黃女士：剛開始的話，親子是父母跟著小孩子一起下水，然后教練一帶三的游，如果自己可以了，就是教練帶著他獨立游。上到一半的時候，這個店長就說，他們可能規(guī)模要縮小，那個時候我心里就有點疙瘩了。

黃女士： 最近一次就是5月27號，我們剛準備去上課，她跟我說，總部臨時開會，不要來游泳了。我們當時也很懵，后面第二天28號突然間掛了個公告。

黃女士：他就把我們引流到別的親子課，一個是跳舞，一個是其他，就不是游泳。然后他們那個轉(zhuǎn)課是這樣子的，說頭十節(jié)課或二十節(jié)課可以免費給你轉(zhuǎn)，但后面還要叫我們自己再掏錢。我對這個是很不滿意的，本身我的均價課時240元左右一節(jié)課的。 

其他家長 ：最近一次續(xù)課是2024年8月份，我是交12999元。按照實際課程的話，它應(yīng)該給我上午56節(jié)課的，我們現(xiàn)在是上了，我們現(xiàn)在還有46節(jié)課沒有上。

學員家長 周先生：當時我就很擔心，所以我們當時跟那個店長證實了，我說你們現(xiàn)在怎么樣，為什么辦店面突然減小了一半？他給我的反饋說，那邊可能會浪費，沒有必要去用，他們的經(jīng)營狀況是非常好的。

學員家長 周先生：他們在4月份的時候，還對我們這些家長說，我們經(jīng)營狀況良好，我們場地很穩(wěn)定，我們的教練也很穩(wěn)定。然后以店慶的名義，又讓我們這些家長，我們這些沒有上完課的家長，我在4月份的時候又交了一筆錢。報了名之后，其實它的水質(zhì)就非常差了，我們小孩子基本上游一次泳要生一次病，游一次泳生一次病，一般都是那種呼吸道或者是皮膚病。

黃女士： 我現(xiàn)在訴求，就是要求負責人陳女士來，當面給我們一個回復(fù)，要么就是退費，退費如果實在退不出來的話，要求等價轉(zhuǎn)課。