8月初，邵女士和丈夫決定將自家的大眾高爾夫汽車(chē)出售。

想起年前曾在寧夏鴻宇二手車(chē)市場(chǎng)的一位二手車(chē)商處購(gòu)車(chē)，且交易順利，他們便再次聯(lián)系了這位熟識(shí)的車(chē)商。  

“我們相信他，才把車(chē)賣(mài)給他，都沒(méi)去找其他車(chē)商比價(jià)。”邵女士稱(chēng)，出于信任，此次交易雙方?jīng)]有簽署書(shū)面合同，僅通過(guò)口頭約定了3.2萬(wàn)元車(chē)款和交易細(xì)節(jié)。“賣(mài)車(chē)的時(shí)候我們的車(chē)還有2.36萬(wàn)元的貸款未結(jié)清。車(chē)商提出先墊付貸款，待大本（機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)）返還并完成解押后，再支付剩余款項(xiàng)�！�    

8月7日，車(chē)商通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬如約墊付了2.36萬(wàn)元貸款。

8月25日，邵女士送交機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)后，車(chē)商先轉(zhuǎn)來(lái)5000元，并通過(guò)微信消息表示“下欠高爾夫尾款3400元�！�    

一周后，邵女士繼續(xù)追要車(chē)款，車(chē)商隨即轉(zhuǎn)賬2000元，但仍剩1400元未付。

隨后的半個(gè)月里，邵女士多次催要，對(duì)方卻總以“明天”搪塞，后來(lái)甚至直接表示：“你去起訴，沒(méi)有錢(qián)給你。”  

更令邵女士感到不安的是，車(chē)輛已完成過(guò)戶(hù)。“我8月把車(chē)交給他時(shí)，連行駛證一同給了他，還按照他的要求拍攝了過(guò)戶(hù)視頻，現(xiàn)在我在交管12123上已經(jīng)查不到我的車(chē)輛信息了�！�

此刻，邵女士意識(shí)到自己陷入了“車(chē)、證、尾款皆空”的境地。

隨后，記者陪同邵女士一同前往寧夏鴻宇二手車(chē)市場(chǎng)。此前與邵女士夫婦交易的車(chē)商并不在場(chǎng)，市場(chǎng)總經(jīng)理趙鋒出面進(jìn)行解釋。

對(duì)于車(chē)商與市場(chǎng)的關(guān)系，他表示，市場(chǎng)與車(chē)商之間是合作伙伴的關(guān)系，車(chē)商為獨(dú)立經(jīng)銷(xiāo)商，市場(chǎng)僅提供場(chǎng)地。邵女士反映的問(wèn)題屬于雙方經(jīng)濟(jì)糾紛，市場(chǎng)無(wú)法對(duì)車(chē)商采取硬性措施，但可以幫助協(xié)調(diào)。

趙鋒現(xiàn)場(chǎng)撥通車(chē)商電話推進(jìn)溝通，然而令人意外的是，車(chē)商卻在電話中提出了“寄售”的說(shuō)法，表示需待車(chē)輛賣(mài)出后才能支付全部款項(xiàng)。

對(duì)此，邵女士則現(xiàn)場(chǎng)播放了此前丈夫與車(chē)商的通話錄音，并堅(jiān)稱(chēng)雙方為“買(mǎi)賣(mài)”關(guān)系，車(chē)商應(yīng)以3.2萬(wàn)元買(mǎi)斷車(chē)輛，此前是基于信任才給了對(duì)方周轉(zhuǎn)時(shí)間。

關(guān)于交易性質(zhì)，雙方各執(zhí)一詞，市場(chǎng)負(fù)責(zé)人趙鋒表示：“市場(chǎng)規(guī)定寄售必須簽寄售合同，買(mǎi)賣(mài)也要簽買(mǎi)賣(mài)合同�！�由于雙方未簽訂任一合同，車(chē)商提出“要么起訴，要么退車(chē)”的解決方案。

調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，車(chē)商與邵女士情緒激動(dòng)，電話中斷。

但車(chē)輛已過(guò)戶(hù)，退車(chē)方案無(wú)從談起。于是，市場(chǎng)負(fù)責(zé)人趙鋒約定國(guó)慶假期后，將組織雙方面對(duì)面進(jìn)行調(diào)解，推進(jìn)問(wèn)題解決。

然而，假期過(guò)后，事情并未迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。市場(chǎng)方反饋，車(chē)商仍拒絕出面解決問(wèn)題，調(diào)解失敗。

邵女士表示不愿再與車(chē)商糾纏，將通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。

為厘清此事的責(zé)任，記者咨詢(xún)寧夏言成律師事務(wù)所律師陳莉。

她指出，雙方雖無(wú)書(shū)面合同，但微信聊天記錄中車(chē)商“下欠尾款”的表述，結(jié)合付款、過(guò)戶(hù)事實(shí)，可推定雙方買(mǎi)賣(mài)關(guān)系成立，車(chē)商應(yīng)依約支付1400元尾款。

若車(chē)商仍主張雙方為寄售關(guān)系，則需舉證證明；同時(shí)她提醒廣大消費(fèi)者，交易時(shí)務(wù)必簽訂書(shū)面合同，通過(guò)文字固定價(jià)格、交付方式等關(guān)鍵信息，避免維權(quán)無(wú)據(jù)。