小胡去年大學(xué)畢業(yè)
她說年底時因?yàn)楦星閱栴}
陷入了人生低潮期
為了改變自己
去年12月8號
她在一位美容店老板的帶領(lǐng)下
到杭州蕭山區(qū)蕭紹東路上的瑞恩醫(yī)療美容
做了注射隆鼻
支付記錄顯示
小胡當(dāng)時一共轉(zhuǎn)給醫(yī)美機(jī)構(gòu)36160元
其中的27000元
還是美容店老板借給小胡的
小胡:當(dāng)時她跟我說要打三針,我說能不能一次,(花費(fèi))對于我來說消費(fèi)比較高。然后我說那打一次,后面再比如說一年半年過后再來補(bǔ)打第二次。
記者:當(dāng)時實(shí)際打了幾針?
小胡:打了,他跟我說打了三針,但是操作過程中也很不透明。
記者:你感覺被扎了幾針?
小胡:一針,而且打得很快。
記者:他們說三針是打哪里?
小胡:我也不知道她說的三針是怎么打的。
小胡出示了醫(yī)美機(jī)構(gòu)拍的
術(shù)前術(shù)后對比照片
她認(rèn)為花了3萬6隆鼻
沒有什么效果
尤其是對比去年12月8號第一次手術(shù)
以及12月23號補(bǔ)充注射后的照片
小胡覺得醫(yī)美機(jī)構(gòu)
沒有給她注射3針劑量的美容材料
補(bǔ)充注射時
她拍了隆鼻產(chǎn)品的外包裝
當(dāng)時注射的是一款“天使針”牌的
人工骨修復(fù)材料
產(chǎn)品名的最下面
還有幾行小字
結(jié)尾寫的是“骨膠原”
小胡:我還去問了其他的醫(yī)院里的醫(yī)生,照常說這種情況能不能打三支,說是這種情況是非常危險的。是只有玻尿酸這種,因?yàn)樗撬疇畹,那這種才能(打三針)。
記者:那你自己的醫(yī)生怎么說?
小胡:他是說沒關(guān)系的,已經(jīng)打了,他就說給我打了三支了。
記者:你問了廠家沒有呢?
小胡:廠家我問他們有沒有證書相關(guān)的,也不給我。另外它這個打幾支,他說要看具體的醫(yī)生的情況。
采訪時
小胡將之前維權(quán)經(jīng)歷手寫了下來
并把她和醫(yī)美機(jī)構(gòu)
以及和隆鼻材料生產(chǎn)商的錄音文字
全部整理了出來
錄音記錄里
小胡提出過
想查看第一次手術(shù)時的監(jiān)控
小胡:她說讓我來這邊給我看監(jiān)控。我上一次來了之后,她又跟我說沒有監(jiān)控了。
記者:那你當(dāng)時是眼睛被蒙著的,看不見?
小胡:他們讓我閉眼。
記者:到底換沒換過針頭,或者換沒換過針管?
小胡:對,他們讓我閉眼,一直因?yàn)樗麄冏屛蚁氡犻_來也不讓。
記者:你感覺上面有沒有拔出過針后面的針管?
小胡:沒有,因?yàn)楹芸欤僮鬟^程中5分鐘都不到。而且如果說她是換了一支針的話,其實(shí)我自己是有感覺的,對不對?
找到瑞恩醫(yī)療美容門店
工作人員不允許小胡再進(jìn)門
一位楊經(jīng)理回應(yīng)
在之前的溝通中
不可能有工作人員
邀請小胡來查看監(jiān)控
杭州瑞恩醫(yī)療美容 楊經(jīng)理:她又不知道醫(yī)院有沒有監(jiān)控,她也不知道哪個地方有監(jiān)控,對不對?
小胡:那為什么要跟我說,讓我來看呢?
杭州瑞恩醫(yī)療美容 楊經(jīng)理:我現(xiàn)在就是在告訴你我們的一個態(tài)度,醫(yī)生是不會出來采訪的。
記者:就是想跟他確認(rèn)一下,因?yàn)樾『f她只被扎了一針進(jìn)去。但是我們這邊說給她注射了三針。
杭州瑞恩醫(yī)療美容 楊經(jīng)理:是三支的量。
記者:是三針的量嗎?
杭州瑞恩醫(yī)療美容 楊經(jīng)理:對,三針的量。
記者:就扎進(jìn)去了之后,然后在里面來調(diào)位置?
杭州瑞恩醫(yī)療美容 楊經(jīng)理:對對對。
記者:就是核實(shí)幾個我們做手術(shù)的時候的信息,就是我們...
杭州瑞恩醫(yī)療美容 楊經(jīng)理:這個跟我核實(shí)不了。
記者:我知道,所以你能不能幫跟醫(yī)生核實(shí)一下?就是我們這邊說三針的量。
杭州瑞恩醫(yī)療美容 楊經(jīng)理:這個沒有必要。
記者:那么我們是一根注射器,直接吸三針的產(chǎn)品的量,然后統(tǒng)一再進(jìn)行注射呢,還是說你注射插入再后端換被注射的產(chǎn)品?
杭州瑞恩醫(yī)療美容 楊經(jīng)理:我理解你的意思,這個是怎么注射的我們也沒有必要跟你們解釋。
楊經(jīng)理表示
他們目前也不會聽取小胡的訴求
雙方?jīng)]有協(xié)商的空間
杭州瑞恩醫(yī)療美容 楊經(jīng)理:你要覺得我們的材料有問題的話,你可以投訴工商部門,如果覺得醫(yī)生資質(zhì)有問題,你可以投訴衛(wèi)健部門。
記者:確定沒有來跟她協(xié)商的一個空間或可能?
杭州瑞恩醫(yī)療美容 楊經(jīng)理:因?yàn)榍懊嬉呀?jīng)協(xié)商過了。反正我們也告訴她了一個正常的去解決途徑。
小胡:監(jiān)控沒了,刪除了,那這個不就更起疑了嗎?如果說他們真的是監(jiān)控給我看了,我就認(rèn)了,對不對?
記者:溝通下來這個態(tài)度很強(qiáng)硬你是說?
小胡:對,態(tài)度也很強(qiáng)硬。
記者:那下一步是打算?
小胡:那我只能通過其他的執(zhí)法部門來聯(lián)系他們了。
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