董女士反映 她找一家門店做全屋定制柜 報價從最初的兩萬七漲到了六萬多 她無法接受 董女士家正在裝修 3月18號 她在網(wǎng)上看到名為 “杭優(yōu)尚品全屋定制”的賬號 說是可以做全屋定制柜 她當天就去了線下門店 董女士：就是他手寫了一個報價單，并且說這個全程的服務(wù)，他都是會全程參與的，而且他報價方案單和押金單兩樣東西都給我了。然后說后續(xù)，如果價格有出入，或者哪邊服務(wù)不滿意的話，都可以說的。 記者：如果說溝通沒結(jié)果，你不滿意怎么辦？ 董女士：溝通不滿意的話應(yīng)該是可以退的，但是他當時這個話術(shù)就說得有點模棱兩可，而且是口頭說的。 這家店在杭州德勝東路附近 門面寫著“幕橙定制” 董女士當天交了3000元定金 收款收據(jù)上是“確定”的“定” 沒有蓋公章 她又拿出一張紙 說是當時門店手寫的報價 總價是27694元 董女士說 之前做硬裝的公司留下了設(shè)計圖紙 其中預(yù)留了做柜子的位置 “幕橙定制”最初的報價 是按照那份設(shè)計圖紙估算出來的 她覺得兩萬多的價格可以接受 但“幕橙定制”上門量了尺寸后 說法變了 董女士：讓我在電腦上面看了他們出的圖紙之后，說最后算下來并不是當初那個價格，當初的價格是27000多元，然后做32個平方。后面說平方不是當時他算好的這個平方，并且價格變成了六萬多。 董女士說 價格相差太大 她難以接受 想?yún)f(xié)商退回那3000元 她已經(jīng)找了另一家裝修公司 做全屋定制柜 價格是27711元 董女士：他說如果不合作的話那我圖不會給到你，并且押金不退。他就說我們這邊的話是先付款，然后跟你這邊對接。 采訪時 “幕橙定制”的負責人不在店里 記者電話聯(lián)系上了對方 董女士：當時你給我手寫的報價單是兩萬七是吧。 杭州幕橙定制門店 負責人：定金是不退的。 記者：這個定金是不管成沒成交都不退嗎？ 杭州幕橙定制門店 負責人：對，我們定金是不退的。當時去派出所都已經(jīng)協(xié)調(diào)好了，她說已經(jīng)起訴我了。 記者：會提供什么服務(wù)嗎，交了定金之后？ 杭州幕橙定制門店 負責人：定金是不退的。
前后報價的問題
這次溝通沒有得到答案
董女士打算通過法律途徑解決
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