董女士：就是他手寫(xiě)了一個(gè)報(bào)價(jià)單，并且說(shuō)這個(gè)全程的服務(wù)，他都是會(huì)全程參與的，而且他報(bào)價(jià)方案單和押金單兩樣?xùn)|西都給我了。然后說(shuō)后續(xù)，如果價(jià)格有出入，或者哪邊服務(wù)不滿(mǎn)意的話(huà)，都可以說(shuō)的。

記者：如果說(shuō)溝通沒(méi)結(jié)果，你不滿(mǎn)意怎么辦？

董女士：溝通不滿(mǎn)意的話(huà)應(yīng)該是可以退的，但是他當(dāng)時(shí)這個(gè)話(huà)術(shù)就說(shuō)得有點(diǎn)模棱兩可，而且是口頭說(shuō)的。

董女士：讓我在電腦上面看了他們出的圖紙之后，說(shuō)最后算下來(lái)并不是當(dāng)初那個(gè)價(jià)格，當(dāng)初的價(jià)格是27000多元，然后做32個(gè)平方。后面說(shuō)平方不是當(dāng)時(shí)他算好的這個(gè)平方，并且價(jià)格變成了六萬(wàn)多。

董女士：他說(shuō)如果不合作的話(huà)那我圖不會(huì)給到你，并且押金不退。他就說(shuō)我們這邊的話(huà)是先付款，然后跟你這邊對(duì)接。

董女士：當(dāng)時(shí)你給我手寫(xiě)的報(bào)價(jià)單是兩萬(wàn)七是吧。

杭州幕橙定制門(mén)店 負(fù)責(zé)人：定金是不退的。

記者：這個(gè)定金是不管成沒(méi)成交都不退嗎？

杭州幕橙定制門(mén)店 負(fù)責(zé)人：對(duì)，我們定金是不退的。當(dāng)時(shí)去派出所都已經(jīng)協(xié)調(diào)好了，她說(shuō)已經(jīng)起訴我了。

記者：會(huì)提供什么服務(wù)嗎，交了定金之后？

杭州幕橙定制門(mén)店 負(fù)責(zé)人：定金是不退的。