袁女士：小姐妹見了也嘲笑我，我媽都嫌棄我，就說丑死了。我媽說你那個臉還發(fā)抖音，叫我刪掉了，你那丑死了還好意思發(fā)抖音上，我真的自己媽都嘲笑我，給我做成這個樣子。
記者：臉上這個斑是什么斑？
袁女士：黃褐斑。

袁女士：這是我沒做之前，你看，用了10個月已經淡成這樣子了。
記者：這個照片沒P過吧？
袁女士：沒有，這個是我來它這里做的時候，已經淡了很多了。
記者：面積是小了一點了？
袁女士：已經小了很多，而且淡了很多。后面突然有一天，就想著淡快一點，就來這里祛斑了。

袁女士：前面是打針，打水光針，美白的，然后就沒有了。額外還叫我買了吃的、擦的、用的，那些都沒算�，F在額頭上、鼻梁上全部都是，滿臉都是。
記者：原先主要是兩個臉頰？
袁女士：對。
記者：面積還擴大啦？
袁女士：對。

記者：你沒問過他為什么越打越嚴重？

袁女士：問了，我也不知道他怎么說，他說可能是個別的，那天調解他說不可能百分之百祛吧。然后那天我說，叫他們給我賠償，就是你全額退款，我就全額拿去弄，也恢復不到以前的樣子。

嘉興海寧維多利亞醫(yī)療美容 工作人員：這個因為有很多原因，明白我意思吧，這個斑斑點點有很多原因。
袁女士：他就是（10月）9號叫我來，他就說是我身體的原因，導致這個斑沒給我祛掉。

嘉興海寧維多利亞醫(yī)療美容 工作人員：都協商好了，該退就給她退。
記者：協商好，她為什么會給我打電話？
袁女士：不是說你們只承擔百分之五十嗎？
嘉興海寧維多利亞醫(yī)療美容 工作人員：那我不是說再跟領導申請。