8月24號,貴陽黃先生的一位親屬突發(fā)疾病,根據(jù)急救醫(yī)生的建議,他把病人轉到了觀山湖區(qū)的金陽醫(yī)院。然而就在病人轉院的過程中,發(fā)生了一件讓黃先生不愉快的事情。
8月27號中午,記者在金陽醫(yī)院內見到了情緒激動的黃先生,此時,他和醫(yī)院擔架隊的幾名工作人員產生了激烈的爭執(zhí),而雙方爭執(zhí)的焦點,就在于這擔架的使用問題。這樣的情況,在8月24號那天也發(fā)生了。
黃先生:他說這是他私人承包的,要給錢,交警就來一句,不管你承包不承包,救命要緊,交警去拉擔架他就不敢吭聲,交警就去把擔架拉過來,拉過來我們就在大廳里。
眼看矛盾愈演愈烈,黃先生趕緊找到了醫(yī)院急診科的值班醫(yī)生。
黃先生:我就問急診科,你們這里面有沒有擔架,他說沒有,我說有沒有其他的,他說沒有,我就問他們擔架呢,他們說擔架已經承包給私人了。
這下黃先生不干了,他覺得,擔架作為醫(yī)院內的必要設施,應該提供給病人使用。
黃先生:使用擔架,取決于家屬意愿,我愿意請你,那么我就把錢給你,我不愿意請你,這個就由我自己來。他們當時明確告訴我,只要使用擔架就必須給錢,醫(yī)院什么都沒有。
對方的回答,讓黃先生更是氣不打一處來,為了讓病人得到及時的救治,當時,黃先生直接攙扶著生病的親屬從急診科來到了住院部。
黃先生:不讓我使用擔架,而且告知我必須交錢之后才能使用,我特別氣憤,這是第一個。第二,作為三甲醫(yī)院,這里的人是懂法律的不可能不知道,國家衛(wèi)健委明確規(guī)定,擔架隊屬于醫(yī)院科室,是絕對不能承包的,他們承包了。
8月27號也就是記者來到醫(yī)院準備采訪黃先生的時候,爭吵的一幕再次上演。面對黃先生的提問,這位擔架隊的工作人員并沒有給予正面回答。
黃先生:最后我沒有辦法,人就是扶著上來的,扶到這里的時候,人就受不了了,在那里休息了一下,再走著上來,明確告訴我,你們這個不是救死扶傷,是黑白無常,把人往死里整,為了那幾十塊錢。
就在記者采訪的過程中,醫(yī)院的兩名工作人員來到了現(xiàn)場,初步了解情況后,他們把黃先生帶到了醫(yī)患溝通接待室,并拒絕了記者的采訪。在記者的一再要求下,醫(yī)院方面找來了擔架隊的負責人張先生。
擔架隊負責人 張先生:你放心好了,我們能跟這樣的醫(yī)院合作,我們所有的流程肯定是合規(guī)合法的。
黃先生:合規(guī)合法的,國家衛(wèi)生部有規(guī)定沒有,能承包醫(yī)院嗎。
擔架隊負責人 張先生:兄弟,這些問題是法律層面的,我解釋不了。如果在服務的過程當中,我們的服務人員言語上不到位,我代表公司向你道歉。
在現(xiàn)場,黃先生對于自己的遭遇提出了幾個問題,希望對方能夠回答。
黃先生:是救命要緊還是你們賺錢要緊?這是做生意的地方還是救死扶傷的地方?
擔架隊負責人 張先生:這個問題我回答不了。
黃先生:你回答不了。
擔架隊負責人 張先生:對。
黃先生:我是醫(yī)務人員,我去拿擔架工人不讓我抬,說這是他們私人承包的,我隨便告,能承包這個醫(yī)院的人不是一般人,我隨便去告,調監(jiān)控來證實。
擔架隊負責人 張先生:你確定嗎?
黃先生:確定,我們是人都應該說人話,做人事,不是為了賺錢,看見錢就把良心滅了。
對于黃先生最主要的疑問,也就是擔架隊對外承包的問題,到底是否符合相關規(guī)定,記者再次詢問了張先生。
擔架隊負責人 張先生:這個問題我沒辦法回答你,你去采訪院方的人吧,因為這個東西我沒辦法。
記者:現(xiàn)在包括記者和當事人問你的問題你都沒法回答嗎?
擔架隊負責人 張先生:如果說是因為我們收費、價格,沒按規(guī)矩收費,超額收費(我可以回答)。
記者:你們擔架隊和醫(yī)院是什么關系呢?
擔架隊負責人 張先生:我們是合作關系。
最后,醫(yī)院的工作人員表示,他們會先征集黃先生的訴求,再上報醫(yī)院領導,兩天之后也就是8月29號,他們會給出對于此事的處理意見。
9月2日,記者再次撥打了黃先生的電話,黃先生表示,截止目前醫(yī)院沒有給他任何對于此事的一個處理意見,下一步他打算向衛(wèi)健部門進行投訴反映。
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