小潘：按了開(kāi)機(jī)鍵，因?yàn)樗�現(xiàn)在就是兩條豎線，完全開(kāi)不起來(lái)，其它什么也看不見(jiàn)。

記者：外屏有損壞嗎？

小潘：沒(méi)有，我可以打開(kāi)給大家看一下，都好的，大家可以看一下。

小潘：外屏也碎掉了，里面整個(gè)就沒(méi)有顯示了。因?yàn)?月18號(hào)我著急要回公司，要用手機(jī)，我看了附近只有這一家手機(jī)店。我以前也換過(guò)類似的國(guó)產(chǎn)屏，就是副（廠）屏幕，大概是兩百塊錢(qián)。他跟我說(shuō)是高刷（新率）的，然后說(shuō)需要四百，要多一點(diǎn)。我當(dāng)時(shí)其實(shí)有點(diǎn)質(zhì)疑，但是著急就修了。電池收了我一百塊。

記者：那屏幕部分呢？

小潘：屏幕是四百。

小潘：他說(shuō)我被坑了，兩百多塊錢(qián)他就能給我換。
記者：副廠屏幕？
小潘：對(duì)。
記者：如果是原廠屏幕呢？
小潘：原廠屏幕大概是五百塊錢(qián)左右。

小潘：他說(shuō)我人為損壞的，放在褲兜里壓到了。但是這個(gè)屏幕連鋼化膜都在，什么東西都好的，所以我不能接受。我還退了一步，我補(bǔ)一點(diǎn)錢(qián)，加四百塊換原廠屏，他不同意。然后我說(shuō)換副廠屏，他還是要我付錢(qián)，還是四百。

記者：如果換一個(gè)原廠屏呢？

小潘：還是八百。

杭州蒲公英天地“利成數(shù)碼” 店員：你看這里面基本都完好無(wú)損，基本上沒(méi)有任何痕跡，一般都是這個(gè)地方壓到了才會(huì)導(dǎo)致它損壞。
記者：他說(shuō)外屏和鋼化膜都沒(méi)壞。
杭州蒲公英天地“利成數(shù)碼” 店員：沒(méi)膜，外屏沒(méi)壞。
記者：什么原因?qū)е聝?nèi)屏出現(xiàn)這些線？
杭州蒲公英天地“利成數(shù)碼” 店員：擠壓。

杭州蒲公英天地“利成數(shù)碼” 店員：你要再換的話，我可以按成本價(jià)給你換，但是按照原本四百塊錢(qián)加個(gè)原（廠）屏肯定不太行。

記者：換原廠屏要多少錢(qián)？

杭州蒲公英天地“利成數(shù)碼” 店員：原廠屏應(yīng)該九百五。

記者：他在老家也問(wèn)了價(jià)格。

杭州蒲公英天地“利成數(shù)碼” 店員：因?yàn)閲?guó)產(chǎn)屏，品牌不同價(jià)格也不一樣，我們拿貨的話，價(jià)格也不同。

記者：你給他換的國(guó)產(chǎn)屏算什么等級(jí)？

杭州蒲公英天地“利成數(shù)碼” 店員：算是比較接近高等，就是色彩方面高色域的，兩三百塊錢(qián)的國(guó)產(chǎn)屏也有，幾十塊的國(guó)產(chǎn)屏也有。

記者：你給他換那塊屏幕保修多久？

杭州蒲公英天地“利成數(shù)碼” 店員：顯示正常，不觸摸的情況下，我給他保修一個(gè)月，還有就是不顯示的情況下，我也給他保修一個(gè)月。

小潘：起碼一年肯定沒(méi)問(wèn)題，他這樣說(shuō)。

記者：實(shí)際上一個(gè)月都沒(méi)到？

小潘：對(duì)，二十天都沒(méi)到就壞了，他想賺我好幾次錢(qián)，這個(gè)態(tài)度讓我很不舒服。