宋先生：“山姆”的員工拿著我的身份證，輸?shù)剿麄兿到y(tǒng)里，發(fā)現(xiàn)有一張個人卡在6月30號，今年6月30號辦的，7月3號退掉的。我那個時候就很驚訝，我明明中間沒有來過，為什么會有這個事情，后面了解到，那張卡是別人盜用了我的身份信息。

記者：怎么盜用的？

宋先生：就是上面身份證號是我的，姓名是我的，但手機號不是我的，然后拍的那個頭像也不是我的。

記者：那個人你認識嗎？

宋先生：完全不認識，一點都不認識。

記者：不是你朋友同事？

宋先生：確定不是。

宋先生：說這個卡是實名制的，一個人只能辦一張卡，而且你是不能更名的，一直跟我們強調(diào)是這樣子的。但實際在他們的系統(tǒng)里，這個所謂的人名，或者是實際使用人，是隨便的，我只要知道你身份證，我就可以辦卡。

宋先生：我的信息被泄露了，我擔心有其它更嚴重的問題，比如說拿我的信息去辦一家公司怎么辦？我總需要找出這個事情的來源。

記者：信息泄露你覺得是哪里泄露的？

宋先生：我真的不清楚，去查詢我的客戶信息，他們也不給我查，所以說我才會選擇報警，希望警方能夠把我這個事情調(diào)查清楚。

山姆會員商店杭州西溪印象城店 工作人員：實名制的會員卡，一個人就是一張。

記者：這個跟你們的個人會員卡和商業(yè)卡有關(guān)系嗎？

山姆會員商店杭州西溪印象城店 工作人員：這個是不沖突的。

記者：他有一張商業(yè)卡，那他可以再辦一張個人卡嗎？

山姆會員商店杭州西溪印象城店 工作人員：可以。6月30號到7月3號，是當事人使用人操作注銷。按照我們的經(jīng)驗來看，他（宋先生）的身份證或者身份信息是被泄露了，但肯定不是我們泄露出去讓別人來辦卡，而是他自己被泄露了之后，有人拿著他的身份信息到山姆來辦了卡。我們線下要看實名身份證的，至少要身份證復(fù)印件的信息，小程序上我也再梳理一下，讓風險管控部門來看這個事情。因為我們現(xiàn)在沒有辦法去還原辦卡人現(xiàn)場的情況，所以我們自己也在調(diào)查梳理。

記者：信息泄露其它后果，他比較擔心這個。

山姆會員商店杭州西溪印象城店 工作人員：會積極配合警方來做這個調(diào)查的。