福建廈門市民陳女士向福建新聞廣播“新聞三劍客”投訴，自己在刷短視頻的時(shí)候，看到有人說可以報(bào)名學(xué)習(xí)如何利用短視頻變現(xiàn)賺錢，于是她就點(diǎn)擊鏈接，繳納了2990元的學(xué)費(fèi)，報(bào)名了贛州若凡文化傳媒有限公司的短視頻課程。可如今不僅一分錢沒賺著，學(xué)費(fèi)還被對(duì)方扣了一大半，無法退還。

陳女士說，她點(diǎn)擊鏈接注冊(cè)后，11月2日對(duì)方打來電話表示當(dāng)晚有一堂公開課，可以試聽一下。當(dāng)晚陳女士全程聽完了一名黃老師的講座，當(dāng)時(shí)這名黃老師在視頻中稱，“有45天的保障期”，如果不想學(xué)了可以隨時(shí)退款，學(xué)費(fèi)是2990元，如果能搶到前8個(gè)率先繳費(fèi)的名額，客戶可獲得黃老師一對(duì)一教學(xué)資格。當(dāng)晚陳女士就立刻交了錢，果然對(duì)方說她搶到了一對(duì)一教學(xué)的資格。

可是，當(dāng)陳女士付了錢之后，對(duì)方才發(fā)了合同過來，陳女士發(fā)現(xiàn)合同中有大量不合理?xiàng)l款，于是當(dāng)場(chǎng)要求退款，對(duì)方并未回復(fù)。第二天，對(duì)方發(fā)消息稱，如果覺得合同不合理，也沒關(guān)系，可以先上課。結(jié)果對(duì)方在微信中拉了一個(gè)五人群，并非當(dāng)初承諾的“一對(duì)一”授課。

從11月2日至11月8日，對(duì)方連續(xù)7天每天下午給陳女士發(fā)送一條視頻鏈接，讓其自學(xué)，可這些內(nèi)容也與當(dāng)初的公開課學(xué)的不一致。期間，陳女士一直要求退款，但對(duì)方始終不同意。無奈之下，陳女士撥打了當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)者投訴熱線。沒多久，對(duì)方聯(lián)系陳女士，列出了要扣除的所謂課時(shí)費(fèi)、指導(dǎo)費(fèi)、違約費(fèi)等，最終對(duì)方只愿意退還近1600元。

陳女士認(rèn)為，目前她尚未與商家簽訂任何合同，當(dāng)初也是在“搶名額”的誘導(dǎo)下才支付了學(xué)費(fèi)，所以關(guān)于扣費(fèi)條款雙方并未達(dá)成一致，她應(yīng)該得到全額退款。

12月8日下午，“新聞三劍客”按照陳女士提供的聯(lián)系方式對(duì)接贛州若凡文化傳媒有限公司，但號(hào)碼無法接通。隨后，“新聞三劍客”以該公司名稱為關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索，發(fā)現(xiàn)有大量網(wǎng)友在不同平臺(tái)對(duì)該公司發(fā)起投訴，主要內(nèi)容也基本和廈門陳女士的遭遇類似。

針對(duì)陳女士的遭遇，福建閩眾律師事務(wù)所唐建景律師認(rèn)為，如果雙方合同內(nèi)容沒有協(xié)商一致，那么合同就沒有訂立。陳女士有權(quán)要求對(duì)方退還全部款項(xiàng)。

關(guān)于此事的后續(xù)進(jìn)展，“新聞三劍客”將繼續(xù)關(guān)注。