2024年7月，山東省濟南市市場監(jiān)管局接群眾舉報后，依法對山東米萌智能設(shè)備有限公司進行執(zhí)法檢查。

經(jīng)查，當事人購進充電樁和軟件平臺，在濟南市安裝電動自行車充電樁經(jīng)營充電業(yè)務，自2024年4月3日起，上線“安心充電”保障服務（針對充電正常開啟且充電過程中充電車輛發(fā)生自燃、爆炸等意外事件提供補助與保障服務，單次費用0.09元，月包費用1.88元），該項服務是充電時搭售的一項有償服務。

2024年4月3日至6月7日期間，消費者每次支付充電費時，默認另外支付“安心充電”保障服務單次費用0.09元，此期間當事人共收取費用1170572次，違法經(jīng)營額合計105351.48元。當事人主動與軟件平臺協(xié)商，于2024年6月7日關(guān)閉了該項服務的默認開關(guān)，改為提供“安心充電”與“普通充電”兩種選擇，在多個頁面增加了用戶了解“安心充電”保障服務的入口，詳細介紹“安心充電”保障服務的具體內(nèi)容和相關(guān)說明。2024年8月10日至8月12日，當事人將2024年4月3日至6月7日收取的“安心充（單次）”保障服務費用全部退還用戶，共計返還賬戶151081個，退款金額共計105351.48元。