“買房時(shí)說好是高檔封閉小區(qū)，人車分流，交房才三個(gè)月，可小區(qū)連個(gè)正經(jīng)大門都沒有，道閘縫隙大得小孩能鉆、大人能擠，周邊孩子把這當(dāng)免費(fèi)游樂場�！苯�日，青島西海岸新區(qū)鑫源珠江熙悅的業(yè)主鄭女士向信網(wǎng)反映小區(qū)開發(fā)商失信。

珠江熙悅小區(qū)是今年3月交房的新小區(qū)，搬進(jìn)新家不久，業(yè)主們很快發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商青島珠江熙悅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司宣傳的“封閉式管理”成了泡影�！靶�區(qū)門有大門，車輛道閘就當(dāng)門用了，行人刷卡走旁邊的小門�！笨蛇@樣一來，小區(qū)根本實(shí)現(xiàn)不了“封閉式管理”，因?yàn)榈篱l的縫隙容得下小孩子鉆進(jìn)鉆出，留下了不小的安全隱患。

業(yè)主鄭女士向信網(wǎng)展示了一段視頻：從視頻中可以看到小孩子從道閘底部寬大的縫隙鉆入小區(qū)，或從道閘兩側(cè)的空隙穿行�！昂⒆优肋M(jìn)去按開按鈕，一群人就進(jìn)去了，成年人也能輕松進(jìn)出。這柵欄哪像大門？”

沒有大門也沒有封閉式管理，新建的小區(qū)如今成了附近的“公共游樂場”。原來，珠江熙悅小區(qū)周邊老小區(qū)多，沒有配套的兒童活動(dòng)區(qū)域，新小區(qū)的游樂設(shè)施吸引了附近的孩子進(jìn)小區(qū)游玩�！百I房的時(shí)候花了一百七八十萬，其中就包含了小區(qū)的管理和服務(wù)�，F(xiàn)在我們花錢買的配套服務(wù)卻方便了別人，讓我們的生活受到影響，這不合理�！编嵟�士說，業(yè)主們已經(jīng)多次要求開發(fā)商按承諾改建實(shí)體大門，開發(fā)商僅縮窄了道閘縫隙。

此外，鄭女士還反映，開發(fā)商當(dāng)初承諾的“人車分流”同樣未能兌現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)地面也停放了不少車輛，“從封閉管理到人車分流，從獨(dú)立管理到基礎(chǔ)安全，開發(fā)商所有承諾的東西都沒做到，太失望了�！�

針對(duì)鄭女士反映的問題，信網(wǎng)先是撥打了小區(qū)開發(fā)商青島珠江熙悅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司預(yù)留在企查查上的電話，隨后又聯(lián)系了售樓處的工作人員，均表示已經(jīng)記錄下相關(guān)問題，截至發(fā)稿信網(wǎng)未得到回復(fù)。售樓處一名黃姓工作人員告訴信網(wǎng)：“針對(duì)小區(qū)大門問題，前幾天開發(fā)商已經(jīng)有領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)主代表進(jìn)行會(huì)談，現(xiàn)在應(yīng)該還在協(xié)商解決方案�！�

隨后信網(wǎng)聯(lián)系了小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理劉先生，他說：“物業(yè)進(jìn)駐接手的時(shí)候，大門就是這么設(shè)計(jì)的。周邊孩子比較多，對(duì)小區(qū)里的秋千、滑梯也比較好奇�！贬槍�(duì)業(yè)主提出的問題，物業(yè)也在積極應(yīng)對(duì)，包括加派夜班值班人員，加強(qiáng)管理之后比之前的情況好很多。

對(duì)此，北京京師（青島）律師事務(wù)所的車秋峰律師認(rèn)為，業(yè)主應(yīng)先固定證據(jù)，明確開發(fā)商違約的事實(shí)，可以收集相關(guān)材料如售樓書、沙盤照片，也可以進(jìn)行現(xiàn)狀取證，拍攝道閘縫隙、外來人員隨意進(jìn)出視頻、兒童游樂設(shè)施被占用情況。“如果事實(shí)確定，可以成立業(yè)主代表小組，統(tǒng)一訴求，如要求建設(shè)實(shí)體大門、實(shí)現(xiàn)人車分流，向開發(fā)商發(fā)送《履約告知函》，限定整改期限。（趙彥閱）