6月3日，記者在楊女士提供的視頻中看到，涉事的2號電梯門被一個(gè)紙箱擋住，紙箱用鐵鏈串起，一端拴在電梯廂內(nèi)把手，另一端固定在樓道扶梯上，導(dǎo)致電梯門無法正常關(guān)閉。

被鐵鏈鎖住的電梯。

當(dāng)晚，記者聯(lián)系該小區(qū)物業(yè)管家。其表示，該住戶并非第一次阻攔電梯運(yùn)行，此前也曾在多日的22時(shí)、23時(shí)用凳子、紙箱等物品擋住電梯門。原因是該住戶認(rèn)為電梯的噪聲影響休息，物業(yè)每次發(fā)現(xiàn)后都會及時(shí)清理，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行�！坝袝r(shí)甚至要協(xié)調(diào)到凌晨，業(yè)主才會同意撤走障礙物�！�

物業(yè)工作人員表示，為了解決并核實(shí)該業(yè)主反映的電梯噪聲問題，物業(yè)公司多次對電梯橋廂及重導(dǎo)軌接頭進(jìn)行潤滑、調(diào)整、加裝電梯減震片，并聯(lián)系具備專業(yè)資質(zhì)的電梯維保公司對2號電梯進(jìn)行全面檢查與噪聲檢測。物業(yè)在業(yè)主群發(fā)布公告稱，檢測機(jī)房噪聲為75.5dB，轎廂內(nèi)噪聲為52.8dB，開關(guān)門噪聲為56.1dB，均符合《TSG T7001-2023特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范》，屬于電梯正常運(yùn)行聲響。

湖南云天檢測技術(shù)有限公司出具的檢測報(bào)告。

那么，既然檢測結(jié)果合格，為何該住戶仍阻攔電梯？為了了解事件原因，記者聯(lián)系到鎖電梯的當(dāng)事人林女士。

6月4日20時(shí)，記者來到林女士家。她住在單元頂樓，電梯機(jī)房裝在頂樓的天臺。該住所的房屋戶型圖顯示，其臥室、衛(wèi)生間和客廳與電梯井僅一墻之隔。電梯運(yùn)行時(shí)，記者聽到輕微噪聲。翌日23時(shí)，記者再次來到林女士家。在深夜較為安靜的情況下，在林女士家的客廳、兩間臥室和衛(wèi)生間，都能聽到電梯運(yùn)行時(shí)發(fā)出連續(xù)“嗡”以及清脆的“咔咔”聲。

林女士臥室、客廳與2號電梯井（標(biāo)紅框處）一墻之隔。

同時(shí)，林女士也出示了一份電梯檢測報(bào)告�！�購房時(shí)，房開隱瞞了該住所與2臺電梯機(jī)房相鄰的情況。雖然物業(yè)的檢測報(bào)告顯示噪聲不超標(biāo)，但是我居住時(shí)還是能清楚地聽到噪聲。”林女士說，2024年11月，她向法院提起訴訟，并申請委托第三方機(jī)構(gòu)湖南云天檢測技術(shù)有限公司進(jìn)行電梯噪聲鑒定。同時(shí)，要求與房開商解除購房合同。

第三方檢測結(jié)果顯示，室內(nèi)噪聲監(jiān)測（等效連續(xù)A聲級）未超標(biāo)。

經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)檢測，室內(nèi)噪聲監(jiān)測（等效連續(xù)A聲級）未超標(biāo)，但是房間2#夜間倍頻帶聲中心頻率為250Hz時(shí)，倍頻帶聲壓級為36.5dB，已超過《社會生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB22337—2008）2類聲環(huán)境功能區(qū)A類房間35dB的標(biāo)準(zhǔn)限值。該檢測報(bào)告顯示，噪聲污染并非與噪聲大小成簡單數(shù)量關(guān)系，聲音壓力每增加一倍時(shí)，聲壓量僅增加6分貝。電梯拽引機(jī)運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的噪聲污染與林女士受到噪聲影響的因果關(guān)系成立。

房間2#夜間的倍頻帶聲壓級超出2類聲環(huán)境功能區(qū)A類房間標(biāo)準(zhǔn)限值1.5dB。

檢測報(bào)告還對噪聲進(jìn)行說明，凡是干擾人們休息、學(xué)習(xí)和工作的聲音，統(tǒng)稱為噪聲，當(dāng)噪聲對人及周圍環(huán)境造成不良影響時(shí)，就會形成噪聲污染。噪聲通過聽覺器官作用于大腦中樞神經(jīng)，除了對人的聽力造成損傷外，還會給人體其他系統(tǒng)帶來危害。

林女士表示，2020年起，她就多次找物業(yè)協(xié)調(diào)電梯噪聲問題，始終未能徹底解決。因?yàn)闊o法忍受電梯噪聲，林女士此前多次搬離該住所，一家三口與父母擠在約60平方米的老房子里。但隨著孩子逐漸長大，二寶即將出生，居住空間緊張，只能又搬回來居住。

林女士說，因電梯噪聲每天都在影響全家人的生活，加之起訴后遲遲未能開庭。她才不得已采取攔電梯的方式，促使物業(yè)重視并解決電梯噪聲問題�！斑@幾天，物業(yè)雖然把38樓的2號電梯停運(yùn)、放緩速度等方式來降低電梯噪聲，但是感覺變化不大�！�