1
司機(jī)被處罰
當(dāng)時(shí)說了啥
網(wǎng)約車司機(jī)趙師傅反映
8號(hào)早上接了一筆訂單
沒想到后來被平臺(tái)封號(hào)21天
理由是有語言騷擾的行為
他想不通
覺得自己沒說什么
我們也聯(lián)系上了乘客
來聽聽雙方的說法
趙師傅:他是說我以言語性騷擾被封的,人家封了21天。我就想不通我也沒說什么呀,我也沒講什么呀。
趙師傅老家是遼寧的
目前在杭州跑網(wǎng)約車
他說8號(hào)早上下著雨
在滴滴平臺(tái)上接到訂單
從拱墅區(qū)一個(gè)地點(diǎn)出發(fā)
目的地是一家醫(yī)院
路程四五公里
司機(jī)收入12塊多
趙師傅:我這鼻子稍微有一點(diǎn)敏感,我覺得那個(gè)乘客身上味道,特別奇怪。我就想問一下說,你噴的香水嗎,這什么。乘客她也沒反感,也沒說什么玩意,她直接搭話的,她就告訴我,師傅我用的是那個(gè)洗衣液。我就問她那洗衣液的味道還挺好聞的,我挺喜歡聞你身上的味道的。不是,應(yīng)該是身體上的味道的。
乘客:全程沒有講一句話,在快到的時(shí)候他給我來了一句,他說問我噴香水了沒有。因?yàn)槲胰桃恢痹诼牳,我開頭以為他是在微信上跟人溝通,所以我沒理他。他問了三遍,然后他從后視鏡里看我,就表示在跟我講話。然后我說你是在跟我講話嗎?他說是的,問我噴了什么香水,可是當(dāng)天我一點(diǎn)香水都沒有噴,他說你身體上味道好香,而且是身體上味道好香。
乘客表示她根本沒有搭話
是趙師傅多次詢問
沒辦法才回復(fù)了他
對于趙師傅所說的話
她也很反感
乘客:他怎么知道我沒反感呢?而且我在當(dāng)時(shí)在他的車上,我肯定是抱著不激怒他為原則的,我難道馬上甩他幾個(gè)白眼,說我不想回答嗎?我肯定是想要我自己安全到達(dá)目的地為主的,當(dāng)時(shí)只是禮貌地回復(fù)了,在他眼里居然變成我不反感。我相信每個(gè)人,不管是男生女生,坐車上莫名其妙問你,這樣你身上好香,都會(huì)覺得很奇怪的吧。因?yàn)檫@種反感不是我決定的嗎,這個(gè)是我內(nèi)心的感受呀。
趙師傅說
乘客回答是洗衣液后
他就打算搞搞清楚
到底是什么洗衣液這么香
趙師傅:我就問她是用的什么牌子,到時(shí)候回去我也買,完事她告訴我那個(gè)是什么牌子?
記者:什么牌子,她說是?
趙師傅:好像是叫奧利,好好,好像是奧利。
記者:奧妙?
趙師傅:對,好像是奧妙,我還特意在那個(gè)淘寶上搜索了一下。對對對對對,就這個(gè)奧妙,完事那個(gè)她要我買那紅色的,不要買白的,因?yàn)樗莻(gè)紅色的比較好,比較那個(gè)比較清香。
乘客這邊表示
她根本沒打算向趙師傅推薦什么洗衣液
乘客:我說我沒有噴香水,他就說那你身上是什么味道,很好聞,他說他很喜歡這個(gè)味道。然后我當(dāng)時(shí)不想跟他說,我說那可能是洗衣液的味道吧。然后他就問我是什么洗衣液,我就回答他了。然后當(dāng)時(shí)因?yàn)檫有一段路,我不想在這個(gè)車上待下去,我還提前下車走掉的。沒有推薦他買紅色白色,我就說奧妙。他手機(jī)淘寶打開來搜,他問我是不是這個(gè),我能不回答嗎,當(dāng)下的情況下。
2
司機(jī)覺得不算騷擾
乘客的感受很不同
趙師傅為何這么在意“香味”呢?
采訪中
他解釋是因?yàn)楣ぷ鳌靶枰?/span>
趙師傅:因?yàn)槲疫@人稍微有點(diǎn)“潔癖”,每天早晨就是都要把車清洗一下,我用了很多那個(gè)是自帶的香水,還有洗車的那個(gè)液體都不行。好聞,特別香,你知道吧,特別適合,我那個(gè)車內(nèi)的環(huán)境的一個(gè)空氣流通。
記者想感受一下趙師傅車內(nèi)的環(huán)境
他說車子送去維修了
沒開過來
回到當(dāng)時(shí)那段經(jīng)歷
趙師傅接著解釋
他全程都很禮貌
只是想找到一款
能讓車內(nèi)空氣更清新的香水而已
沒有其他想法
趙師傅:不超過二三十句,那么樣子。
記者:那期間有說過什么,就是特別敏感的?
趙師傅:沒有,我不會(huì)說這些話。
記者:聊完洗衣液后來又說什么了嗎?
趙師傅:沒有,再?zèng)]有說什么了,完事那送到地方以后我就正常跟她交流,那個(gè)你好,乘客你到了。她下車說了一聲謝謝你師傅,門一關(guān)她就走了,她要是不理睬的話,我也不可能賤嗖嗖地跟你說這個(gè)話去。
記者:你語氣上有沒有什么問題?
趙師傅:語氣上的話,挺正常的,我沒有什么,就是強(qiáng)迫人家,非得跟我說話那種的。
趙師傅說
當(dāng)天中午他就收到了滴滴平臺(tái)的處罰
頁面顯示
“暫停提供派單服務(wù)
因存在違反安全規(guī)則
暫停服務(wù)資格至6月29日”
違規(guī)原因?yàn)?/span>“服務(wù)中違規(guī)使用不當(dāng)言語”
趙師傅說
這意味著他21天不能在滴滴平臺(tái)接單
損失很大
此外
趙師傅還需要在平臺(tái)上進(jìn)行“學(xué)習(xí)考試”
記者打開了學(xué)習(xí)目錄
其中包括了杜絕騷擾相關(guān)的提醒和規(guī)則
趙師傅:我的訴求就是給我一個(gè)公平公正,你不能是因?yàn)槲艺f了這么一句話,你就判定了我,就是一個(gè)言語性騷擾。我不可能就是沒有事去騷擾人家,我個(gè)人覺得應(yīng)該是不算。
記者:你覺得什么樣才能構(gòu)成言語上的一個(gè)性騷擾?
趙師傅:打比方說你身材挺好,完事里頭有什么東西,可不可以看一下。我就希望解封,也希望對方那位女乘客向我道歉。
趙師傅說他收到過不少乘客的好評(píng)與點(diǎn)贊
這樣的情況還是第一次遇到
他認(rèn)為這不是騷擾
平臺(tái)上舉例
像是說
“姑娘你長得挺好看 留個(gè)微信吧”
還有播放不當(dāng)音視頻
肢體觸碰等多種行為
都屬于違反安全規(guī)則的情形
乘客告訴記者
趙師傅所說的話
她越想越不舒服
所以后來反映給了平臺(tái)
乘客:我都愣住了,因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)是被他這種話給震驚到了,其實(shí)當(dāng)下我還沒反應(yīng)過來,我還他問一句,我答一句。我是自己后知后覺,我覺得很詭異。一個(gè)陌生男的跟你突然這樣搭話,這誰接受得了?我就去跟“滴滴”就是報(bào)告了這一個(gè)情況,他們是核實(shí)了語音,是發(fā)現(xiàn)這個(gè)司機(jī)有言語不軌的行為。處罰也是他們定的,我只是覺得當(dāng)下讓我很不舒服,甚至有點(diǎn)不安,因?yàn)槲矣X得很奇怪。
“滴滴”平臺(tái) 客服人員:這邊的話,我是看不到具體的一個(gè)情況,只能看到安全類一個(gè)情況,后續(xù)我會(huì)同步給我們的更高級(jí)別專員,24小時(shí)內(nèi)會(huì)聯(lián)系到您。
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