2024年7月，山東省濟(jì)南市市場監(jiān)管局接群眾舉報(bào)后，依法對山東米萌智能設(shè)備有限公司進(jìn)行執(zhí)法檢查。

經(jīng)查，當(dāng)事人購進(jìn)充電樁和軟件平臺，在濟(jì)南市安裝電動自行車充電樁經(jīng)營充電業(yè)務(wù)，自2024年4月3日起，上線“安心充電”保障服務(wù)（針對充電正常開啟且充電過程中充電車輛發(fā)生自燃、爆炸等意外事件提供補(bǔ)助與保障服務(wù)，單次費(fèi)用0.09元，月包費(fèi)用1.88元），該項(xiàng)服務(wù)是充電時搭售的一項(xiàng)有償服務(wù)。

2024年4月3日至6月7日期間，消費(fèi)者每次支付充電費(fèi)時，默認(rèn)另外支付“安心充電”保障服務(wù)單次費(fèi)用0.09元，此期間當(dāng)事人共收取費(fèi)用1170572次，違法經(jīng)營額合計(jì)105351.48元。當(dāng)事人主動與軟件平臺協(xié)商，于2024年6月7日關(guān)閉了該項(xiàng)服務(wù)的默認(rèn)開關(guān)，改為提供“安心充電”與“普通充電”兩種選擇，在多個頁面增加了用戶了解“安心充電”保障服務(wù)的入口，詳細(xì)介紹“安心充電”保障服務(wù)的具體內(nèi)容和相關(guān)說明。2024年8月10日至8月12日，當(dāng)事人將2024年4月3日至6月7日收取的“安心充（單次）”保障服務(wù)費(fèi)用全部退還用戶，共計(jì)返還賬戶151081個，退款金額共計(jì)105351.48元。