杭州的黃先生找到小強(qiáng)熱線,說他最近在杭州八堡家園的一家小賣部里買了幾條“利群煙”,但是抽過之后,他覺得味道不太對勁,他懷疑自己買到了假煙。
黃先生住在杭州八堡家園,前段時(shí)間,他在小區(qū)的一家小賣部里,買了兩條利群香煙。
前段時(shí)間讓我朋友在這里買一下,感覺挺合適的,最后我朋友買了,我就一直買,成條的價(jià)格是360元,其他地方一般是365元,370元。
然而,這一次買的煙,抽過之后,黃先生感覺味道不太對。
嘗一下那個(gè)煙,抽了之后,是有點(diǎn)味兒不一樣。
黃先生說,他又去別的地方買了一包相同的煙,包裝對比下來,他發(fā)現(xiàn)有些不一樣。
你要仔細(xì)看,看那個(gè)碼才能看出來。條形碼的顏色不太一樣,那個(gè)顏色白一點(diǎn),這個(gè)暗一點(diǎn)。
黃先生覺得煙有問題,于是向煙草部門投訴,工作人員到場稽查,確認(rèn)黃先生買到的“軟陽光”利群是假煙,隨即將店內(nèi)的涉假香煙暫扣,包括黃先生之前買的假煙,一起帶回調(diào)查。
煙草部門的調(diào)查還在進(jìn)行,但是黃先生認(rèn)為,出售香煙給他的小賣部,應(yīng)該對他進(jìn)行賠償。
(記者:假煙是從哪兒來的?)他們是老太婆說送禮什么的,人家小輩送禮,女兒、兒子送給她們,說到我這里換點(diǎn)錢,便宜點(diǎn)給我,說抽不起這種煙。(記者:那你當(dāng)時(shí)沒有驗(yàn)一下嗎?)我不抽煙,我們反正做生意就貪點(diǎn)小便宜。(記者:那你賣煙的話,好歹驗(yàn)一下真假。)我不會驗(yàn)。
對此,黃先生反駁,煙草局工作人員來這家小賣部調(diào)查時(shí),發(fā)現(xiàn)有問題的煙數(shù)量不少,而且不止一個(gè)品種。
都是上次剩下來的。(記者:剩下來的?您知道是假的,還不放起來?)我沒有啊,反正是要來處理,我等著他們處理。我要是拿走了,這不是做賊心虛?(記者:拿走的都是些什么煙?)黃鶴樓,什么煙都有。(記者:那些渠道是哪里來的?)都是別人送過來的,騎三輪車之類的。(記者:還是像你之前說,他們不抽了?)他們說是這樣說。(記者:這個(gè)人是誰,您認(rèn)識嗎?)不認(rèn)識,什么時(shí)候送過來,拿了就走了,我們沒有聯(lián)系方式。
現(xiàn)場,黃先生表示,最近一個(gè)月之內(nèi),他一共在這家小賣部買過8條煙,應(yīng)該都是假煙,老板必須對他進(jìn)行賠償。
買了第四次了,一次買兩條,總共兩千二百多,我就想讓他賠我煙,假一賠三,應(yīng)該賠24條,按照規(guī)定賠。
他不是一次在我這里消費(fèi),他分幾次在我這里消費(fèi),我前面的都是好的,你認(rèn)為前面的是假的,為什么還要到我這里來消費(fèi)?
(記者:前面有沒有說味道不對?)有的。(記者:那當(dāng)時(shí)你為什么沒有找過來?)我當(dāng)時(shí)沒有當(dāng)回事。
老板表示,事發(fā)時(shí),黃先生手里只剩下一條香煙,他只能針對這一條煙進(jìn)行賠償。
對于此事,我們咨詢了轄區(qū)內(nèi)的杭州九堡市場監(jiān)督管理所。工作人員表示,香煙不是食品,不能“退一賠十”,但依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者有權(quán)要求“退一賠三”。
如果是假煙,屬于欺詐,賣的是假冒偽劣產(chǎn)品,這個(gè)可以按照退一賠三。
不過,黃先生如果想要索賠已經(jīng)抽掉的那一部分香煙,需要搜集證據(jù)。
這個(gè)要你舉證,如果你感覺手上證據(jù)比較多,直接去起訴是最好的。
針對這家小賣部涉嫌銷售假煙一事,記者也來到了杭州煙草專賣局具體負(fù)責(zé)此事的城東專賣所。工作人員表示,黃先生手上的利群的確是假冒卷煙。當(dāng)時(shí),他們在這家店鋪內(nèi)也查獲了待售假煙。店主的行為涉嫌銷售非法生產(chǎn)的煙草專賣品,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,將依據(jù)相關(guān)規(guī)定,責(zé)令其停止銷售,沒收違法所得,處以罰款,并將非法銷售的煙草專賣品公開銷毀。若存在情節(jié)嚴(yán)重,涉嫌犯罪的,將依法移交公安部門處理。
來源:小強(qiáng)熱線浙江教科(ztv4xqrx)
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