13日，記者聯(lián)系上一位乘客，其介紹稱(chēng)，7月11日22點(diǎn)15分左右，他們?cè)谖鲗幉芗冶�機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)乘飛西安的東航MU2350航班�！俺俗鴻C(jī)場(chǎng)擺渡車(chē)時(shí)人擠人，估計(jì)得有100多人，因?yàn)楹竺婺禽v擺渡車(chē)上沒(méi)幾個(gè)人，都擠到前面出事這臺(tái)車(chē)上了�！�

據(jù)這位乘客介紹，大家擠在擺渡車(chē)上悶熱難耐，幾次拍打車(chē)窗，但并未引起司機(jī)關(guān)注。這位乘客告訴記者，擺渡車(chē)停在停機(jī)坪，不開(kāi)空調(diào)，也不開(kāi)車(chē)門(mén)，當(dāng)時(shí)擺渡車(chē)內(nèi)有乘客出現(xiàn)身體不適，“因?yàn)楦邷厝毖�，暈倒的旅客是個(gè)女的，那個(gè)女士有50歲左右吧，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)太亂。”

這位乘客表示，大家悶在擺渡車(chē)?yán)锵窈拐�，有人砸窗透氣自救，“是暈倒旅客的家屬和他們身邊人用�?yīng)急錘砸的車(chē)窗，我看到有3個(gè)玻璃被砸，是中間兩個(gè)車(chē)門(mén)和一個(gè)小窗的玻璃。車(chē)窗玻璃被砸后，擺渡車(chē)司機(jī)才打開(kāi)的空調(diào)�！�

另一名現(xiàn)場(chǎng)目擊者陳女士（化姓）表示，當(dāng)時(shí)女性旅客暈倒后，她兒子還給她母親做了人工呼吸，后來(lái)120救護(hù)車(chē)趕到了現(xiàn)場(chǎng)，并給暈倒的女性乘客戴上了氧氣面罩，其他乘客看到暈倒的女性乘客好轉(zhuǎn)后便陸續(xù)登機(jī)了。最后飛機(jī)晚點(diǎn)了大約30分鐘后才起飛，而暈倒的女性旅客一家四口都沒(méi)有上飛機(jī)。

MU2350次航班信息（來(lái)源：航旅縱橫）

7月13日，記者聯(lián)系西寧曹家堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)，工作人員答復(fù)稱(chēng)：“當(dāng)時(shí)我沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)，所有這些具體細(xì)節(jié)，都在調(diào)查當(dāng)中。調(diào)查完之后，我們會(huì)以官方的形式進(jìn)行公布。現(xiàn)在是多個(gè)部門(mén)介入這個(gè)調(diào)查的。”記者致電東航，客服查詢(xún)稱(chēng)：“該航班計(jì)劃當(dāng)晚22:40起飛，實(shí)際起飛是23:13，7月12日00:21落地西安，延遲半個(gè)小時(shí)。對(duì)于晚點(diǎn)原因，客服回應(yīng)稱(chēng)：“可能是（曹家堡）機(jī)場(chǎng)那邊有一些問(wèn)題，但具體原因機(jī)場(chǎng)沒(méi)有反饋�！�

據(jù)極目新聞最新消息，記者收到了西寧曹家堡機(jī)場(chǎng)的郵件回復(fù)，對(duì)機(jī)場(chǎng)擺渡車(chē)服務(wù)事件作了初步說(shuō)明，其中顯示：經(jīng)全面核查運(yùn)行記錄及監(jiān)控資料，7月11日22時(shí)02分?jǐn)[渡車(chē)發(fā)車(chē)，22時(shí)07分到達(dá)MU2350次航班所在的112停機(jī)位。此時(shí)，在停機(jī)位北側(cè)有航班正在滑行道等待。根據(jù)機(jī)場(chǎng)相關(guān)安全操作規(guī)范，暫未開(kāi)門(mén)組織旅客下車(chē)。

該初步說(shuō)明稱(chēng)——

• 22時(shí)11分，該擺渡車(chē)內(nèi)有旅客反映悶熱要求開(kāi)門(mén)，擺渡車(chē)司機(jī)確認(rèn)空調(diào)打開(kāi)狀態(tài)正常，下車(chē)到車(chē)門(mén)處向旅客解釋有航空器滑出，出于安全考慮暫時(shí)不能打開(kāi)車(chē)門(mén)，并打開(kāi)四處車(chē)窗增加通風(fēng)。

• 22時(shí)15分，有旅客從擺渡車(chē)內(nèi)部使用應(yīng)急錘破窗并自行開(kāi)啟車(chē)門(mén)應(yīng)急閥打開(kāi)車(chē)門(mén)，機(jī)場(chǎng)工作人員立即確認(rèn)滑行航空器已處于安全距離，即刻組織機(jī)下監(jiān)護(hù)、特車(chē)、機(jī)務(wù)、服務(wù)等人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全管控，并對(duì)旅客疑問(wèn)進(jìn)行解答。

• 22時(shí)16分，開(kāi)始組織登機(jī)。

• 22時(shí)17分，在登機(jī)過(guò)程中有旅客反映車(chē)內(nèi)有人暈倒，工作人員立即撥打急救電話(huà)。

  
  

• 22時(shí)18分，工作人員協(xié)助家屬將暈倒旅客移動(dòng)至車(chē)外。

• 22時(shí)22分，急救車(chē)輛和人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)暈倒旅客進(jìn)行檢查，經(jīng)初步檢查各項(xiàng)指標(biāo)正常。

• 22時(shí)29分，該航班其余旅客登機(jī)完畢。經(jīng)與旅客及家屬溝通，旅客放棄當(dāng)日行程，后續(xù)將旅客及家屬安排到醫(yī)療站進(jìn)一步檢查，確認(rèn)無(wú)異常后送至酒店休息，并協(xié)助旅客改簽至次日航班離青。

•