浙江溫州的夏先生是開網(wǎng)店的，日常經(jīng)營(yíng)中，難免有消費(fèi)者退貨的情況。最近，他遇到了一件離奇的事情，很多商品消費(fèi)者說退回了，他卻沒有收到。這些退貨去哪里了呢？

夏先生是溫州人，五年前開始從事電商行業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)卷發(fā)棒，他在多個(gè)電商平臺(tái)，總共開了20多家網(wǎng)店，遍布京東天貓抖音拼多多。

夏先生說，作為小家電的卷發(fā)棒，每天的總銷量大概有2000-3000單，平均客單價(jià)在30元左右，所有的店鋪退貨率在20%左右。為方便管理，所有退貨，統(tǒng)一寄到義烏的倉(cāng)庫(kù)。今年年初，他偶然發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者退回來的貨，跟他實(shí)際收到的貨，對(duì)不上。“發(fā)現(xiàn)我們退回來的件，少的比較多，數(shù)量和金額都比較大，對(duì)不上了，時(shí)間跨度在2024年的3月份到2024年12月份，財(cái)務(wù)核實(shí)了以后發(fā)現(xiàn)大量的丟件都發(fā)生在一個(gè)快遞公司，就是圓通快遞，大概有10000多單沒有對(duì)上�！�

10000多單快遞顯示簽收，但是倉(cāng)庫(kù)沒有入庫(kù)。更蹊蹺的是，夏先生隨后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上竟然出現(xiàn)了他們的同款產(chǎn)品。“開盲盒的直播間在銷售我們的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)覺得有一點(diǎn)不可思議和詫異，我們的產(chǎn)品全部是獨(dú)家的，我們的品牌也是獨(dú)家的，我們就聯(lián)系到這個(gè)賣家，了解到它產(chǎn)品具體的來源是一個(gè)快遞員倒賣給他的，就是我們那片區(qū)域的圓通快遞的派件員。”

事情發(fā)展到這里，有一個(gè)關(guān)鍵問題，為什么大量丟件持續(xù)了快一年，夏先生才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題？

“現(xiàn)在電商平臺(tái)的消費(fèi)者退貨比較普遍，退貨率普遍比較高，白嫖黨是比較多的，甚至空包寄回來或者是虛擬單號(hào)退回來，現(xiàn)在電商平臺(tái)基本上優(yōu)先會(huì)給消費(fèi)者先退款，后期核實(shí)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)東西少了也是無從追究，我們一開始在財(cái)務(wù)制度上也有疏忽，盤點(diǎn)周期比較長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)也沒有意識(shí)到這樣的問題。”夏先生總結(jié)。

事情基本有了眉目，消費(fèi)者退回來的貨，被攬件的快遞員轉(zhuǎn)手賣掉了，近一年的時(shí)間，貨值有幾十萬元之多。夏先生隨即聯(lián)系上了那名快遞員�！八�苦苦哀求我，嘴巴上的態(tài)度還是比較好的，他全部承認(rèn)了，他說給他點(diǎn)時(shí)間過年去籌錢，倒賣的件銷售金額是50多萬元，成本在28萬元左右，當(dāng)時(shí)是承諾年前付我們30%，剩下的70%每個(gè)月還，半年之內(nèi)還清�！�

夏先生當(dāng)時(shí)跟快遞員簽了一份和解協(xié)議，讓快遞員按照成本價(jià)28萬元來歸還，約定今年5月份之前歸還14萬元，剩余金額在8月10號(hào)之前還清。不過，一直到現(xiàn)在，夏先生只收到15000元。現(xiàn)場(chǎng)，記者聯(lián)系上了涉事的快遞員，希望核實(shí)相關(guān)情況，他回答的也很直接，坦言是房貸壓力有點(diǎn)大，“房貸壓力有點(diǎn)大，當(dāng)時(shí)弄了一下，后面也就沒弄了，我應(yīng)該是賺了10多萬元，當(dāng)時(shí)就是想著如果查出來，就私下跟客戶處理了�！�

快遞員承認(rèn)做錯(cuò)事了，但表示眼下的確還不出錢。那么，在接近一年的時(shí)間里，快遞員一直在轉(zhuǎn)賣客戶的貨物，快遞站點(diǎn)會(huì)如何回應(yīng)呢？

圓通快遞站點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，快遞員擅自截下退回的貨牟利，他一直不清楚，但后來事情瞞不住了，就想怎么樣把事情妥善處理好，“都是成年人了，該怎么處理就處理好，并且教育了快遞員，因?yàn)楹竺孢@事情暴露了，我們肯定要采取措施了�！�

針對(duì)此事，記者也咨詢了小強(qiáng)幫忙團(tuán)的特約律師。浙江百易律師事務(wù)所律師池侃表示，私自截留快遞并倒賣，已經(jīng)涉嫌構(gòu)成犯罪了，符合職務(wù)侵占罪構(gòu)成要件，過程當(dāng)中存在協(xié)商，并且形成了協(xié)商的內(nèi)容，但是這不能免除責(zé)任，“可以進(jìn)行一個(gè)追贓 ，如果追得到那是最好，如果追不到，我覺得可以向公司進(jìn)行主張，由他直接的用人單位承擔(dān)�！�

針對(duì)律師的意見，快遞員承諾，一個(gè)月之內(nèi)，會(huì)把這20多萬元還清。“等著把房子出售，肯定是會(huì)把錢轉(zhuǎn)你的，預(yù)估的話，最多一個(gè)月。”

圓通快遞站點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，事情發(fā)生后，他們也在催促快遞員，抓緊賠償?shù)轿弧！耙�求他去賠償客戶，我們快遞員上崗前也培訓(xùn)過的，實(shí)在沒辦法，涉及到我們要賠款或者怎么樣，我們也會(huì)去找律師，我相信法律是公平的。”

記者采訪期間，當(dāng)事各方都已經(jīng)表明態(tài)度。后續(xù)進(jìn)展，我們也會(huì)繼續(xù)關(guān)注。