黃女士：剛開(kāi)始的話，親子是父母跟著小孩子一起下水，然后教練一帶三的游，如果自己可以了，就是教練帶著他獨(dú)立游。上到一半的時(shí)候，這個(gè)店長(zhǎng)就說(shuō)，他們可能規(guī)模要縮小，那個(gè)時(shí)候我心里就有點(diǎn)疙瘩了。

黃女士： 最近一次就是5月27號(hào)，我們剛準(zhǔn)備去上課，她跟我說(shuō)，總部臨時(shí)開(kāi)會(huì)，不要來(lái)游泳了。我們當(dāng)時(shí)也很懵，后面第二天28號(hào)突然間掛了個(gè)公告。

黃女士：他就把我們引流到別的親子課，一個(gè)是跳舞，一個(gè)是其他，就不是游泳。然后他們那個(gè)轉(zhuǎn)課是這樣子的，說(shuō)頭十節(jié)課或二十節(jié)課可以免費(fèi)給你轉(zhuǎn)，但后面還要叫我們自己再掏錢。我對(duì)這個(gè)是很不滿意的，本身我的均價(jià)課時(shí)240元左右一節(jié)課的。 

其他家長(zhǎng) ：最近一次續(xù)課是2024年8月份，我是交12999元。按照實(shí)際課程的話，它應(yīng)該給我上午56節(jié)課的，我們現(xiàn)在是上了，我們現(xiàn)在還有46節(jié)課沒(méi)有上。

學(xué)員家長(zhǎng) 周先生：當(dāng)時(shí)我就很擔(dān)心，所以我們當(dāng)時(shí)跟那個(gè)店長(zhǎng)證實(shí)了，我說(shuō)你們現(xiàn)在怎么樣，為什么辦店面突然減小了一半？他給我的反饋說(shuō)，那邊可能會(huì)浪費(fèi)，沒(méi)有必要去用，他們的經(jīng)營(yíng)狀況是非常好的。

學(xué)員家長(zhǎng) 周先生：他們?cè)?月份的時(shí)候，還對(duì)我們這些家長(zhǎng)說(shuō)，我們經(jīng)營(yíng)狀況良好，我們場(chǎng)地很穩(wěn)定，我們的教練也很穩(wěn)定。然后以店慶的名義，又讓我們這些家長(zhǎng)，我們這些沒(méi)有上完課的家長(zhǎng)，我在4月份的時(shí)候又交了一筆錢。報(bào)了名之后，其實(shí)它的水質(zhì)就非常差了，我們小孩子基本上游一次泳要生一次病，游一次泳生一次病，一般都是那種呼吸道或者是皮膚病。

黃女士： 我現(xiàn)在訴求，就是要求負(fù)責(zé)人陳女士來(lái)，當(dāng)面給我們一個(gè)回復(fù)，要么就是退費(fèi)，退費(fèi)如果實(shí)在退不出來(lái)的話，要求等價(jià)轉(zhuǎn)課。