馬女士說來到她家頻繁拜訪的“客人”，是一波接著一波，還不帶重樣的。可這些陌生的臉龐，作為主人的馬女士是一個都不認識。

2024年8月份，馬女士搬入了在百花尚城的新家。而就在3個月后的11月份，兩名男子“不請自來”了。

馬女士：深更半夜的，有人來開我家鎖，這個鎖從家里面反鎖上了，他們又外面按門鈴，把我們吵醒了。

當時馬女士覺得對方應該是敲錯門了，也沒開門，對方不久也就離開了�？勺詮哪峭黹_始，潘多拉的魔盒似乎就被打開了，隔三差五的就有人前來試圖開馬女士家的密碼鎖，來的人也是形形色色。

馬女士：去年次數(shù)要稍微少一點，今年2月份，也是深更半夜的，就有人來按我家門鈴，把我們吵醒了。

這異常的情況，讓馬女士很是莫名其妙，由于無法核實對方的身份，也不知道對方來此的目的，每一次有人來敲門，馬女士都選擇默不作聲，避而不見。今年三月份，她把情況反映到了12345政務服務便民熱線，但隔了一段時間后，相同的一幕再次上演。

馬女士：這種頻繁地來按密碼鎖，來開我家門，嚴重影響了我們正常的休息和生活，而且我家兩個小娃娃都被嚇壞了，進出門都提心吊膽的。

可不是嘛，換做是誰遇到這樣的事情都會提心吊膽。不勝其擾的馬女士忍無可忍之下選擇了報警，也是直到這會兒，她才弄清楚問題產(chǎn)生的根源。

馬女士：打了110報警，我拿著我的截圖，給派出所的警察看，他們說，這個是因為你家周邊有民宿。

聽見警方這么一說，馬女士恍然大悟，之前蹊蹺的一幕幕也有了符合邏輯的解釋。原來，馬女士住在7樓的4號房，隔壁是1號房，而這1號房就是一處正在營業(yè)的民宿。過去的這幾天時間里，經(jīng)過物業(yè)和派出所的介入和溝通，1號房的民宿也把一塊巨大的黃色標識張貼在了小區(qū)樓層的過道上。

馬女士：這個是6月15號貼的，因為14號我報警了，這些之前都是沒有的。

自從張貼了這張黃色標識后，到目前為止，陌生人來開鎖按門鈴的情況已經(jīng)沒有。但馬女士卻有了另外的考量，民宿開在自家隔壁，每天進進出出的都是不同的人，自家的安全方面還是有一定隱患的。另一個方面，在住宅樓里開民宿，已經(jīng)違反了《民法典》里的相關(guān)規(guī)定。

馬女士：他私自把住宅樓改成經(jīng)營性用房的話，必須要經(jīng)過其他有利害關(guān)系的業(yè)主的同意，但是他沒有遵循我們的同意。

為了進一步了解情況

記者通過電話

聯(lián)系到了這家民宿的工作人員

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這名工作人員解釋說，張貼了大幅標識后，敲錯門牌的情況應該會杜絕。至于馬女士提出的，開辦民宿違反了《民法典》相關(guān)規(guī)定，對方表示她并不知情。隨后，記者也找到了小區(qū)物管公司反映情況。

物業(yè)公司  工作人員：我們物業(yè)進場的時候，他已經(jīng)裝修得差不多了，那時候你叫他去拆除不可能的。第一，我們物業(yè)是沒有執(zhí)法權(quán)的，這是事實，我們只能在中間盡量調(diào)解，如果調(diào)解不了，業(yè)主可以拿起法律武器，上報有關(guān)部門，記者：但是你們有管理的權(quán)利。我們都在管理的，管理的權(quán)限就是雙方去溝通，看能不能達成一致協(xié)議，只能做到這一步。

在記者的建議下，馬女士先后撥打了清鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局、文體廣電旅游局以及自然資源局的投訴電話。當天下午，清鎮(zhèn)市自然資源局給馬女士做了回訪，表示先會聯(lián)系到民宿店負責人，并在幾天內(nèi)對相關(guān)情況作出整改。