡膠底等宣傳字眼。第一幫幫團(tuán),牛筋鞋底“變”泡沫鞋底 電商“虛假宣傳” 消費(fèi)者:一塊錢也要維權(quán)視頻號(hào)
兩天后鞋子開裂了
該鞋底并不是牛筋底
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