林師傅：5月8號(hào)，就是要這邊拆下來(lái)移到臨平，我就在美團(tuán)上找了速幫客。通過(guò)美團(tuán)內(nèi)置撥號(hào)鍵撥通客服，客服問(wèn)了我真實(shí)的電話(huà)號(hào)碼，問(wèn)我什么小區(qū)，就說(shuō)師傅會(huì)聯(lián)系你的，整個(gè)通話(huà)只有40秒。大概是11點(diǎn)07分（打電話(huà)），11點(diǎn)08分馬上就回過(guò)來(lái)了，不到一分鐘，拆機(jī)的人就回過(guò)來(lái)了，后來(lái)來(lái)了兩個(gè)人。

林師傅：熟門(mén)熟路一樣，拿那個(gè)刀就在那個(gè)地方，把黑的保溫棉割開(kāi)。割開(kāi)以后就在那個(gè)地方，正好那個(gè)地方給我看，你看這個(gè)地方，我是不是跟你說(shuō)，這個(gè)地方壞了。我當(dāng)時(shí)想怎么運(yùn)氣這么差，怎么折成這個(gè)樣子，完全擰成麻花了嘛。他說(shuō)沒(méi)別的辦法了，只有全換，你再加300塊錢(qián)。
記者：本來(lái)移機(jī)收多少？
林師傅：本來(lái)報(bào)價(jià)150塊，確實(shí)我現(xiàn)在看看有點(diǎn)貪便宜，是一個(gè)教訓(xùn)，很多你報(bào)價(jià)過(guò)低肯定里面有陷阱的。后來(lái)其他人說(shuō)150怎么可能呢，再跟你到臨平，這么遠(yuǎn)，到臨平差不多有40公里。我也上當(dāng)了，上當(dāng)了他來(lái)，他就有他的套路，扭成這個(gè)樣子我就非常懷疑，整個(gè)操作就完全很可疑嘛。

當(dāng)天移機(jī)的師傅：第一天帶學(xué)徒工上班，學(xué)徒第一天來(lái)，操作可能不太熟練。這件事情我也提前跟客戶(hù)講了，管道在機(jī)器后面藏著，我已經(jīng)跟他講清楚了，有折的風(fēng)險(xiǎn)，他也是同意過(guò)的。這個(gè)事情我們也占一半責(zé)任，也不可能這件事情全賴(lài)我。這根管子，提前就跟他講清楚了，他同意我才拆的。

林師傅：你沒(méi)有說(shuō)必然壞，這個(gè)只是有可能好嗎？我以為是一個(gè)善意的提醒，你們后續(xù)的操作就證明你們這個(gè)是預(yù)謀的。因?yàn)槲覀冸m然是外行，你可以隨便忽悠，你們內(nèi)行還是知道的，說(shuō)根本不可能扭成這樣的，你這個(gè)絕對(duì)是故意的。

當(dāng)天移機(jī)的師傅：我跟你講了，我?guī)У倪@個(gè)人是個(gè)學(xué)徒，學(xué)徒肯定也有操作不當(dāng)?shù)牡胤剑瑢?duì)不對(duì)。

當(dāng)天移機(jī)的師傅：我不是“速幫客”的。
林師傅：那你是哪個(gè)公司的？
當(dāng)天移機(jī)的師傅：我沒(méi)有公司，我個(gè)人的。
林師傅：個(gè)人，我怎么會(huì)找到您來(lái)幫我拆空調(diào)？
當(dāng)天移機(jī)的師傅：我就是個(gè)人，看到你這個(gè)手機(jī)號(hào)了。
林師傅：看到我手機(jī)號(hào)？在哪？在馬路上看到我手機(jī)號(hào)嗎？
當(dāng)天移機(jī)的師傅：不是，您想怎么著�。磕阆朐趺礃�，先生。

速幫客空調(diào)維修移機(jī)杭州區(qū)域 客服：我們家?guī)煾德?lián)系你了，但是這個(gè)師傅，您沒(méi)有讓師傅上門(mén)呀。

速幫客空調(diào)維修移機(jī)杭州區(qū)域 負(fù)責(zé)人：我們也需要確認(rèn)客戶(hù)，他到底當(dāng)天咨詢(xún)了一家店鋪、兩家店鋪、三家店鋪。我們聯(lián)系他的是一位張師傅，我們通話(huà)記錄，通話(huà)記錄當(dāng)時(shí)給他通了17分鐘，我們也要查證一下，這個(gè)上門(mén)的師傅從哪得來(lái)的他的電話(huà)。
記者：你們"速幫客"的師傅沒(méi)有派過(guò)去，是這個(gè)意思嗎？
速幫客空調(diào)維修移機(jī)杭州區(qū)域 負(fù)責(zé)人：對(duì)對(duì)，是的。