袁女士：小姐妹見了也嘲笑我，我媽都嫌棄我，就說丑死了。我媽說你那個(gè)臉還發(fā)抖音，叫我刪掉了，你那丑死了還好意思發(fā)抖音上，我真的自己媽都嘲笑我，給我做成這個(gè)樣子。
記者：臉上這個(gè)斑是什么斑？
袁女士：黃褐斑。

袁女士：這是我沒做之前，你看，用了10個(gè)月已經(jīng)淡成這樣子了。
記者：這個(gè)照片沒P過吧？
袁女士：沒有，這個(gè)是我來它這里做的時(shí)候，已經(jīng)淡了很多了。
記者：面積是小了一點(diǎn)了？
袁女士：已經(jīng)小了很多，而且淡了很多。后面突然有一天，就想著淡快一點(diǎn)，就來這里祛斑了。

袁女士：前面是打針，打水光針，美白的，然后就沒有了。額外還叫我買了吃的、擦的、用的，那些都沒算�，F(xiàn)在額頭上、鼻梁上全部都是，滿臉都是。
記者：原先主要是兩個(gè)臉頰？
袁女士：對(duì)。
記者：面積還擴(kuò)大啦？
袁女士：對(duì)。

記者：你沒問過他為什么越打越嚴(yán)重？

袁女士：問了，我也不知道他怎么說，他說可能是個(gè)別的，那天調(diào)解他說不可能百分之百祛吧。然后那天我說，叫他們給我賠償，就是你全額退款，我就全額拿去弄，也恢復(fù)不到以前的樣子。

嘉興海寧維多利亞醫(yī)療美容 工作人員：這個(gè)因?yàn)橛泻芏嘣�因，明白我意思吧，這個(gè)斑斑點(diǎn)點(diǎn)有很多原因。
袁女士：他就是（10月）9號(hào)叫我來，他就說是我身體的原因，導(dǎo)致這個(gè)斑沒給我祛掉。

嘉興海寧維多利亞醫(yī)療美容 工作人員：都協(xié)商好了，該退就給她退。
記者：協(xié)商好，她為什么會(huì)給我打電話？
袁女士：不是說你們只承擔(dān)百分之五十嗎？
嘉興海寧維多利亞醫(yī)療美容 工作人員：那我不是說再跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。