2024年12月3日，小婷看到一則拍攝有4名男士的帖子，帖子上寫著“1234，第一眼你最喜歡哪個(gè)（在南寧）？”小婷在帖子上留言“喜歡3號(hào)”，并私信給發(fā)帖人。

隨即，X禧婚介服務(wù)有限公司的紅娘約小婷到南寧會(huì)展航洋城公司所在地詳聊。紅娘不斷游說：“小婷，你的條件這么好，我保證90%的機(jī)會(huì)能在兩個(gè)月內(nèi)找到優(yōu)質(zhì)的男士，如果你能在一年內(nèi)結(jié)婚，我們將返還40%的相親費(fèi)�！�

小婷看到紅娘展示的優(yōu)質(zhì)男士資料以及一些會(huì)員結(jié)婚領(lǐng)證的照片后，于2024年12月7日交了5萬元，并與該公司簽下了一份婚介服務(wù)合同。合同注明：半年內(nèi)為小婷介紹不少于5名符合其擇偶條件的優(yōu)質(zhì)男士，若成功結(jié)婚還可返還40%服務(wù)費(fèi)。

▲小婷被婚介公司的網(wǎng)圖吸引，被紅娘動(dòng)員交會(huì)費(fèi)。

小婷見面后發(fā)現(xiàn)，男士的情況與紅娘介紹的并不完全相符。“我希望對(duì)方父母健康，有穩(wěn)定的養(yǎng)老保障，但見面后男士卻說他的家庭情況和我了解到的不太一樣�！�

當(dāng)小婷看中某位男士時(shí)，紅娘卻總以“男方在出差”或“已有接觸對(duì)象”為由推脫。對(duì)于不符合擇偶條件的推薦對(duì)象，紅娘卻建議她“交個(gè)朋友，不算在合同名額里”。

今年3月下旬，小婷以“介紹男士不符合自己標(biāo)準(zhǔn)”“兩個(gè)月零服務(wù)”為由提出退費(fèi)，未獲同意。6月合同到期后，X禧公司依據(jù)合同中“不予退還服務(wù)費(fèi)”的條款，明確拒絕退款。后經(jīng)過協(xié)商，8月15日，X禧婚介公司表示愿意給小婷退1萬元，但小婷認(rèn)為退費(fèi)比例過低，不同意。

8月13日、14日，南國(guó)早報(bào)全媒體記者與小婷兩次來到X禧公司了解情況，8月14日，婚介公司謝主任表示，已為小婷匹配了9名男士，已超額達(dá)到了合同的標(biāo)準(zhǔn)，兩個(gè)月的服務(wù)空窗期為過節(jié)假期或工休。

▲小婷來到X禧公司協(xié)商退費(fèi)。南國(guó)早報(bào)全媒體記者 雷小琴攝

記者核實(shí)發(fā)現(xiàn)，小婷看到的吸引其注意的男士照片實(shí)為引流網(wǎng)圖，此網(wǎng)圖的拍攝地并非在南寧，4名男士的照片也在其他城市出現(xiàn)。

▲網(wǎng)圖展現(xiàn)的并非南寧男士，有誤導(dǎo)之嫌。

小婷在社交媒體上分享經(jīng)歷后，陸續(xù)有10余名女士聯(lián)系她，表示與不同的婚介公司存在類似的合同糾紛。這些女士年齡跨度從20多歲到40多歲，職業(yè)背景各異。相親費(fèi)用從6000元至5萬元不等。核心訴求都認(rèn)為高價(jià)相親費(fèi)與服務(wù)差距較大，要求退款遭拒或者退款金額難以協(xié)商一致。

這些女士提到一個(gè)共同現(xiàn)象是：在線下與婚介公司安排的男士見面并添加微信后，雙方僅打招呼就沒有后續(xù)交流。她們懷疑相親對(duì)象的真實(shí)性�；榻閰s表示“沒有再進(jìn)一步的聯(lián)系可能是男士覺得不合適”。

▲X禧公司接待前臺(tái)。南國(guó)早報(bào)全媒體記者 雷小琴攝

曾在婚介公司工作的小檸（化名）透露，優(yōu)質(zhì)男稀缺，相親女性中30歲以上、有穩(wěn)定工作的超一半。紅娘會(huì)利用“結(jié)婚焦慮”游說“你這年齡不抓緊，優(yōu)質(zhì)男被挑完了”，再推高價(jià)套餐，稱“能優(yōu)先匹配，半年內(nèi)結(jié)婚”。

為促簽單，紅娘還贈(zèng)“婚戀課、形象課”，教“讓男士花錢”，實(shí)則課程多為錄播，甚至以“半年內(nèi)結(jié)婚返40%會(huì)員費(fèi)”誘惑，但“返利難拿”，因?yàn)楹贤�藏“需雙方均為會(huì)員”“需備案結(jié)婚證”等條款。

近年來，“找對(duì)象難”推高婚介需求，但行業(yè)亂象多：定價(jià)無標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)參差、虛假宣傳頻發(fā)。

交了5萬元會(huì)員費(fèi)的小花（化名）說：“紅娘會(huì)要求我打開支付寶看借唄、花唄的額度及銀行卡余額，然后根據(jù)我的經(jīng)濟(jì)承受力去推薦不同級(jí)別的會(huì)員費(fèi)�！�

記者咨詢市場(chǎng)監(jiān)督管理部門得知，婚介服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，沒有政府指導(dǎo)價(jià)。這種自由定價(jià)權(quán)為婚介公司“看人下菜碟”提供了操作空間。

廣西萬益律師事務(wù)所王敏律師提醒，選婚介要理性：選正規(guī)、口碑好的公司，勿信社交平臺(tái)引流廣告；簽合同要明確對(duì)象數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期、退費(fèi)條件，越細(xì)越好；遇虛假宣傳、不履約，及時(shí)協(xié)商，協(xié)商不成撥12345投訴或走法律途徑，別因“怕麻煩”讓權(quán)益受損。