2024年12月3日，小婷看到一則拍攝有4名男士的帖子，帖子上寫著“1234，第一眼你最喜歡哪個（在南寧）？”小婷在帖子上留言“喜歡3號”，并私信給發(fā)帖人。

隨即，X禧婚介服務(wù)有限公司的紅娘約小婷到南寧會展航洋城公司所在地詳聊。紅娘不斷游說：“小婷，你的條件這么好，我保證90%的機會能在兩個月內(nèi)找到優(yōu)質(zhì)的男士，如果你能在一年內(nèi)結(jié)婚，我們將返還40%的相親費�！�

小婷看到紅娘展示的優(yōu)質(zhì)男士資料以及一些會員結(jié)婚領(lǐng)證的照片后，于2024年12月7日交了5萬元，并與該公司簽下了一份婚介服務(wù)合同。合同注明：半年內(nèi)為小婷介紹不少于5名符合其擇偶條件的優(yōu)質(zhì)男士，若成功結(jié)婚還可返還40%服務(wù)費。

▲小婷被婚介公司的網(wǎng)圖吸引，被紅娘動員交會費。

小婷見面后發(fā)現(xiàn)，男士的情況與紅娘介紹的并不完全相符。“我希望對方父母健康，有穩(wěn)定的養(yǎng)老保障，但見面后男士卻說他的家庭情況和我了解到的不太一樣�！�

當小婷看中某位男士時，紅娘卻總以“男方在出差”或“已有接觸對象”為由推脫。對于不符合擇偶條件的推薦對象，紅娘卻建議她“交個朋友，不算在合同名額里”。

今年3月下旬，小婷以“介紹男士不符合自己標準”“兩個月零服務(wù)”為由提出退費，未獲同意。6月合同到期后，X禧公司依據(jù)合同中“不予退還服務(wù)費”的條款，明確拒絕退款。后經(jīng)過協(xié)商，8月15日，X禧婚介公司表示愿意給小婷退1萬元，但小婷認為退費比例過低，不同意。

8月13日、14日，南國早報全媒體記者與小婷兩次來到X禧公司了解情況，8月14日，婚介公司謝主任表示，已為小婷匹配了9名男士，已超額達到了合同的標準，兩個月的服務(wù)空窗期為過節(jié)假期或工休。

▲小婷來到X禧公司協(xié)商退費。南國早報全媒體記者 雷小琴攝

記者核實發(fā)現(xiàn)，小婷看到的吸引其注意的男士照片實為引流網(wǎng)圖，此網(wǎng)圖的拍攝地并非在南寧，4名男士的照片也在其他城市出現(xiàn)。

▲網(wǎng)圖展現(xiàn)的并非南寧男士，有誤導(dǎo)之嫌。

小婷在社交媒體上分享經(jīng)歷后，陸續(xù)有10余名女士聯(lián)系她，表示與不同的婚介公司存在類似的合同糾紛。這些女士年齡跨度從20多歲到40多歲，職業(yè)背景各異。相親費用從6000元至5萬元不等。核心訴求都認為高價相親費與服務(wù)差距較大，要求退款遭拒或者退款金額難以協(xié)商一致。

這些女士提到一個共同現(xiàn)象是：在線下與婚介公司安排的男士見面并添加微信后，雙方僅打招呼就沒有后續(xù)交流。她們懷疑相親對象的真實性。婚介卻表示“沒有再進一步的聯(lián)系可能是男士覺得不合適”。

▲X禧公司接待前臺。南國早報全媒體記者 雷小琴攝

曾在婚介公司工作的小檸（化名）透露，優(yōu)質(zhì)男稀缺，相親女性中30歲以上、有穩(wěn)定工作的超一半。紅娘會利用“結(jié)婚焦慮”游說“你這年齡不抓緊，優(yōu)質(zhì)男被挑完了”，再推高價套餐，稱“能優(yōu)先匹配，半年內(nèi)結(jié)婚”。

為促簽單，紅娘還贈“婚戀課、形象課”，教“讓男士花錢”，實則課程多為錄播，甚至以“半年內(nèi)結(jié)婚返40%會員費”誘惑，但“返利難拿”，因為合同藏“需雙方均為會員”“需備案結(jié)婚證”等條款。

近年來，“找對象難”推高婚介需求，但行業(yè)亂象多：定價無標準、服務(wù)參差、虛假宣傳頻發(fā)。

交了5萬元會員費的小花（化名）說：“紅娘會要求我打開支付寶看借唄、花唄的額度及銀行卡余額，然后根據(jù)我的經(jīng)濟承受力去推薦不同級別的會員費�！�

記者咨詢市場監(jiān)督管理部門得知，婚介服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價，沒有政府指導(dǎo)價。這種自由定價權(quán)為婚介公司“看人下菜碟”提供了操作空間。

廣西萬益律師事務(wù)所王敏律師提醒，選婚介要理性：選正規(guī)、口碑好的公司，勿信社交平臺引流廣告；簽合同要明確對象數(shù)量、質(zhì)量標準、服務(wù)期、退費條件，越細越好；遇虛假宣傳、不履約，及時協(xié)商，協(xié)商不成撥12345投訴或走法律途徑，別因“怕麻煩”讓權(quán)益受損。