魚(yú)峰區(qū)雒容鎮(zhèn)陽(yáng)光茗苑小區(qū)一、二、三棟居民樓的業(yè)主向《新播報(bào)》反映，2022 年底收房入住后，這三棟居民樓始終無(wú)法安裝網(wǎng)線(xiàn)，而小區(qū)的其他樓棟卻沒(méi)有這種情況。他們希望《新播報(bào)》“小播”幫幫忙。

記者 王攀峰 攝

　　2棟業(yè)主彭女士說(shuō)，一、二和三棟居民樓是小區(qū)里最后一期交付的樓棟。通信機(jī)房是建設(shè)好的，就在地下車(chē)庫(kù)里，每家每戶(hù)也預(yù)埋有網(wǎng)絡(luò)管道。在地下停車(chē)場(chǎng)，記者看到，通信機(jī)房是一個(gè)密閉的空間，里面有兩個(gè)約2米高的通信箱，通信箱里是空的。

　　彭女士表示，她和其他業(yè)主曾到電信、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)網(wǎng)線(xiàn)安裝事宜，工作人員稱(chēng)小區(qū)一、二、三棟無(wú)法安裝，原因是機(jī)房驗(yàn)收不合格。按要求機(jī)房需建在地面，但房開(kāi)項(xiàng)目部回應(yīng)稱(chēng)，房屋建成后項(xiàng)目部已撤銷(xiāo)，無(wú)法找到相關(guān)部門(mén)建設(shè)機(jī)房，導(dǎo)致問(wèn)題一直拖延。

　　彭女士說(shuō)，入住三年來(lái)，這三棟樓的400多家住戶(hù)上網(wǎng)只能用手機(jī)數(shù)據(jù)，或者是隨身wifi，網(wǎng)速跟不上需求不說(shuō)，還很費(fèi)錢(qián)。業(yè)主們?yōu)榇嗽孤曒d道，已向相關(guān)部門(mén)投訴了房開(kāi)。2022年5月，市住建局、運(yùn)營(yíng)商、房開(kāi)以及物業(yè)等部門(mén)為此召開(kāi)過(guò)協(xié)調(diào)會(huì)，但一直沒(méi)有任何進(jìn)展。今年年初，在小區(qū)物業(yè)的協(xié)調(diào)下，終于有運(yùn)營(yíng)商進(jìn)小區(qū)幫通了網(wǎng)線(xiàn)，但沒(méi)到一個(gè)月，這些公司又來(lái)把網(wǎng)給斷了。

受訪(fǎng)者 供圖

　　彭女士稱(chēng)，她家曾購(gòu)買(mǎi)光貓并繳納了相關(guān)費(fèi)用，但運(yùn)營(yíng)商又把錢(qián)退了回來(lái)，物業(yè)發(fā)信息告知她說(shuō)是因?yàn)闄C(jī)房的問(wèn)題，無(wú)法安裝網(wǎng)線(xiàn)。

　　住彭女士家對(duì)面的秦先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)駐小區(qū)幫拉網(wǎng)線(xiàn)，需要交200元的建設(shè)費(fèi)，還要預(yù)存一定的套餐資費(fèi)，即簽訂3年198 元/月的套餐合同，當(dāng)時(shí)申請(qǐng)安裝的人并不是很多。秦先生認(rèn)為這個(gè)收費(fèi)不合理，便打12315投訴，“他們說(shuō)找市場(chǎng)監(jiān)管局介入以后，這些就不能用了，直接關(guān)閉了�！�

受訪(fǎng)者 供圖

　　彭女士說(shuō)，沒(méi)有網(wǎng)線(xiàn)，用流量也看不了電視，“現(xiàn)在是信息的年代，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在生活受了很大很大的影響，希望能盡快拉上網(wǎng)線(xiàn)。”

小區(qū)物業(yè)：房開(kāi)未拉網(wǎng)入戶(hù) 現(xiàn)甩手不管

　　生活中沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)確實(shí)會(huì)有很多不便，那魚(yú)峰區(qū)的這個(gè)陽(yáng)光茗苑小區(qū)到底是什么原因無(wú)法拉網(wǎng)線(xiàn)？后來(lái)來(lái)了運(yùn)營(yíng)商，怎么又還是斷了網(wǎng)呢？記者嘗試找房開(kāi)和物業(yè)了解情況。

　　記者了解到，陽(yáng)光茗苑小區(qū)的房開(kāi)商是廣西正鑫房地產(chǎn)有限責(zé)任公司。2022年底，陽(yáng)光茗苑1、2、3棟居民樓交付給業(yè)主后，房開(kāi)項(xiàng)目部相關(guān)人員就全部撤走了。小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理莫先生說(shuō)，小區(qū)1、2、3棟居民樓無(wú)法接入網(wǎng)線(xiàn)，是因?yàn)榻环壳�，房開(kāi)商沒(méi)有按照市通信管理辦公室的要求把網(wǎng)線(xiàn)接到每家每戶(hù)。那為什么小區(qū)的其他樓棟怎么沒(méi)有這樣的問(wèn)題呢？

記者 王攀峰 攝

　　陽(yáng)光茗苑小區(qū)物業(yè)公司莫經(jīng)理：“之前沒(méi)有這個(gè)硬性要求，房開(kāi)把網(wǎng)線(xiàn)所有的東西建好，除了1、2、3棟，后面的4、5、6、7、8棟，都是賣(mài)房售房之后，住戶(hù)打電話(huà)到電信營(yíng)業(yè)廳，他們來(lái)了就處理，但就是最后這1、2、3棟，突然說(shuō)起要建這個(gè)東西�！�

記者：“房開(kāi)的電話(huà)有嗎？我們問(wèn)一下他的態(tài)度，跟他聊一下�！�

莫經(jīng)理：“房開(kāi)已經(jīng)不再接待這個(gè)事情了�！�

　　莫經(jīng)理說(shuō)，這三年來(lái)，相關(guān)政府部門(mén)也在努力協(xié)調(diào)。其中，市住建局和市通信管理辦公室等部門(mén)早在2022年5月就為此召開(kāi)過(guò)協(xié)調(diào)會(huì)。當(dāng)時(shí)的協(xié)調(diào)會(huì)紀(jì)要上寫(xiě)著：“建設(shè)單位施工階段，應(yīng)同步安裝光纖到戶(hù)通信設(shè)施建設(shè)施工”。但房開(kāi)對(duì)此一直沒(méi)有動(dòng)作，在房屋通過(guò)驗(yàn)收交付給業(yè)主后，便以無(wú)法安排人員入戶(hù)安裝為由撒手不管了。迫于壓力，房開(kāi)就讓物業(yè)來(lái)協(xié)調(diào)解決通網(wǎng)的事情。

　　目前，物業(yè)公司已投入十多萬(wàn)元，建設(shè)了從通信機(jī)房到居民樓電井房之間的網(wǎng)線(xiàn)，還剩下從電井房進(jìn)入業(yè)主家里的幾米。莫經(jīng)理說(shuō)，現(xiàn)在網(wǎng)線(xiàn)不通，就是卡在這最后的幾米網(wǎng)線(xiàn)�！拔覀儧](méi)辦法收集到所有業(yè)主的鑰匙，電話(huà)聯(lián)系，很多人在外地。我們讓他回來(lái)開(kāi)門(mén)配合我們把網(wǎng)線(xiàn)搞通，但是做不到。”

　　他還告訴記者，今年年初，物業(yè)協(xié)調(diào)了通信運(yùn)營(yíng)商來(lái)幫業(yè)主裝了網(wǎng)線(xiàn)，但因?yàn)闆](méi)通過(guò)驗(yàn)收，市通信管理辦公室又讓運(yùn)營(yíng)商暫停了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　隨后，記者找到市通信管理辦公室了解情況。工作人員表示，他們正在積極處理陽(yáng)光茗苑小區(qū)無(wú)法接入網(wǎng)線(xiàn)的問(wèn)題，但不方便接受采訪(fǎng)。

記者 王攀峰 攝

　　交房之前，房開(kāi)沒(méi)有按規(guī)定安裝網(wǎng)線(xiàn)，那通“網(wǎng)”難的問(wèn)題，怎么解決呢？律師建議，市通管辦應(yīng)該采取靈活的驗(yàn)收方式，保障居民用“網(wǎng)”需求。

　　律師說(shuō)，開(kāi)發(fā)商沒(méi)有按照行政規(guī)定來(lái)完成驗(yàn)收，該處罰就處罰，不應(yīng)該影響老百姓的正常使用。

　　寬帶網(wǎng)絡(luò)是信息時(shí)代的重要基礎(chǔ)設(shè)施。在此，我們希望相關(guān)部門(mén)盡快讓陽(yáng)光茗苑小區(qū)1、2、3棟的居民用上網(wǎng)線(xiàn)�！缎虏�報(bào)》也將會(huì)持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。