近日

家住寧夏賀蘭縣典雅居

A區(qū)的納女士反映

自家客廳地面下陷問(wèn)題

已持續(xù)近兩年

房屋安全隱患

讓她始終懸著一顆心

“2023年10月就發(fā)現(xiàn)地面有下陷跡象，一開始不明顯，后來(lái)越來(lái)越嚴(yán)重，慢慢形成了坑洼，走在上面像下坡一樣。”納女士推測(cè)，地面下陷有可能與當(dāng)年單元門口供熱管道爆管有關(guān)，“當(dāng)時(shí)管子爆了后，水淌了一整夜，第二天上午10點(diǎn)才被鄰居發(fā)現(xiàn)，直到中午12點(diǎn)才修好。可維修沒(méi)幾天，我就察覺(jué)地面開始往下陷了。”

為直觀呈現(xiàn)下陷情況，記者在現(xiàn)場(chǎng)借助一根桿子進(jìn)行比對(duì)：將桿子豎放于地面某處時(shí)，桿身能與地面完全貼合；但將其橫放至另一位置，桿身與地面間便出現(xiàn)明顯縫隙，成年人的手可直接伸入，下陷位置由此清晰顯現(xiàn)。

更讓納女士焦慮的是，不僅屋內(nèi)地面下陷，房屋外圍地面也出現(xiàn)同樣問(wèn)題，踩踏時(shí)還會(huì)發(fā)出“咯吱”聲響，“每天在家都提心吊膽，就怕哪天地面突然塌了。”

事后，納女士也聯(lián)系了寧夏昊陽(yáng)熱力有限公司，但對(duì)方以需檢測(cè)下陷是否與爆管相關(guān)為由推脫；于是便找到開發(fā)商寧夏天駿房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和賀蘭縣住建局，開發(fā)商提出“三方分擔(dān)費(fèi)用”方案，即由納女士、熱力公司及開發(fā)商各承擔(dān)一部分，但因熱力公司未配合，協(xié)商始終沒(méi)有進(jìn)展。

現(xiàn)場(chǎng)，開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人呂先生表示，納女士家中將原設(shè)計(jì)的暖氣片改為地暖，自身需承擔(dān)部分責(zé)任，此前提出的三方協(xié)商維修費(fèi)用方案依然有效，但后續(xù)納女士未再主動(dòng)溝通，事情就暫時(shí)擱置了。

為推動(dòng)問(wèn)題解決，記者也來(lái)到寧夏昊陽(yáng)熱力有限公司了解情況，該公司客服部負(fù)責(zé)人沈先生聯(lián)系賀蘭縣東區(qū)供熱主管核實(shí)后表示，經(jīng)片區(qū)主管與施工隊(duì)溝通確認(rèn)，地面下陷確系當(dāng)年管道爆管漏水所致。

對(duì)于維修拖延問(wèn)題，沈先生坦言，因前期施工隊(duì)反饋不及時(shí)，公司未做好后續(xù)跟進(jìn)，存在一定的工作失誤。

目前，該熱力公司明確作為責(zé)任主體，提出若納女士?jī)H要求維修，無(wú)需額外進(jìn)行責(zé)任鑒定，已于當(dāng)天下午協(xié)調(diào)施工隊(duì)前往現(xiàn)場(chǎng)，與納女士敲定具體維修時(shí)間及方案，切實(shí)消除房屋安全隱患，讓居民住得安心。