10月17日上午，記者接到線索后前往現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)該鐘表的指針確實定格在9時25分，處于完全靜止狀態(tài)。在現(xiàn)場，一位電信公司工作人員表示對于鐘表停滯這一情況并不知情，并稱會找人調(diào)試，但對于鐘表的具體管理責(zé)任歸屬和運作機制，其表示“不太清楚”。

為探究鐘表停擺的原因，記者隨后走訪了中國電信股份有限公司（銀川分公司）。經(jīng)相關(guān)工作人員介紹，頂樓鐘表是該公司于1991年投入使用的電子鐘，至令已運行超過三十年。此前，鐘表也曾因老化而出現(xiàn)停轉(zhuǎn)，盡管每次故障他們都盡力維修，但由于鐘表型號久遠，核心零部件已經(jīng)停產(chǎn)，難以尋獲替代，導(dǎo)致維修工作面臨巨大困難。

目前，電信公司已再次組織技術(shù)力量，正積極探尋解決方案，力爭讓這座承載著城市記憶的鐘表能夠早日恢復(fù)運轉(zhuǎn)。