王先生：當(dāng)日，什么叫當(dāng)日？

羊城西餅 店員：我們?cè)?4小時(shí)內(nèi)烤出來(lái)的，都稱之為現(xiàn)烤。

王先生：我老婆正準(zhǔn)備吃，然后就摸著這面包是硬的。按道理這個(gè)地方走路到我們家3分鐘，這個(gè)面包不可能是冰的，里面還有水汽。然后我老婆就問(wèn)我，這個(gè)是不是昨天的面包，不是現(xiàn)烤的。我拿下來(lái)就和他們對(duì)質(zhì)，他們說(shuō)是昨天的。

羊城西餅 區(qū)域經(jīng)理：早上拿給那個(gè)先生的奶香椰蓉，是昨天烤的。這個(gè)我們不會(huì)去逃避問(wèn)題，這是事實(shí)。

記者：你這兩句話表明的都是柜子里所有的面包就是10月7號(hào)今天生產(chǎn)的，但是事實(shí)上，你們從這個(gè)柜子里賣出去的就是有10月6號(hào)生產(chǎn)的不是嗎？

羊城西餅 區(qū)域經(jīng)理：你這個(gè)都把我講暈了。

羊城西餅 店員：（10月7號(hào)）奶香椰蓉當(dāng)時(shí)沒(méi)有烤出來(lái)，然后（10月6號(hào)的）奶香椰蓉是在保質(zhì)期內(nèi)，拿完之后那位先生過(guò)來(lái)就說(shuō)我們的產(chǎn)品是昨天生產(chǎn)的，這一點(diǎn)確實(shí)是我的問(wèn)題。

記者：既然標(biāo)注的都是當(dāng)日生產(chǎn)，為什么昨天生產(chǎn)的今天會(huì)在？你們又沒(méi)有銷毀。

羊城西餅 區(qū)域經(jīng)理：我們是保質(zhì)期24小時(shí)，我們表達(dá)的是柜子里的東西能賣24小時(shí)。

貴州豐來(lái)律師事務(wù)所 律師 張宏偉：如果商家所提供的宣傳和文字有不同的理解，作為提供宣傳的這一方，我們?cè)诜�律的適用理解上，傾向性會(huì)以消費(fèi)者的理解為準(zhǔn)。消費(fèi)者在購(gòu)買的時(shí)候，理解你當(dāng)天生產(chǎn)當(dāng)天出品的食物，即便是早上10點(diǎn)鐘買的，也應(yīng)該是在今天10點(diǎn)鐘以前生產(chǎn)的。如果是在昨天生產(chǎn)的，不符合消費(fèi)者理解的常識(shí)。從這個(gè)角度來(lái)講，商家提供的食物是沒(méi)有達(dá)到承諾的標(biāo)準(zhǔn)，是違約行為，消費(fèi)者遇到這種糾紛，可以要求商家退還款項(xiàng)。

記者：柜子里的面包都是今天烤的嗎？

羊城西餅 店員：對(duì)啊，都是今天烤的呀。

羊城西餅作為連鎖店鋪，按理說(shuō)應(yīng)該有統(tǒng)一的售賣標(biāo)準(zhǔn)。那為何其中兩家銷售的面包是當(dāng)日生產(chǎn)的，而第一家店鋪，卻在銷售頭一天生產(chǎn)的面包呢？由于采訪時(shí)間為10月7號(hào)，正值國(guó)慶假期，記者并未聯(lián)系到羊城西餅所屬公司解答該問(wèn)題。對(duì)此，記者已經(jīng)撥打了12345市政服務(wù)熱線反映了情況，并將持續(xù)關(guān)注后續(xù)發(fā)展。