小吳：本來是想買的是下午兩點的票，因為也想看阿云嘎，畢竟我知道他在音樂劇上面比較有名。不知道為什么我買錯了，買成了晚上的。

小吳：剛買了大概半個小時，我就去跟客服說，因為我發(fā)現(xiàn)我自己買錯了，那天晚上我如果趕回來，第二天可能沒有精力上班了，但是他就是說不讓退，我愿意出一點手續(xù)費。因為它是屬于格式條款這種，我有查法律，它就是屬于算是霸王條款那種，應該是支持7天無理由退貨的。

小吳：我就想退票，我現(xiàn)在因為上個月月末的事情，我那時候沒錢用，已經(jīng)在花唄上欠了很多錢了。如果我拿回那個錢，我的生活也會好很多，現(xiàn)在我整個人都是在負債的狀態(tài)，我剛畢業(yè)，我還是個實習生。

記者：當時怎么買最貴的票呢？

小吳：因為我是想去看的。

貓眼平臺 智能客服：溫馨提示，如您項目未發(fā)生變動，您轉到人工客服后，客服也是無法為您辦理退款的，給您帶來的不便還請諒解。

貓眼平臺 人工客服：這種都是屬于現(xiàn)場演出類的，都是需要提前來做一些安排的，票也要提前售出的。

記者：那現(xiàn)在我看售票時間還沒截止，也不能退嗎？ 

貓眼平臺 人工客服：這個跟售票沒有關系，跟這個頁面的規(guī)則有關系的，女士。